人工智能发端于二十世纪五十年代，经历了几次繁荣与低谷，到人工智能AlphaGo赢得与世界围棋冠军的比赛，大众对人工智能的热情被重新点燃，并且持续升温。随着信息基础设施逐步完善，国家政策大力支持，人工智能进一步加速落地，进入应用爆发期。

日前，“中国科学院自动化研究所&玖富联合实验发布会”在北京举行，玖富集团与中科院自动化研究所模式识别国家重点实验室成立“面向金融的智能语音服务联合实验室”，充分发挥中科院自动化所在人工智能领域的技术优势，结合玖富集团在人工智能应用场景探索的实践经验，加速金融科技进程，全面提升玖富集团在获客、客户服务等业务方面的智能化水平。

人工智能时代，巨头纷纷抢滩

在人工智能时代，金融行业和传统的制造业正在经历一场大变局。为了在这场变局中生存，各大互联网公司、金融机构纷纷在人工智能方面布局，抢滩人工智能时代的制高点。人工智能的本质，将是一次彻彻底底的技术创新，原先建立起的各种壁垒会被打破。新一轮群雄逐鹿中，整个市场竞争格局正在悄悄地发生变化。

BAT公司纷纷发力人工智能，加快AI落地应用的研发。2017年3月2日，“深度学习技术及应用国家工程实验室”在百度大厦揭牌，“中国大脑”最终落地;2017年7月5日，阿里巴巴人工智能实验室亮相，主要从事消费级 AI产品的研发，上线第一款产品—智能语音终端设备“天猫精灵 X1”;腾讯也在美国西雅图开设人工智能实验室;2017年6月22日，腾讯发布人工智能语音平台“小微”……

与此同时，国内知名金融科技公司玖富集团在人工智能领域的探索持续加速。近年来，玖富集团业务流程正在加速向智能化进程过渡。从用户引入、用户服务、风控管理到后续服务的实时跟进，在“移动金融大师兄”的业务线上，人工智能的参与感越来越强。

当前，玖富集团在人工智能领域已经进行了广泛的布局，尤其是玖富万卡覆盖线上线下全场景，为人工智能的落地应用提供了广阔的空间。除了前期投资人工智能研发公司云量科技外，还联合推出人工智能助手、上线智能客服等。同时，玖富集团也在自动化信用评估方面进行深入布局。

玖富AI引领服务裂变

在移动互联网时代，人们的行为更加碎片化，给金融科技服务带来了挑战。如果能将不同背景、不同场景下的用户进行整理分析，就可以获得更有价值的依据参考。这就需要人工智能技术渗入其中，利用机器学习、大数据算法，追踪和预测用户的行为，为金融科技企业提供反馈，明确用户的需求，提出更准确、更切实可行的解决方案，从而进行更好决策，为用户带来方便快捷的服务。

举例来说，玖富集团推出了一个以机器学习、知识图谱等技术为基础的信用评估体系“火眼分”，火眼分基于用户提供或者授权获取的不限于金融属性的特定数据，以及在玖富平台的行为表现数据，可以对用户的还款能力和还款意愿等进行综合信用判断，自动进行动态量化评定。火眼分越高代表信用越好，借款利率就越低，信用额度则越高。

由此可见，对于金融科技平台而言，拥有了强大的用户积累、智能化数据整合分析能力，就掌握了金融科技成败胜负的关键。依托大数据和人工智能技术，追踪、预测用户行为，玖富集团不断优化自身平台运营能力，不但提升了运作效率，更为用户带来高质量的金融科技服务。

随着深度学习算法、大数据和高性能计算资源日益成熟，人工智能技术发展骤然加速，相关技术应用爆发式涌现，人工智能技术开启了金融科技商业模式、服务创新的全新时代。以玖富集团为代表的金融科技企业将不断发挥自身技术、金融的优势，助力实体经济的发展。