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打响双十一 电商大佬纷纷转战线下,谁最开心?
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11-08 12:54 0 阅 4w+
专栏 蓝科技

【蓝科技】祁浩然

双十一的大战已经打响,而与往年不同的是,今年的双十一不再是线上独舞,线下也开始大放异彩。

电商行业经历了十几年的黄金增长期,在如今线上流量近乎到顶的情况下,各大电商平台纷开始寻求线下支援。在经历了近一年时间的发酵,今年的双十一也成为了检验各大电商对于线下布局的“试金石”。

而与线上集中购买小型商品不同的是,消费者更倾向于在线下购买大件家电产品,因此,谁能抢占家电市场,谁就能成为主导新型零售行业的领航员。

而作为线下起家的苏宁易购在这方面似乎有更大的优势。

近日,中国家用电器研究院和全国家用电器工业信息中心联合发布的《2018年中国家电行业三季度报告》显示,2018年第三季度,中国家电市场全渠道销售规模达1821亿元。其中,苏宁占比22.3%,增速远超行业,领跑全渠道第一;京东份额为13.2%;天猫和国美分别为7.8%和6.9%。从数据中可以看出,苏宁易购在家电销售行业中的占比已经远超同行业。

从渠道表现上来看,报告显示,三季度家电线上市场迎来鹰牌赛季,线上市场规模达到615亿元,同比增长达到15.4%,除彩电以外,各品类家电在线上市场均呈现正向增长的态势;线下市场的跌幅则达到13.6%,且是全品类均呈下降态势。不过,线下渠道作为家电市场主要支撑的地位并未改变。目前家电线下市场占整体比重依然高达66%。

这意味着对于家电产品来讲,线下市场依然是消费者极为重要的购买渠道,未来实体店的转型方向将是更加注重用户体验,加强互动,提供精细化、个性化的服务。渠道格局方面,苏宁以17.5%的份额遥遥领先。

所以,具备线上线下全渠道深度布局的企业,自然会有更大的竞争优势。起家于线下的苏宁,同样对于线下市场的理解也最为深刻。

数据显示,目前苏宁易购常规门店近2000家,苏宁易购直营店突破2400家,苏宁易购零售云加盟店突破1500家,苏宁易购广场等城市综合体业态覆盖超过30个城市。

更值得关注的是,苏宁还联合其他线下商家品牌一起逐步实现对外赋能,为消费者提供完美的购物环境。

与此同时,在今年10月份,苏宁易购与欧尚正式宣布战略合作,双方经过供应链、系统、品牌营销等系列整合升级后,11月2日双方合作门店在双十一期间迎来了首波开业潮,全国共计35家苏宁易购欧尚店分别在北京、上海、广东、江苏等地正式开业。据悉,苏宁易购将在双十一期间升级欧尚中国区域 65 家门店,进一步抢占国内线下家电市场,为未来国际供应链建设打下基础。

根据官方数据,11月2日-4日,苏宁易购欧尚店销售量同比增长了305%。其中,苏州、成都、南通、宁波和上海分列全国销售前五。

此外,为了给到消费者更好的服务体验,苏宁易购欧尚店将提供自营售后虚拟商品、延保商品的服务搭配价保30天政策,30天包换、365天包退的售后服务,实现售后服务体系的全面打通,相信苏宁易购欧尚店将成为“双十一”购置家电3C产品的新选择。

面对家电3C市场整体增长空间受限,同一市场店面数量饱和、可拓展空白市场越来越少的问题,苏宁作为家电第一渠道,今年先后与大润发、欧尚合作,对商超消费场景进行智慧零售的对外赋能,并逐渐进行渠道的下沉。据了解,此次苏宁易购欧尚店围绕着SKU、020运营模式、售后能力、供应链建设等方面进行了升级改造,利用大型卖场综合体的优势,打造线下家电3C消费场景融合的体验入口。

今年双十一期间,苏宁将采取积极拓展渠道的方式,将智慧零售应用落地到各类场景中,重塑互联网双线零售市场。

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