加码百亿售后维保市场:GE医疗推出“智通保”平台,已落户百家非公医院

对于此次推出针对非公医疗的维保服务平台,GE医疗中国副总裁、客户服务业务总经理郑杰明对蓝鲸财经表示:“GE医疗在非公领域已经深耕多年,也在其中看到了更多非公客户的需求变化。在2018年,我们成立了专门针对非公医疗的客户服务团队。“目前智通保已在百家非公医院落户,守护着近300台大型放射设备的运营与全生命周期管理。

3月26日,蓝鲸财经获悉,GE医疗推出了其首个针对非公医疗的数字定制化维保服务 “智通保” 平台,旨在将公立医院已经运营成熟的数字化服务体系、设备服务“金标准”等带到非公医院打造全院一站式、高质量设备维护托管体系,以提升医疗服务质量,为医院降本增效。

据介绍,我国医院现代化医疗设备占固定资产总值的50%以上,其中大多为高端设备,其日常的保养和维护与其使用寿命息息相关。基于此,医疗设备的售后维保市场一直处于高速增长的状态,数据显示,2018年,我国医疗设备第三方售后维修行业的市场规模约为700亿元。

对于此次推出针对非公医疗的维保服务平台,GE医疗中国副总裁、客户服务业务总经理郑杰明对蓝鲸财经表示:“GE医疗在非公领域已经深耕多年,也在其中看到了更多非公客户的需求变化。在2018年,我们成立了专门针对非公医疗的客户服务团队,经过三年合作与实践,不断优化调整非公的服务方案,形成了针对非公医院全院、定制化服务产品智通保。”

据其介绍,智通保囊括设备运行保障、临床功能拓展、科室人才培养、院内资产管理与运营和医院品牌打造五大服务维度。目前智通保已在百家非公医院落户,守护着近300台大型放射设备的运营与全生命周期管理。此外,GE医疗还与600多家非公医院建立了远程连接,以平台化的服务更高效、快速的保障千台设备的健康运行。

作为GE医疗智通保的用户,沭阳县中医院副院长金鹏表示:“非公医疗机构都会有成本效益的考量,但更重要还是医疗服务质量。有了医疗品质,我们才能谈效益和发展问题。所以单纯说设备一天能完成多少人次的检查并不准确,重点是稳定的设备运营给临床带来的价值。以我院的卒中中心为例,高效稳定的成像质量带来的就是患者生命的快速抢救。”

“除了设备的稳定性以外,其实人才的稳定性对于医疗机构而言也是十分重要” 康大夫(国际)健康管理中心梁伟峰院长如是说道:“智通保根据医院不同人才梯队提供的培训,不仅可以帮助我们医生技师提升放射诊断能力,还能帮助管理层打开视野,与更多业内翘楚沟通,提升医院的运营管理能力。”

郑杰明表示:“十四五发展开局之年,中国大健康产业将迎来高质量发展的重要机遇。高质量发展首先要高质量创新。对GE医疗而言,创新一部分在于设备本身技术的突破,另一部分在于对已落户医院的设备进行持续的服务升级,把创新注入设备完整的设备生命周期之中。GE医疗将发挥所长提供领先的设备,配套定制化的服务,并培养更多技术过硬的医疗从业者。我们也相信非公医疗综合实力的增强将进一步在预防关口前移、慢病管理等领域发挥重要作用,最终助推整个行业向健康中国迈进。”

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