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百度出“色”
摘要

头痛医头,脚痛医脚,百度整改像挤牙膏?

先来看一组百度与谷歌的搜索对比,图片来源微博@林登万达人,由于搜索结果过于赤裸,故部分打码。

“我们有信心再赢一次”的豪言还历历在目,距离李彦宏放话刚刚过去一个月,百度又接连出现负面。

签证广告遭大V质疑、患者搜索知名医院被引入民营医院、部分关键词搜索结果低俗色情……

一日致歉两次,百度求生欲十足

9月6日午间,作家六六发微博称,查一个上海美国领事馆官网的地址,翻了多少个都是骗子广告。此外,六六在微博中直接质问李彦宏,问其是做搜索引擎还是做骗子首领?

从“六六”晒出的图片看,百度的搜索结果前几页下方有明显的“广告”标志,而谷歌搜索引擎搜出来第一个就是官网。

随着事件的发酵,不少网友表示也相同的经历,对百度的声讨也几乎是一边倒。有网友甚至称:“女儿查个肚子疼,都能跳出来一串做人流的广告。”

事后,百度也及时作出致歉,官方微博@百度推广发文表示,六六及广大用户表示诚挚歉意。在回应中百度还称,为了更好地提升用户体验,百度将下线与“上海美国领事”相关的代办签证等广告,并对上海美国领事馆官网及相关品牌词进行品牌保护。

除此之外,近日还有患者用百度搜索复旦附属眼耳鼻喉科医院,却多次显示民营的复大医院,原本配个药房就可以解决的情况,结果多花了近万元病情也未好转。

对此,百度于9月6日再次作出道歉,并表示,上海复大医院属于民营医院,各项资质合法有效,因此推广资质合法合规。其问题在于,上海复旦大学附属医院在叫法上存在“上海复大医院”的简称,两者在简称上存在迷惑性,可能误导网民的就医选择。

目前,百度已经下线所有关于上海“复大医院”的推广内容, 并对该医院的误导信息做了全面排查。百度方面表示,将进一步完善对上海复旦大学附属医院相关品牌的保护。

值得注意的是,在9月6日里分别作出了两次致歉,这对于百度而言也实属罕见。

头痛医头,脚痛医脚,百度整改像挤牙膏

虽然一日里出现多个问题,但百度的整改速度依然迅速。除了下线了代办签证和复大医院的广告外,就连网友反映的人流广告也进行了下线处理。

今日再次搜索相关公立医院关键词时,出现的均为医院官网,原本的多条广告页面已查询不见。

除了相关的广告外,百度对色情低俗内容的整改也颇为及时,文章上述关键词涉色情低俗的搜索结果截至发稿已全部清除。

值得注意的是,在一个月前百度也因为图片内容过于低俗遭到网友的嘲讽。当输入“雪白、嫩滑”等关键词时,出现的结果多为女性照片。对此,不少网友将其与谷歌的搜索结果拿来对比,一时间舆论不断。

今年8月,百度发布《 2018 年上半年信息安全综合治理报告》,根据报告显示, 2018 年上半年,百度一共处理了145. 4 亿条有害信息,其中通过自主清理手段处理的有害信息量为 2209 万条,通过第三方反馈信息清理有害信息约 971863 条,这些有害信息包含了淫秽色情类、毒品类、赌博类、非法信息交易类等共 11 大类。

医疗广告方面,从2016年魏则西事件之后,百度按照要求整改,在推广信息数量、商业推广标识等方面均做出重大调整,下线1.26亿条医疗信息,撤除了大量疾病搜索结果页面中置顶的推广内容。

然而即便如此,网友对百度的整改仍不买单,有人表示:“百度头痛医头,脚痛医脚,整改宛如挤牙膏。”

收入占比超8成,百度欲摆脱广告“依赖症”

百度广告的整改一直在进行中,与之相对应的广告业务也是蒸蒸日上。

今年8月,百度公布了的2018财年第二季度财报,数据显示,季度内总营收为260亿元,同比增长32%。净利润达64亿元(约合9.67亿美元),同比增长45%。

其中,百度第二季度在线广告收入为人民币211亿元,同比增长25%,占总营收的81%,超过华尔街预期。

从往期财报来看,广告业务一直是百度营收的核心驱动力,然而繁多的广告让用户体验感日益下降,对此百度也不得不在搜索业务上寻求改变。2017年7月百度低调上线了“简单搜索”,并对用户承诺永远不放广告。

现如今搜索市场竞争愈加激烈,百度已不是唯一的选择,不少用户开始倾向于搜狗、360、微信搜索等同类竞品,这也给屡错屡犯的百度敲响了一记警钟。

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