过去的十年里，移动技术和社交媒体两种技术的发展扰乱了一切——它们分散了人们的注意力，破坏了基于广告的商业模式，削弱了新闻信息传递者的作用。
与此同时，当今世界上的政治、经济动荡影响了多国民众对新闻业的信任，令他们开始攻击独立的新闻媒体。因此，在下一个十年里，必须加强对互联网的监管，重新建立对新闻业的信任，并与受众更紧密地联系。而另一方面，人工智能的自动化、大数据以及基于视听的新应用正引领着下一波颠覆时代的浪潮。
本报告采访了近50位总编辑，近40位首席执行官和常务董事以及30位数字主管，他们来自世界领先的传统媒体公司和新兴的数字化机构。报告搜集了包括商业前景、平台发展、人才多样性、播客机遇、人工智能共5大方向的预测。
报告出品方为路透社，原作者为路透社新闻研究所高级研究员尼克·纽曼(Nic Newman)，本文由腾讯媒体研究院精选摘编。
媒体领导者们如何看待2020年?
大多数行业高管表示，他们对自己公司的前景充满信心，但对新闻业的未来不够确定。除了担心公众对新闻的信任度下降和政客对新闻业的攻击之外，当地的新闻规范也是关键。
大多数受访者(85%)认为媒体应该大力打击谎言和半真半假的叙述，但有些人担心这还不够，因为越来越多的政客正在效仿特朗普，越过主流媒体在社交媒体上将信息直接传递给支持者。
新闻机构仍然看好付费阅读，一半人(50%)表示这将是他们未来的主要收入来源。大约1/3(35%)的人认为广告收入和付费阅读同样重要，只有1/7(14%)的人将希望寄托在广告上。
新技术与大型平台仍然是大多数新闻机构关注的重点。
2020年对播客(数字广播)来说又是重要的一年。超过一半的新闻机构(53%)表示把握住播客的机遇对他们来说至关重要。其他受访者则在研究从文字到音频的新媒介形式，以追随音频的浪潮。
2020年，在个性化主页的定制和其它形式的个性化推荐上，新闻机构很有可能付出更多的努力。超过一半受访者(52%)表示，把握人工智能的主动权会变得非常重要，但小公司担心会在这方面落后。
吸引和留住人才是新闻机构的主要担忧，尤其是在技术领域。相较于留住编辑人员(76%)，不到1/4的受访者表示他们有信心留住数据工程师和技术人员(24%)：技术公司可以提供更高薪水、更高的工作保障和自由的企业文化。
新闻机构和广播公司认为，他们的新闻编辑室中性别多样性有了显著提升，76%认为自家机构做的很好。然而，他们在地理多样性(55%)、政治多样性(48%)和种族多样性(33%)的自我评价较低。
在2020年……
越来越多的网站将提高注册门槛，以获得更好的UGC内容。随着浏览器对cookie支持的减少和隐私法规的收紧，收集用户数据将成为新闻机构的一个关键重点。但是，这也为新闻用户带来了更多障碍。
各国大选将导致虚假新闻的大量发布，他们会尝试包括人工智能技术在内的新策略，以压垮媒介平台的防御。
更优质、更具沉浸感、更多功能的耳机(如iPod Pro)将成为新一年大热的科技产品，并进一步推动音频格式的发展。
5G网络将在世界各地陆续推出，不过5G手机的供应仍然有限。最终，5G将实现更快、更稳定的智能手机连接，在外出行时访问多媒体内容将变得更容易。
转录、翻译和语音文本转化将成为第一批采用人工智能技术的服务，并在2020年广泛应用，为新闻机构开辟新的领域和机遇。
2020年的主要趋势和预测
本部分将结合调查数据和评论探讨2020年的关键主题。对于每个主题，我们会针对可能出现的状况提出建议。
01商业前景比往年更乐观，但对新闻业的忧虑仍在持续
几乎3/4的受访者(73%)对2020年的公司前景自信或非常自信。考虑到编辑和商业领域的不确定性，他们的乐观精神让人意外，但也有据可循：付费阅读和多样化战略正在产生回报。
然而，也正是这一群媒体高管，对新闻业的总体信心不足(46%)，尤其是对涉及公共利益的新闻缺乏信心。新闻业正在衰落，来自政、经的不断干预，权力和金钱对新闻记者的压迫引发了普遍的担忧。
我担心传统报业会受到企业债务、缩减的广告收入和数字化的冲击。——华盛顿邮报战略计划总监 杰里米·吉尔伯特(Jeremy Gilbert)
各州领导对媒体的持续攻击让人沮丧和担忧。——英国瑞奇公司卡琳·弗莱汀(Karyn Fleeting)
您对来年的公司前景/新闻业前景有多大信心? 样本容量：230
值得注意的是，公共服务广播公司(PSB)信心不足，其中许多广播公司正面临着受众数量迅速下降的境况。它们与Netflix和Spotify的竞争日益激烈，并遭受着民粹主义政客和商业媒体所有者的攻击。相较73%的平均水平，PSB受访者的普遍自信只有46%。这些数字受到部分国家近期或即将到来的预算削减的影响，包括丹麦、澳大利亚和英国。
相较之下，商业媒体，特别是那些处于高端市场的媒体，对于付费内容的未来有与日俱增的信心。无论公司大小，都在过去一年都达到了重要的里程碑：《纽约时报》有490万数字和印刷用户，几乎达到了其1000万订阅用户目标的一半;英国《金融时报》突破了它100万用户的目标;而《卫报》经过了多年亏损后，在过去的三年中收获了超过100万的读者，重新实现盈利。许多国家的高管告诉我们，付费阅读正在提供稳定且不断增长的收入，而广告收入一直保持波动。许多高管表示2019年的广告收入低于预期。
增长引擎，特别是付费阅读，有非常广阔的前景;广告收入仍然是一大主要问题。——英国《金融时报》首席商务官乔恩·斯莱德(Jon Slade)
就贵公司而言，以下陈述您最同意的一项为：付费阅读将成为未来收入的最重要来源/付费阅读和广告收入将同样重要/广告收入是未来收入的最重要来源 样本容量：189
但并非只有大公司才注重付费阅读的作用，小公司也通过各种订阅和会员模式获得成功。荷兰的调查新闻网站Follow the Money和丹麦的慢新闻运营《世界报》实现盈利：
我们在8月营业额增长了25%，终于我们的盈亏首次达到平衡。——丹麦《Zetland》总编辑莉娅·科尔斯加德(Lea Korsgaard)
我们拥有坚实的订阅用户基础，这使得我们的受众不断增加，客户流失率也很低。我们相信订阅模式是大势所趋。——荷兰《Follow the Money》发行人简·威廉·桑德斯(Jan-Willem Sanders)
2020年，南欧媒体公司将更倾向于订阅模式。在西班牙，《El Mundo》已经开始已经开始对优质内容收费，《El País》也计划在年初开始收费：现在只有登陆(免费)才能阅读意见和周末专题，进而为接下来的付费做准备。直到近期订阅模式成规模地应用后(虽然偶尔会因为标题党和低质量新闻被投诉)，它成为了新闻发展道路上的重大转折。
其它区域性连锁公司，如Vocento和Prensa Ibérica为多数内容建立了付费专区，而独立部门正在加强会员资格和/或捐赠选择。
2020年会发生什么？
Cookies崩溃?新闻机构将遵循数据隐私法规，并通过Safari和Firefox等反广告浏览器加强对Cookie的限制，积极推行注册和登录策略。第一方数据今后将非常宝贵，但这可能会进一步造福Google和Facebook等平台。这些平台拥有数百万经过身份验证的用户，相比之下，各个新闻机构可能很难说服消费者持续登陆。期望有更多新闻机构联盟(如德国的NetID3和葡萄牙的Nonio4)来应对这一趋势。
更多的并购。面对读者人数下降和平台权力加强的困境，日益下降的利润率已经导致了一系列大型并购，进而引发了有关多元化和垄断的新问题。11月，美国的区域性报纸连锁公司Gannett和GateHouse Media合并。Vice收购了Refiney29，Vox Media高价收购了New York Magazine，收获了成规模且互补的受众。在英国，《每日邮报》将iNewspaper并入了包含Metro免费版的机构中，共占全国报纸市场约30%的份额。陷入困境的新闻机构JPI Media即将出售，很可能会被Reach plc或Newsquest收购。据传，全国大型报纸《每日电讯报》也将在资本市场出售。以过去的经验来看，这些并购大多破坏了企业价值，因此，在整合技术、数据和广告技术等后端系统的同时，保持新闻的独立性十分重要。
新闻界的伙伴关系。随着新闻机构意识到发展的局限性，他们开始寻找更多合作机会。在近期的英国大选中，Sky News与Buzzfeed News联手挖掘社交话题。作为回报，Buzzfeed获得了更大的品牌曝光机会。在播客中，合作共赢更是被提上日程，Gimlet与《华尔街日报》和Slate以及《经济学人》共同打造了《the Secret History of the Future》(未来的秘密历史)。
绕开订阅。随着新闻机构的策略转变，付费墙越来越多，消费者也逐渐学会了如何绕开它们：大多数人只愿意订阅一到两个数字新闻报刊，但仍然有兴趣阅读更多内容。匿名浏览的漏洞越来越多地被注册策略所填补，但是复杂的付费墙拦截器正在兴起，它几乎可以打开所有的安全网站。同时，消费者在续约时也变得精明了起来。
02平台及其与新闻业的关系
调查显示，在支持新闻业方面，比起苹果、Facebook、Snapchat和Amazon，新闻机构更看好 Google 和 Twitter。超过一半的受访者将Google评为一般或更好，但对所有其他平台评分很低。同时，社交媒体的潜在动机受到了普遍的质疑。
您认为以下平台在多大程度上足以支持新闻业? 样本容量：221
Google得分较高，因为调查中的众多新闻机构受到过Google创新资金(DNI或GNI)的资助，并且与Google合作开发了各种新闻相关的产品。Facebook分数较低，反映了新闻机构对Facebook长期以来的不信任：其一系列产品策略的改变，致使部分新闻机构陷入财务困境。不过，Facebook已经加大了对新闻业的投入，推出了多项新产品计划，并承诺在未来几年中为新闻业相关项目投资3亿美元。
然而，从调查中可以看出，新闻机构不希望从平台上获得帮助，而是希望在公平竞争的环境中竞争，并得到与其内容价值等值的补偿。
很少有平台会认真对待新闻业务。资金和少量的行业参与并不能真正解决问题。新闻业需要真实而有意义的商业模型。苹果的“News+”则恰恰相反，它为苹果谋取暴利，而新闻机构的处境却令人震惊。——某国际新闻机构
决策者们正持续探讨有利于新闻业的各种干预措施。其中包括执行欧盟新的版权令，通常被称为“链接税”，因为它要求平台为出现在聚合新闻服务中的、未经授权的内容付费。该法令是大型出版社游说的直接结果，但在法国(首个实施该法令的成员国)开局不利。与此同时，Google选择在搜索结果中显示较少的信息，而不是花更多钱去采买内容。随着新闻机构诉诸法庭，双方都在努力争取，而今年唯一的赢家可能只剩法律界了。
更积极的一面是，欧盟已经采取了其他行动来帮助新闻机构，包括允许成员国免征数字出版物的增值税，同时，世界各地的政府正在研究数字广告市场的透明度和超额收费问题。正如我们在最近的一份报告中所记录的那样，如果决策者想要为独立的专业新闻业创造一个更有利的环境，他们有一系列可行的选择，包括保护媒体自由，增强新闻业务的可持续性，帮助行业朝着数字化未来迈进。
2020年会发生什么?
Facebook的“新闻”标签进入全球。随着新闻标签在世界范围的推出，我们可以期待一下关于“哪些新闻机构会参与其中”、“Facebook应该向新闻机构支付多少费用”等争论的出现。然而，更大的问题也许是消费者是否会对此保持关注。我们的研究表明，浏览新闻更多是Facebook使用过程中的附带行为而非使用目的，用户的行为将很难被改变。马克·扎克伯格公开声明的目标是数以千万计的用户，仅占Facebook全球20亿用户群的一小部分。
受控的新闻流。Facebook的新闻标签页象征着更广泛的趋势：平台力求为新闻创造可信的环境，而不是将其与用户生成的内容混合。当重大新闻爆发时，YouTube 会在供稿中注入值得信赖的品牌，Google精心挑选的新闻索引也运用了类似的算法。更多的人参与其中，负责处理机器忽视的细节。
03新闻编辑部的多样性和人才
在过去几年中，业界已经意识到新闻编辑部普遍缺乏多样性，这给“公正、准确地反映社会”带来了困难。最近的焦点主要集中在性别问题上，比如“Me too”运动、英国男女薪酬差距的曝光，以及法国新闻编辑部根深蒂固的性别歧视态度。但在英国脱欧、唐纳德 · 特朗普(Donald Trump)和吉列特·贾内斯(Gilets Jaunes)抗议新闻业缺乏政治多样性后，新闻业也进行了自我反省。
我们的受访者表示，他们在性别多样性方面取得了巨大进步，四分之三(76%)的受访者认为他们的机构做得很好。然而，他们在城市多样性(55%)、政治多样性(48%)和种族多样性(33%)上自我评价较差。评论家认为，这些相对较高的数字揭示了新闻高管的自满情绪，他们还有很多工作要做。
你在多大程度上同意下列陈述?样本容量：227
在这些平均值中，我们可以发现显著的地区差异，比起欧洲其他地区的新闻机构，斯堪的纳维亚新闻机构对性别多样性更有信心。总的来说，女性比男性更怀疑进步的速度。
在法国……我们尤其不擅长处理多样性问题。我认为这种意识在我的新闻编辑室里还没有达到可称之为“正确”的水平。——法国头部纸媒
其他人则报告称，性别多样性在底层职位上有所突破，但编辑决策权往往掌握在男性手中：
葡萄牙媒体的性别非常均衡……除了在领导层方面。——《Diario de Noticias》执行编辑卡特里娜 · 卡瓦略(Catarina Carvalho)
在调查中，人们普遍认识到有必要将招聘范围扩大到自由派城市精英之外。互联网公司已经使用远程技术来促进员工的地域多样性，但在像南非这样的国家，远程技术更难实现，而且经济水平往往难以支撑：
成本高，城市地理位置分散，意味着媒体很难在边远地区招聘人才，因此大多数媒体都把重点放在大都市地区。——南非某新闻机构
RISJ最近一份关于多样性和人才的报告得出结论，新闻工作者必须接触越来越多样化的受众。同时，新闻编辑室需要对新人具有吸引力，这些新人应当对新闻业的未来充满信心。
我们的调查显示，新闻机构认为在编辑领域(76%的自信)留住人才比在数据科学/技术领域(24%)或产品领域(39%)更容易。在新闻业，科技平台和消费者品牌间竞争激烈，二者往往能提供更高的薪水、更多的工作保障和自由的企业文化。
对技术和数据人才的竞争正在加剧。Google和 Facebook 在伦敦不遗余力地招人。在2019年，我们失去了一些团队成员，但间接地，我们也看到了工资上行的巨大压力。——英国某新闻机构
您对组织可以吸引并留住以下领域所需的人才有多大信心? 样本容量：225
尽管人们普遍对留住编辑充满信心，但仍存在一些热点问题。The Athletic在英国推出体育订阅服务时，吸引了大量优秀人才，据报道，在此过程中很多记者的薪水翻了一番。另一个焦点领域是音频：新闻机构、广播公司、Spotify等技术平台和其它独立工作室展开竞争，争夺广播人才和播客制作人。
我们对留住年轻的编辑人员(30岁以下)信心不足。他们倾向于播客和流媒体公司，而非基于文字的新闻编辑部。——Politiken数字总监特罗尔斯 · j · 罗根森(Troels Jørgensen)
总体而言，多数新闻机构认为，即使其他地方的薪酬和物质条件更好，“在媒体工作中能够积极地影响社会”带来的兴奋感将持续吸引人才。
2020年会发生什么?
增加多样性的倡议。一些新闻机构已经开始注重投稿人的性别平衡。英国广播公司的50/50项目最初是一个草根项目，有500个团队自愿加入，其中绝大多数(75%)已完成目标。
出现更多用于帮助测量多样性的软件工具。在线网站正越来越多地得到软件和工具的支持，这些软件工具可以为编辑提供实时读数。今年媒体的表现将更可能受到外部的监控，就像加拿大媒体的性别差距追踪(目前显示在头部媒体中男性参与者的比例过高)。预计这些工具也将开始应用于其它领域的多样性检测。
04音频黄金时代，利润在哪里?
今年又是一个“播客年”。超过一半的受访者表示，他们今年将推出各种类型的播客项目。从近期关于新闻播客的报告可得，《纽约时报》的成功——以及蓝筹广告商日益增长的兴趣——鼓励了新闻机构。我们在5个国家观察到的每日新闻播客品牌就有60个，其中大部分是在过去18个月里新创立的。当然，未来还会出现更多。2020年，伦敦《泰晤士报》将推出每日新闻播客。其它公司则在访谈或纪录片上投资，比如《世界报》最近推出了三部改编自调查性文章的新播客系列。
随着听众和广告收入的增长，音频和语音领域将迎来新的机遇，2020年，下列播客对贵公司的重要程度如何? 样本容量：217
更多的受众，更好的衡量，以及更容易的获取手段，三者结合，改变了新闻播客经济。反过来，这也鼓励新闻机构投资优质内容和平台，从而获得更好的资源分配和货币化渠道，形成良性循环。新闻机构将播客视为一个吸引年轻受众、培养用户习惯并带来额外收入的机会。
在美国，预计播客的收入以每年30%的速度增长，到2021年收入将超过10亿美元，但其他国家的收入增长较慢。虽然有明确的市场，许多新闻机构仍然犹豫不决：
音频的问题在于变现的困难，因为广告商目前不在西班牙进行投资。——西班牙《世界报》数字版总编辑文森特 · 鲁伊斯 · g · 梅兹(Vicente Ruiz Gómez)
音频和语音正变得越来越重要，但用户参与和用户收入仍然不够高，无法平衡我们付出的投资。——英国某政府新闻机构
今年，随着“内容抵制”和窗口化战略的应用(内容在广播app上最先发布)，广播公司和平台之间的紧张关系将会进一步加剧。
我们对直播、播客和新闻剪辑有雄心壮志。未来的战略选择是思考前期内容生产和后期Spotify和Google等外部平台的内容发布。——瑞典广播电台新闻主管奥勒. 扎克逊(Olle Zachrison)
谷歌(Google)的音频新闻聚合服务，以及将音乐播放列表与短新闻音频内容合二为一的Spotify Drive的推出，成为又一亮点。广播公司担心自己与受众的直接联系将被这些综合性服务切断。
印刷新闻机构损失不大，尽管许多新闻机构仍担心重复过去的错误：
新闻机构一直拒绝向综合性新闻服务提供音频内容，直到一条清晰的商业化道路的出现。到2020年，Google将会花钱购买音频新闻内容的授权许可，它能否成为一个可持续发展的新闻产品呢?我们拭目以待。——英国某新闻机构
2020年会发生什么?
出现英语以外的播客。到目前为止，大部分播客仅限于美国和少数几个英语国家，这种情况势必会改变。数据指出，巴西现在是世界第二大播客市场，今年将受到Google和Spotify的重点关注。西班牙和法国的观众人数也有强劲增长，独立播客工作室不断发展。
文本自动转音频正流行。新技术为新闻机构提供了将文本高速输出为音频的新机会。在加拿大，《环球邮报》是第一家使用亚马逊Polly服务的新闻机构，Polly是一种文字转语音服务，比起过去更加自然流畅。订阅者可以收听选定的英语、法语和中文文章，并选择他们最喜欢的声音。
在丹麦，“慢新闻”Zetland提供人工阅读的音频选项。现在，大约75%的新闻可被收听，不再依赖文本阅读(下图粉红色的区块)——这为其它新闻机构敲响了警钟。与此同时，在巴西，estado 报纸与福特合作，为Spotify创建了一个人性化的日常音频服务。报纸的每个部分都有自己的专辑，每个新闻故事都有自己的音轨。许多新闻机构将联网汽车视为接触受众的新机会，而音频则是未来传递新闻的关键途径。
平台战争?苹果在播客领域的主导地位正在被 Spotify 侵蚀。Spotify 已投资5亿美元用于改进技术和获取原创内容。去年Spotify的市场份额在多国翻了一番，并计划在几年内一统播客产业。但是，预计苹果公司今年会进行反击，而美国的Luminary、法国的 Sybel、丹麦和德国的Podimo等也正争相成为播客界的“网飞公司”。
05新闻编辑部对人工智能的质疑
伦敦政治经济学院(LSE)近期的报告显示，人工智能(或机器学习)已大量应用于新闻业，同时强调了即将来临的道德挑战。这份报告列出了人工智能在以下方面的不同应用方式：(1)新闻采集;(2)生产(包括新闻编辑部的各种自动化生产);(3)分发/推荐。
调查显示，在人工智能的应用层面，今年关注点为(1)高效推荐机制(53% 的受访者认为非常重要);(2)商业用途，如确定潜在消费者和优化付费墙(47%);(3)提高新闻编辑部工作效率，如使用人工智能辅助审阅或提高标签的一致性(39%)。只有少数新闻机构认为新闻自动化(12%)或新闻采集(16%)是今年值得探索的重要领域。
2020年，以下人工智能应用对贵公司的重要程度为? 样本容量：218
一些新闻机构明确区分了人工智能的编辑用途和非编辑用途。例如，伦敦的《泰晤士报》推出“由人类撰写，由人类策划，由机器人分发”的口号以提高效率。今年，它将强化其人工智能驱动的推荐引擎James，业务范围从电子邮件扩展到基于网络和应用程序的更广泛的推荐。新闻机构已开始尝试使用 Tansa 和 Grammarly 等电子编辑助手，来自动完成一些代码任务：
目前，它还不能完成全部工作，但绝对能完成80%的工作。——《泰晤士报》和《星期日泰晤士报》MD 平台合作伙伴克里斯·邓肯(Chris Duncan)
斯堪的纳维亚的新闻机构 Schibsted 更进一步，将一些管理任务委托给人工智能算法，例如，为Aftenposten和VG设计半自动化首页，使得编辑可以“腾出时间来完成更多创造性的任务”。尽管一些受访者担心人工智能可能被不道德的老板用来进一步裁员，但大多数人乐观地认为，它最终将有利于新闻业。
人工智能是上天赐予我们的礼物，为我们带来了经济利益和效率。它无法取代新闻工作者，反而使新闻工作者重拾新闻报道、揭露事实和传播信息的初心。——某政府新闻机构编辑，加拿大
对于另一些人来说，人工智能正在开辟新的机遇。英国广播公司在开发其日语视频服务时已经尝试了自动语言翻译和合成语音技术，尽管实时输出仍是手动模式。新闻机构更注重金融和体育数据的自动化报道，以扩大输出的速度和范围。英国广播公司使用类似的技术，在选举之夜(2019年12月)的几个小时内发表了689篇半自动化的本地报道，而《卫报》则在2019年首次发表了关于澳大利亚选举资金的自动化报道。新闻机构和商业出版社，如彭博社和华尔街日报，一直使用人工智能技术编写关于公司收益的报道，并且正在寻找其它方法来大规模地推动数据的商业效益：
机器驱动交易，我们站在自动化新闻报道的前沿。我们还是支持付费墙的行业领导者，有信心将读者转换为订阅者。——《华尔街日报》创新办公室爱德华 · 鲁塞尔(Edward Roussell)
尽管人们普遍持乐观态度，但我们的调查还是反映了一些重要的问题。
规模较小的新闻机构担心，由于人工智能技术复杂，自身经费不足、技术简陋，他们很可能落后：“我们没有足够的技术水平和预算来发展人工智能技术，进而达到预期效果。” Eldiario的市场营销和发展总监埃斯特 · 阿隆索 · 罗德格斯(Esther Alonso Rodríguez)说。
另一些人担心，董事会对人工智能的误解可能导致人工智能现有能力被高估。一位深入了解该技术的资深编辑说，这对于转录和翻译很有帮助，但在故事写作方面仍然毫无希望。这就像电子表格，它们一定程度上有用，但没有真正改变基本原理。其他人则警告称，当将技术解决方案与核心战略结合成为行业发展趋势，要警惕盲目跟风带来的后果。
2020年会发生什么?
人工智能制造假新闻。美国某个最具权威的国家新闻品牌的高管警告称，随着2020年美国大选周期的升温，人工智能有可能推动虚假信息宣传。人工智能可以更轻易地制作文本、音频和视频垃圾新闻，一旦质量低、误导性强的内容裹上了专业新闻的包装，人们对新闻业的信任很可能进一步降低。
对人工智能更广泛的关注和报道。人工智能的应用以及对隐私和民主的影响将不仅是2020年的决定性问题，也是未来十年的决定性问题。然而许多人担心，这项技术的潜力远超我们的开发水平，因此在现阶段，它难以实现落地。我们的研究发现，大多数新闻报道将人工智能视为一种新鲜事物，很难解释其在当下更直接、更现实的影响。有迹象表明，随着更多新闻机构(如Tortoise Media)将人工智能作为其报道的支柱，这一情况可能会在今年有所改变。
06总结
今年，新闻业将在一个支离破碎、充满不确定性的世界中重拾信心。受到经济和政治压力的冲击，媒体公司仍然处于被动地位，但在世界各地，我们也看到许多无畏的新闻和商业创新的积极范例。
数字领袖调查再次明确表明，面向付费阅读的转变正在全面展开，今年还将扩展到西班牙、阿根廷等不同地区。那里的公司希望学习美国和北欧新闻机构的成功经验，以提高读者和观众的满意度，并重新将新闻视为“增长型业务”。但是读者付费模式并不一定适用于所有公司，还需要时间、新技术和新流程的深入投入。
随着注册制与付费墙隔离更多高质量的新闻报道，危机在未来一年将进一步被激化。令人担忧的是，严肃的新闻消费将主要局限于那些有能力支付的精英阶层，而大多数人会从社交媒体上获取新闻，或者完全回避新闻。
调查显示，部分新闻机构希望通过协调新闻业、公共事件和低门槛的新闻阅读格式(如播客)的关系来解决根深蒂固的参与问题。更多样化的新闻编辑部也将有助于新闻议程的拓宽和报道的现代化。但是，在不损害新闻质量(和信任)的情况下获得和保持关注，仍然是新闻行业面临的关键挑战。
在这一背景下，人工智能为个性化的新闻服务提供可能，也带来了更高效的内容包装和传播方式。同时，平台也需要发挥作用，帮助新闻机构接触全新和多样化的受众。
另一方面，尽管业界普遍冷嘲热讽，Facebook 新闻标签和苹果News+授权的内容增长十分可观。特别是对于Facebook来说，这一举措至关重要，有助于重新赢得新闻机构的信任。
更广泛来看，新闻机构仍然对来自平台和科技公司的不公平竞争心怀不满。尽管大多数受访者对政策的作用持怀疑态度，一些平台也正考虑新闻对产品和服务的重要性，随着监管的迫近，新闻机构会比以往更加努力地争取他们的权利。
与此同时，受访者普遍持有决心：不被最新的发明和技术带偏路线，而是专注于为受众提供长期价值。通往成功的道路不止一条，况且这条路相当难走，但现在人们更有信心认为，优秀的新闻业能够在数字时代继续蓬勃发展。
（来源：路透社 编译：腾讯传媒研究院 原标题：2020年新闻、媒体及技术趋势预测报告）