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作者：中访网财经中心  李子琪

中访网关注 3月29日，国内智慧零售龙头企业苏宁易购（002024.SZ）发布2018年年度报告。2018年苏宁易购实现营业收入2449.57亿元，同比增长30.35%实现；商品销售规模3367.57亿元，同比增长38.39%；实现归母净利润133.28亿元；零售体系注册会员数突破4亿。

2018年国民经济持续平稳发展，全国网上零售额同比增长23.9%，其中实物商品网上零售额同比增长25.4%，苏宁易购2018线上平台商品交易规模达2083.54亿元，同比增长64.45%，增长速度远超行业。

截至2018年12月31日，苏宁易购自营门店达到8881家，零售云加盟店2071家，迪亚天天便利店加盟店112家，覆盖中国大陆、中国香港以及日本市场，店面形态涵盖家电3C、母婴、超市、便利店等，形成了不同场景、不同市场下的店面经营业态，苏宁易购正式进入了“万店时代”。

苏宁易购亮眼的业绩增长归功于智慧零售的线上线下深度融合，除了将线上空间的优势与线下体验的优势进行融合，同时也将对消费需求的感知覆盖线上与线下，将线下流量导流到线上，精准地将消费需求反馈到供给侧，降低供应商的库存和生产经营成本。

全景智慧零售

2018年是零售行业进入新一轮整合、升级周期的一年，也是苏宁易购智慧零售大开发的开局之年。在2017年的全国两会上，苏宁易购董事长张近东就提出“未来零售就是智慧零售”，此后，苏宁大力发展智慧零售模式，用数字化推动企业转型升级。

新零售模式下，苏宁以互联网为依托，通过大数据、人工智能等先进技术手段，对产品的生产、流通与销售过程进行升级改造，对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合。

苏宁易购致力于建构全景智慧零售生态系统，实现从线上到线下，从城市到乡镇全点覆盖，为消费者搭建随时可见、随时可触的零售体系，满足用户任何时间、任何地点、任何服务的需求。

智慧零售的本质就是数字零售，通过数字化驱动，线下苏宁易购形成了以苏宁小店、苏宁零售云等为代表的“两大两小多专”智慧零售业态群；线上构建了以苏宁超市、苏宁拼购为代表的社交电商平台，从而形成了线上多平台、线下多场景多业态的数字化零售生态圈。

2019年，线上线下边界模糊的OMO时代即将来临，线上线下双向交织、相互导流，根据《2018OMO系列白皮书》，O2O的下半场是OMO时代，这一时代创造了“线上—移动—线下”三位一体的全时空体验，苏宁易购全场景零售正处于OMO时代的初始阶段，全场景融合下零售行业背后的经济价值将更大。

与此同时，苏宁易购智慧零售大开发战略加速落地，推出“两大（苏宁广场、苏宁易购生活广场）、两小（苏宁小店、苏宁零售云店）、多专（苏宁红孩子、苏鲜生、苏宁体育、苏宁极物、苏宁易购汽车超市等）”的多业态、多品类布局。苏宁智慧零售以“场景互联网+智能供应链”为核心，利用科技加持，推动传统零售重塑变革：从线下门店智能化改造，到线上APP精准挖掘用户喜好，再到各类科技融入“最后一公里”，全力实现“人、场、货”全链路升级。

数字化赋能智慧零售，今年年初，苏宁易购突出“苏宁智慧零售大脑”，旨在让零售商户经营更简单、更有效率、更智能化，让用户得到更好、更精准的服务，整合软件、平台、基础设施、人力资源以实现价值共创共享，助推产业升级发展。

线上线下多元融合

苏宁易购多年来精耕线下，以线下布局反哺线上，线下主站与线上形成闭环。截至3月19日，苏宁小店已达5000家，苏宁红孩子累计门店数量达163家，覆盖全国74个核心城市，2019年计划新开店150家。

不久前，在中国和意大利两国领导人的见证下，苏宁与意大利对外贸易委员会(以下简称“ITA”)在罗马签订战略合作协议。根据协议，苏宁在今年将引进150个意大利品牌，计划未来3年内在国内打造超过150家苏宁国际线下体验门店。

借此次与ITA战略合作契机，苏宁将聚焦意大利时尚、家居、美妆、食饮等类目的优质产品，2019年引进150个意大利品牌，此后数年内，每年精选并引进200个意大利品牌。

除了在线上引进，苏宁还不断加码线下布局，未来3年内，苏宁将在国内打造超过150家苏宁国际门店，通过将意大利餐饮及设计师品牌等以专区形式落地门店，为消费者打造沉浸式、品质化的海外产品及服务体验空间。

根据胡润发布的《2018中国新中产圈层白皮书》，新消费群体正在崛起，他们对进口品牌的认知更加理智和细致，在他们眼中奢侈品排名前三的分别是美国、意大利及日本。

苏宁线上线下加码意大利供应链建设，在时尚、生活和快速消费品领域的业务布局，符合新消费群体追求品质、追求性价比的消费需求。

苏宁物流释能

截至2018年底苏宁拥有仓储及相关配套总面积950万平方米，同比增长38.48%；拥有快递网点27444个，物流网络覆盖全国351个地级城市、2858个区县城市。目前，苏宁物流末端配送已实现90%以上地区当日达或次日达。

绿色物流是苏宁物流一大亮点，上个月，苏宁物流发布包裹“绿皮书”，数据显示以共享快递盒为代表的一系列绿色循环产品的使用，一年节约下来的胶带可以绕地球3.74圈。

苏宁物流绿色“版图”首先从仓库开始，目前在全国仓库上线可以结合用户订单匹配材料类型的智能包装，根据产品自动推荐包装大小位置的3D装箱算法等“黑科技”，提升包裹填充率18.8%，有效降低包装纸箱的浪费。

在速度方面，苏宁物流通过积极探索多式联运的更多可能性，致力于加速发展高时效配送。苏宁推行“高铁+快递”物流模式，旨在利用高铁网络来提升寄递运输效率。

苏宁物流计划将高铁网络打造成全国骨干仓网的重要组成部分，围绕全国智慧物流枢纽，开通更多固定的高铁班次，逐渐完善通达全国的高效智能配送网络，普惠“又快又准”的服务体验。

张近东认为，“数字经济已经成为推动中国经济增长的新动能”。无论是通过数字化引导生产还是促进消费，苏宁都在通过全景智慧零售引领零售业的数字化变革，在实现自身高质量转型发展的同时，也成为数字经济新模式、新增长方式的探索者，走出了民营企业助推经济发展的新路径。