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综合金融升级模式初探显成效:平安108财神节受青睐成交火爆
摘要

数据显示,截至1月8日20时,中国平安“1.08财神节”单日成交额已超1000亿。

预热半个月的中国平安“1.08财神节”,在1月8日迎来“爆发日”。销售火爆的场面,为今年格外冷的冬天,增添了一抹暖色。据悉,今年“1.08财神节”,中国平安上线“福禄寿禧”四大专区,18大系列,千款产品统一亮相。产品优惠及一站式消费,备受消费者青睐,数据显示,截至1月8日20时,中国平安“1.08财神节”单日成交额已超1000亿。

其中,爆款产品相继出炉:平安产险在全国首创推一款特惠保险产品——暖宝保,参与购买人数超过110万人,销售额超2000万元;平安人寿推出10元起投的万能保险产品——零钱养老,当日亦形成爆点,成交件数超过5万,成交金额逾5318万元。平安健康险特别上线的e生保plus(贺岁版)产品,同样受到消费者追捧,开售首日仅用14个小时,保费销量就突破2000万大关。

值得关注的是,此次平安财神节火爆背后,凸显两大关键词:升级、科技。即紧随消费升级、需求升级大势,平安尝试综合金融升级模式;科技持续赋能,助力综合金融加速升级。

关键词一:升级,平安探索综合金融升级模式

事实上,2014年起,中国平安便发起“1.08财神节”,如今,走过5年,该活动已被誉为中国金融界的“双十一”。

2019年,中国平安基于多年客户洞察,为满足金融消费者全方位、一站式金融理财生活需求,倾力打造了此次金融生活狂欢节。据介绍,此次中国平安上线的“福禄寿禧”四大专区,18大系列,上千种产品中,分别来自旗下平安人寿、平安产险、平安健康险、平安银行等,综合金融优势凸显而出。

对此,中国平安也表示,本季活动,聚焦关键词“升级”,即综合金融升级、消费升级。其实,综合金融概念并非是一个新事物。从世界经验来看,综合经营模式是全球金融业百年来实践探索的选择。当客户的金融需求越来越多样化,提供综合性的金融服务就成为金融企业需要面临的课题。

此前,中国平安董事长马明哲也曾公开表示,作为中国金融保险业的改革试点,平安的使命就是改革与创新。经过反复研究和调查,平安确立了一个要用十年、数十年甚至上百年来追求的战略目标和规划——建成中国人自己的、国际领先的综合金融服务集团。

从综合金融升级来看,随着金融用户的消费升级,过去不同金融机构间、同一机构内部不同业务的简单协作和交叉销售已经无法满足当下的金融消费需求。基于此,中国平安表示,希望借此次财神节,尝试综合金融升级模式。据介绍,此次综合金融升级模式中,平安能更全面了解客户需求、客户画像,更加清晰、更能够满足客户所需;通过运用金融科技,能够重构金融消费中用户、产品、场景的关系。

消费升级方面,平安介绍,将紧紧围绕和积极服务供给侧结构性改革,服务消费者对美好生活的追求,通过打造国际领先的科技型个人金融生活服务集团,为消费者户提供全方位的产品,满足消费者对保险保障、健康保障、财富管理等多层次需求,并通过“金融+科技”“金融+生态”战略服务好消费升级。

关键词二:科技,持续赋能助力综合金融升级

科技,无疑成为此次108财神节的另一个关键词。据平安集团董事会秘书兼品牌总监盛瑞生介绍,此次平安“财神节”活动中,科技赋能金融服务,无处不在。

首先,“财神节”期间推出的惠民产品选择,是通过过往海量消费大数据分析得出的爆款产品,这部分可以保障财神节提供的产品是精准对应客户所需。同时,在每款产品的背后也是大量运用了科技的力量,确保在购买的前中后期都能享受优质的服务和体验。比如平安产险借助图片定损,语音识别、OCR、人脸识别等技术实现智能闪赔,为车险行业带动40%以上的理赔运营效能提升。陆金所刚发布的KYC4.0系统,通过完善客户画像标签及机器学习模型搭建,对客户进行全方位画像,提供更适合的产品。平安内部拥有强大的线上平台,全平台都将上线财神节活动,并配套线上线下经营模式,也能助力实现大规模销售。

马明哲曾用三句话概括金融、科技和生态在中国平安内部的关系,即科技赋能金融、科技赋能生态、生态赋能金融。在这个逻辑关系中,首先是重视和打造人工智能、区块链、云计算等核心技术实力,通过科技帮助银行、保险、资产管理等金融业务提升效率、降低成本、风险管控,再通过科技创造场景,留存流量和资源,形成“场景+服务”的生态闭环,这是科技赋能生态。有了业务场景和服务,再嵌入交易,与金融产品挂钩,这是生态赋能金融。

事实上,中国平安对于科技的发力,可以从一组数据上来体现。过去十年,平安在科技研发方面投入资金超过500亿元。截至2018年6月末,平安科技专利申请数累计达6121项。就在4天前,1月4日,全球知识产权权威媒体IPRdaily联合incoPat创新指数研究中心发布的“2018年全球金融科技发明专利排行榜(TOP20)”,中国平安以1205件发明专利申请量位居全球第一。

此外,2018年,平安金融科技也在持续全方位赋能。据介绍,其在全球首创应用微表情智能识别技术,实现“微表情”信贷放款超过5千亿,信贷损失率降低60%,审批时间从5天缩短至2小时;车险服务再升级,“510极速查勘”模式,实现全年逾1000万起理赔90%以上场案件在10分钟内完成查勘,“智能闪赔”助力车损理赔成本降低10%,自助理赔率达到60%;陆金所结合银行传统风控体系、保险大数法则风险分散管理工具及区块链技术,创建了全球独一无二的全新贷款服务模式;金融壹账通应用生物识别、人工智能、区块链和云计算等四大核心技术,为全国483家银行、42家保险公司及2400家其他金融机构提供智能营销、智能风控、智能产品、智能运营等系统服务,并开始向海外市场输出技术,在泰国、印尼等东南亚国家的多家金融机构落地,成效显著,达到全球领先水平。

“108财神节活动将持续至2月9日(大年初五)”,中国平安表示,接下来,将不断运用创新科技,为客户提供全方位的产品、更好的服务和体验。(蓝鲸保险)

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