大量无故扣费的投诉直指北京鼎盛保险，但离奇的是，该公司总部已经悄然搬离，在银保监会备案的电话，已经成为车险业务员的推销电话。

近日，在公开投诉平台聚投诉上，网友梁女士发起一则投诉。据了解，该投诉指向北京鼎盛保险经纪有限公司(以下简称“北京鼎盛保险”)，投诉事由为无故扣款，涉诉金额29995元。

据梁女士描述，2017年11月30日晚，北京鼎盛保险无故从梁女士所持有的建设银行储蓄卡中通过无卡自助消费方式扣款29995元人民币，此前，梁女士与该公司并未有过任何形式的合同约定。据聚投诉平台公开显示，梁女士与北京鼎盛保险暂时还未成功取得联系。

经调查，在聚投诉平台，北京鼎盛保险共接到389条投诉，位列保险行业投诉量榜首。其中，绝大多数投诉原因都与梁女士相同，即在不知情的情况下被擅自扣款。自聚投诉平台可查询到的2017年9月16日第一条投诉至今，相同原因的投诉案件涉诉金额少则仅20元，多则达到19万元。

一点资讯金融频道多次尝试联系北京鼎盛保险：拨打其在银保监会注册的联系电话，发现已经人去楼空。接电话的女士表示，公司总部已经搬至上海，这里只经营个人车险业务，“这个电话已经转到我的手机上了，现在我们只有四个人”。随后，一点资讯金融频道辗转找到上海的联系电话，在反复询问进行身份登记后表示，公司目前不接受任何采访。

据中国网报道，北京鼎盛保险表示，这类投诉实际上是由于合作的第三方支付公司的支付路由器配置出现错误导致的，北京鼎盛保险与实际收款公司并无业务往来，错误系第三方支付公司将与实际收款公司的收款项目错误标记成北京鼎盛保险的缘故。目前，北京鼎盛保险已经与第三方支付公司进行沟通，技术上错误已经更正，且确保后续不在出现此类配置错误事件。

据公开资料显示，北京鼎盛保险作为一家保险经纪公司，于2009年10月9日核准设立，主要经营业务有：为投保人拟订投保方案、选择保险人、办理投保手续;协助被保险人或受益人进行索赔;再保险经纪业务;为委托人提供防灾、防损或风险评估、风险管理咨询服务，以及其他业务。