对话迪马股份罗韶颖:迪马公益的“神操作”

“如果只是捐钱捐物,这样很省力。但授人以鱼不如授人以渔,我的团队很关注每个项目如何做得更暖心、更有价值。”罗韶颖对《新民周刊》表示,她希望融合迪马的优势,助力公益项目在四两拨千斤的同时更有持续性。

在民政部公布第十一届“中华慈善奖”网上投票的第二天,迪马股份董事长兼总裁罗韶颖没有关心迪马作为入围的“捐赠企业”到底得了多少票,而是一大早从重庆主城的迪马总部坐车出发,前往300多公里以外的重庆深度贫困镇——云阳县泥溪镇。

作为重庆第一家上市民营企业的女掌门人,公务繁忙的罗韶颖必须当天赶回公司总部,这意味着她来回路上就要十个小时。但她觉得自己一定要去现场看看,因为迪马泥溪儿童关爱中心当天正式投入使用,而这个项目让她牵肠挂肚了好久。

当11月上旬在上海的办公室向《新民周刊》提起迪马的这一公益项目时,罗韶颖一改女强人的范儿,就像一个母亲在谈自己的一个“孩子”。事实上,罗韶颖在今年有了很多“公益宝宝”——从疫情爆发之后第一时间成立的“迪马医护关爱慈善信托”到迪马公益基金会,从迪马旗下地产版块的东原集团物业人员去支援火神山医院后勤保障到抗疫期间给业主上线的“东原健康小助手”,从遍地开花的康养项目到把文娱元素注入公益事业——罗韶颖在2020年分出更多精力放在公益上,这也让她有了很多新的思考。

“如果只是捐钱捐物,这样很省力。但授人以鱼不如授人以渔,我的团队很关注每个项目如何做得更暖心、更有价值。”罗韶颖对《新民周刊》表示,她希望融合迪马的优势,助力公益项目在四两拨千斤的同时更有持续性。

48小时成立全国首支抗疫慈善信托

2020春节前,罗韶颖给自己定了一个小目标:早点睡!

自从2018年8月接下迪马股份董事长的重任以来,这个在子公司东原已经干了14年的重庆妹子留给自己的休息时间很有限。罗妈妈退休前是一名医生,看到女儿经常凌晨两点之后才睡觉,担心这样对身体不好,劝她要改改这个坏习惯。

可突如其来的疫情,让罗韶颖不得不继续当夜猫子,有时甚至为了全球扫货而经常半夜工作。“一开始国内缺防疫物资,我当时把朋友圈所有可能有海外关系的人都问了一遍。有些人可能都快不记得我是谁了。”罗韶颖自嘲那个时候有些“病急乱投医”的感觉。

因为有些在海外的物资可能没有相关证照,或者零散买回来的防疫物资进口会有麻烦,罗韶颖临时拉的抗疫工作群的小伙伴拿不准的时候会请示她——这批防护服不确定是否符合国内医疗规范要不要买,那批通关也许有问题的口罩是否要拿?“小组的同事们都没经历过这种情况,他们实在拿不准的时候就找我。在当时的情况下,时间就是生命,如果决策晚了,可能这批货就没了。”再加上迪马各条业务线上日益加剧的战疫工作,明明是在春节放假,罗韶颖却像打了鸡血,每天都工作十几个小时,睡得很少也不觉得累。

1月28日大年初四,迪马团队紧急筹措的首批医疗物资在迪马工业协同下快速押运抵达武汉,包括4160升消杀物资和1.75万箱卫生防护物资。也是在这天晚上,迪马股份宣布捐资1000万元,成立“迪马医护关爱慈善信托”,用于2020新型冠状病毒肺炎及其他未来公共卫生事件中的一线医护人员。

捐钱捐物的抗疫举动,是企业的常规动作。但是落地全国首支抗疫医护关爱慈善信托,这就有些卓尔不群了。

对于学金融出身的罗韶颖坦言,自己去年就考虑用信托的方式来做慈善,而目标人群就是医护人员。“我妈妈以前是医生,作为医生的小孩,我知道他们有多辛苦、奉献有多大,包括家属要陪伴他们一起承受的风险。但我之前一直太忙了,没有落地这个项目。”

今年1月20日,北京朝阳医院眼科医生陶勇被砍事件给了罗韶颖很大的触动。3天后,武汉宣布封城,全国医护人员陆续驰援。在家看新闻干着急的罗韶颖觉得不能再等了,她需要立刻为这些逆行天使们提供支持。

“我们是在大年初三提出投入1000万元成立医护慈善信托,就得到大家积极响应。而且,要点赞重庆民政部门、银保监局、中国信托登记结算有限责任公司等部门,也要点赞我们的员工,让迪马医护关爱慈善信托成为全国首个最快落地备案的医护慈善信托。”罗韶颖自豪地表示,信托专为一线医护人员提供长期专项援助,并将长期关注未来公共卫生事件中受到伤害的医护人员。

值得注意的是,该信托最终在1月30日获批备案成功,从筹备到备案获批仅48小时,刷新了慈善信托备案落地纪录。据悉,利用信托的方式,可以减少复杂的程序,让医护人员的家属能够直接受益。

令人欣慰的是,这个慈善信托已经在发挥作用,目前受益的主要是武汉和重庆两个地方医院的部分医护人员及其家属。未来,受益者的范围还会不断扩大。

支援火神山,给业主送火锅上门

随着各种防疫物资的陆续到位,以及“迪马医护关爱慈善信托”逐渐发挥作用,罗韶颖觉得迪马其实还能做得更多,做得更好。

在罗韶颖出任董事长以来,迪马股份做出战略调整,形成迪马工业,东原集团和迪马产发“三驾马车”的格局。因此,此次抗疫期间,迪马股份三大板块也各自有了用武之地——在股份业务中最悠久的迪马工业,以建造特种车起家,在此次抗疫期间推出4G基站车、无人机应急空中通讯平台等,第一时间投入到广东、上海等地的疫情防控监测工作。而迪马工业改装的负压救护车,由重庆市慈善总会交付给湖北孝感市中心医院和汉川市人民医院,在一线救援工作中发挥了重要作用。在全国复工复产后,迪马工业也是优先生产用于防疫一线的消杀车和救护车。

值得一提的是,迪马还承接重庆市公共卫生应急特种车辆开发的工作,跟重庆医学院、重医大合作。其中,负压方舱是折叠式的,能做到三级扩展,拉开以后面积能达到100多平方米,配齐基本设施设备的话,它就是能处理公共卫生应急事件的一个迷你医院。

2004年成立的东原集团则主要以服务见长。

1月25日,东原物业积极响应政府号召,为支援武汉火神山医院的后勤保障工作,下属18名员工主动自愿报名参与火神山医院援建志愿者工作。这批人在迪马内部被称为“十八勇士”。

除了支援火神山,东原物业更主要是服务好疫情期间的业主。据统计,除了武汉以外,东原物业在全国近3000万平方米的管理区域内,没有一位业主确认感染,这离不开东原7x24不放松的抗疫工作。

1月26日,东原商业宣布,考虑到疫情的影响,即时启动“共度”行动,对旗下商户租金减半,甘苦与共、共度时艰。

在严格抗疫和帮扶商户的同时,如何做到人性化,是一道加分题。对此,东原交了高分答卷。

人间烟火味,最抚凡人心。重庆人都爱吃火锅,疫情期间很多火锅店不开门,或者业主减少出门机会。东原物业干脆联系小区周边的火锅店,在做好防疫工作的前提下,主动请他们送火锅到业主家,既照顾了火锅小店的生意,也让业主可以足不出户也能尝到地道火锅。罗韶颖坦言,“火锅送上门其实是很麻烦的一件事,尤其对于小店来说,他们不是连锁店,不是中央厨房配送,而是各家有各家的食材和调料。幸好,我们的物业最终克服了重重困难,让半封闭的小区在疫情期间飘出火锅香。”

东原的精心服务,也换回了业主的真心。当小区采取半封闭管理时,东原物业人手三班倒,工作强度可想而知。这个时候,东原物业之前擅长的社群管理优势就体现出来了。东原一向鼓励社区自治,业主也很配合物业工作。

罗韶颖举了这样一个例子——武汉有个东原物业管理的小区,有个业主是老师。疫情期间,他就主动承担了两栋楼的送菜工作。每天送菜,一来二往,他就认识了两栋楼的所有住客,还发掘了志同道合的“球友”,等待武汉解封之后一起相约打球。这次疫情,反而拉近了小区内业主的距离。

宅在家里的东原业主们,也想方设法通排解心中的苦闷。2月18日,56名武汉东原启城小区业主自发组织了一场“不见面演唱会”。原来,湖北省天门市第一人民医院门诊党支部书记的欧阳勇征,在抗疫之余连夜谱曲、填词,创作了歌曲《你的身边一直有我》,将来自一线医护工作者的真实情感融入其中,在东原社群发布后引起不小反响。许多业主纷纷表示,不如大家一起“云合唱”吧。

从零起步,因为音乐的机遇,合唱团的56名成员于两天内在一众东原业主中招募集结产生。他们大都没有专业的演出经历,也没有超凡的演唱天赋,他们就是平时在小区里看到的那些熟悉的陌生面孔,在社区超市里一起讨价还价的大叔大妈,曾经在车库和电梯间打过招呼的平凡邻居。

事实上,线上合唱团的创立,不过是东原社群力量的冰山一角。在东原无数个社群中,每个人都在散发着自己的光热。由东原团队发起的系列社群活动“东游记”,联合KOL业主每天轮番在直播里共享生活技能,打破疫情的桎梏,为无法外出的社区家人,谋求一丝欢乐与安定,让“宅家”更快乐。

与此同时,东原旗下的社区聚合产品“原·聚场”也在抗疫期间发挥了抚慰心灵的特长——在线上组织开展了各种社群活动,以防疫知识分享、防疫相关互动游戏、线上心灵疏导等为主,提高了社区居民的互动频率。据悉,原·聚场社区“战疫宅博士”抖音话题比赛历时15天,收到1100多条短视频,共计870多万阅读量,聚集百万粉丝,在宅家时光中建立起传播“爱”的通道。

而作为迪马最年轻的板块——迪马产发,也没闲着。

在疫情最严重时期,迪马产发康养事业部携手东原物业和互联网医疗平台,紧急推出“东原健康小助手”,为所有住宅、商场和办公楼中的客户提供健康检测、食蔬配送、公益课堂等服务。

不断升级的教育扶贫

当全国复工复产之后,罗韶颖又把公益重心放回了教育。

“治贫先治愚,扶贫先扶智。教育是阻断贫困代际传递的治本之策。”这是总书记对教育扶贫工作提出的明确要求,也是指导教育扶贫实践的重要指针。

罗韶颖坦言,刚开始做教育扶贫时,她选择了最简单的方式——捐款。“好多年前,我的一个同学集资在云南贫困地区造了一所小学。我也捐了钱,就跟着这个同学去当地看了一下,孩子们脸上都有高原红,虽然生活贫苦,但他们脸上总是挂着笑容。”这次云南行,让罗韶颖决心要为这样的孩子做点什么。

2012年,迪马股份发起了“薪火公益助学计划”,是针对贫困乡村青少年的精准扶贫慈善项目,延伸出“薪火·奖学金”“薪火·暖冬”等多个子项目,致力于将优质教育资源径直向乡村下沉,给乡村青少年带去光明和希望。

以公益助学计划“薪火·暖冬”为例,从2012年至今,已累计为重庆市秀山县、城口县、奉节县、巫溪县等众多贫困县的上千名乡村少年送去温暖,支援数十所乡村学校。

而今年10月16日正式揭幕的迪马泥溪儿童关爱中心,则是在重庆市民政局的引导下,罗韶颖借助东原的力量,改造当地学校空间的一次尝试。

重庆云阳县泥溪镇地处七曜山市级生态自然保护区,气候四季分明,生态资源丰富,山地特征显著;但同时,由于这里交通不便,其“三高(贫困发生率高、贫困人口占比高、贫困村占比高)、一低(人均可支配收入低)、三差(基础设施差、生存环境差、主导产业带动能力差)、三重(低保五保残疾等贫困人口脱贫任务重,因病致贫人口脱贫任务重,贫困老人脱贫任务重)”的深度贫困特征也很明显。2017年8月,泥溪镇被确定为重庆“市级深度贫困镇”。

镇上的泥溪小学,始建于1918年。由于当地青年都外出务工了,人口萎缩,留守儿童现象很普遍。“我从重庆主城区坐车5个多小时才到泥溪镇。如果搭火车再转车,也要4个多小时。当地人告诉我现在交通已经算方便很多了,以前可能要一整天。”罗韶颖觉得,这样的地方要想脱贫摘帽不仅要改善交通条件,更要让当地的孩子得到良好的教育,有一条走出大山的“通路”。

因为都是山路,以前小朋友走路上学可能要一两个小时,现在大多选择住宿。罗韶颖决定发挥原·聚场的社群营造优势,为学校留出一个公共空间作为全国首个创新型社区儿童之家——迪马泥溪儿童关爱中心。

据悉,关爱中心遵循“动静分区、科学布局、一室多用、随用随调、筑梦童真、回应需求”的理念,设计了动力书塔、文化梯步、多趣教室和多功能厅,赋予了更多有助于儿童学习成长的功能,能满足当地居民亲子陪伴、文化活动、兴趣集会等多样化需求。中心还有很多功能性设备,帮助他们身心健康成长。

下一站,康养!

罗韶颖发现,泥溪当地很多小朋友的爷爷奶奶来接他们时,也喜欢在这个儿童关爱中心坐一会儿。这和迪马股份针对“一老一小”民生重点和难点发挥在社区服务领域的优势不谋而合。

如果说儿童是迪马股份一支以来的重点关注人群,那么长者在迪马股份下一阶段工作中处于C位。

当中国许多城市步入老龄化阶段时,罗韶颖自然而然也开始关注养老产业。5年前,她曾去日本等地考察养老产业。她发现,普通的养老院不能适应社会的发展,特别是中国老人大部分时间还是在社区生活,养老院的模式不一定适合中国。

“我是做了这一行,才知道中国的‘9073’养老格局——90%老年人依托社区居家养老,7%老年人在老年化社区养老,3%老年人机构养老。”罗韶颖2018年出任迪马股份董事长后决定,让迪马涉足康养板块。

如今,这一属于迪马产发的康养板块,业务已经颇有成效——近两年,康养项目布局在西南和华东已落子重庆、成都和上海三座城市。同时,迪马在成都和重庆收购了两家养老机构,目前在川渝的床位数排到了前三。

其中,成都自持的部分是纯市场化的经营模式,主要是将存量物业改造成老年公寓,针对中产阶级及以上的家庭人群。

重庆则是社区养老服务中心,有市场化,也有政府扶持和补贴。重庆的业务模式实际上是轻资产运营,在两地政府力推成渝经济一体化的前提下,期待社区养老这方面的打通能够提速。

在不久的将来,罗韶颖还计划办一个护理学校,培养专门服务老人的专业护理人员。“康养是朝阳产业,未来对于相关找专业人才的需求很大。我希望迪马能够为康养事业输出相关人才。与此同时,我们还会在‘适老社区’的建设上下功夫,致力于相关的开发和运营。”

脱贫攻坚之年的迪马担当

今年是脱贫攻坚决胜小康之年。作为民族工业代表,迪马股份一直致力于发挥专业所长和资源优势,服务地方扶贫工作,为人之不能为,基础设施扶贫捐赠额已达约两亿元。

例如,迪马股份向中国农业银行四川分行交付了一批移动金融服务车,协助四川农行在偏远地区做好改善民生和金融扶贫工作。与此同时,迪马股份还为南疆三地州贫困村民及经销方找到可持续的脱贫模式。

今年9 月21日,适逢第27个世界阿尔茨海默病日,由迪马股份作为资金提供方,与五矿国际信托有限公司共同成立了的“五矿信托-三江源忘不了慈善信托”(简称“忘不了慈善信托”)成立。“忘不了慈善信托”全部信托财产将用于阿尔茨海默病防治工作,具体包括公益宣传片制作、健康管理项目宣传、预防及治疗科研项目等。

罗韶颖表示,这支慈善信托,将充分发动多方资源,持续不断增进阿尔茨海默病的资源投入,资助相关科普知识宣讲、预防及治疗药物研发、记忆检查等项目,鼓励家庭、科研机构及医疗院所等为更多患者提供科学的防治服务,增加及改善阿尔茨海默病患者的服务供给。

如何为弱势群体创造价值,一直是罗韶颖及其团队思考的问题。公益不能只定义为捐钱捐物,更多的还要在自己擅长的领域积极探索和创新,解决社会的痛点,创造更多的价值。

如今,迪马股份被推荐参评“中华慈善奖”,这是由国家民政部颁发的最高规格慈善奖项。罗韶颖及其团队并不满足于目前取得的成就,希望能在点燃社区力量的同时,让迪马在公益道路上走出自己的风格。

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