专访螳螂科技CEO江涛:积极开拓下沉市场,医疗行业将成第二增长曲线

螳螂科技CEO兼创始人江涛在接受蓝鲸TMT记者专访时表示,本次品牌升级事关未来的战略布局,即为企业做数字化赋能,尤其是营销赋能。

近日,螳螂科技启动品牌升级计划,发布了全新品牌标识、品牌TVC、品牌定位及Slogan,这也是其成立5年来首次品牌战略升级。

螳螂科技CEO兼创始人江涛在接受蓝鲸TMT记者专访时表示,本次品牌升级事关未来的战略布局,即为企业做数字化赋能,尤其是营销赋能。而能用一条渐变线构成的新LOGO,不仅更有科技感,也凸显了螳螂科技做一站式营销解决方案服务的决心。

过去几年,螳螂科技一直专注为教育行业做营销解决方案。“教育行业其实是一个B2C、低频高客单的行业,我们未来会拓展有同样特性的其他行业,比如已经在进行的医疗行业,以及家装、汽车等行业,所以这次升级也代表着我们要做更多垂直于细分行业的营销赋能。”江涛表示。

未来将建立教育生态

在成长的5年中,面向传统教育行业,螳螂科技提出了从引流获客到客户转化运营的一体化营销解决方案,包括营销云、AI智能机器人、智能CRM、网校和教务管理,形成一体化闭环式服务,帮助教培企业逐步数字化转型升级。

“螳螂科技主要通过自主研发创新,帮助企业解决业务前端的营销获客问题。自研产品的优势在于业务和数据对接会更顺畅,提升客户的业务效率,掌握整个营销流程的数据,根据数据优化营销中的问题。同时整合多年实践案例经验带给企业,让客户能够在营销转化的过程中有好的方法论做支撑,更好的工具和流程来实现营销获客,从而实现降本增效。”江涛说道。

据介绍,螳螂科技的产品在迭代的过程中,一直跟随整个行业营销趋势的变化做迭代。在私域营销趋势下,螳螂科技在今年年初发布了针对私域流量的SCRM营销解决方案,帮助企业实现私域流量构建、运营与转化,挖掘私域流量的价值。

此外,从今年起,螳螂科技开始打造教育行业生态平台。“我们正在构建一个教育行业生态平台,平台包含提供不同服务的企业,比如提供获客引流服务、营销服务、内容服务、产品服务的企业协同起来,从而提升教育行业整体运营效率,降低产业的整体成本。”

助力企业数字化升级,开拓下沉市场

2021年是螳螂科技关键的一年,今年4月,螳螂科技宣布完成了近亿元A轮融资,SIG领投,新宜资本跟投。

对于A轮融资的用途,江涛表示,将加大在技术研发上的投入,包括人工智能、大数据方面人才的引进,还会在市场营销方面投入资金进行完善,包括品牌升级、销售团队搭建、渠道体系搭建等。

而在营销投入上,江涛做出了进一步的解释,“螳螂科技在过去五年主要集中在一线城市的市场,未来我们要做下沉市场,把数字化带给更多的教培机构,二三线城市作为教培数字化的主要阵地,未来销售体系、渠道体系的搭建都将围绕此进行。”

如今,在数字经济发展的浪潮下,一些传统企业包括教育机构等都在加快数字化转型,包括运用数字化管理系统提升运营效率等,在此情况上,也诞生了新的发展机会。

“在最近这几年,螳螂科技接触到的二三线城市客户,很多企业并没有数字化系统,但每家企业的数字化的意识都在增强。因为市场的规范和监管的严格,推动企业对于效率、管理的要求也越来越高,数字化升级势在必行。运用数字化实现精细化管理,才能在竞争激烈的环境中获取增长。”江涛说道。

布局医疗行业,未来将成为第二增长曲线

对于螳螂科技来说,这次品牌焕新也预示着业务上的新探索,因为医疗、家装等传统行业同样存在获客难、成本高、留存和转化难的问题。但在垂直的教育行业可行的解决方案,到了医疗行业会不会水土不服?

“医疗和教育行业在提供服务上面差别很大,但在营销环节等差别并不大。我们之所以选医疗行业,是因为三个原因。”江涛介绍:

第一:在营销获客层面上,医疗和教育行业的获客流程和方式比较相似,所以我们在医疗行业落地并不难。

第二:我们已经服务过一些医疗行业客户,并且构建了医疗行业前端服务闭环,例如,流量投放管理系统,AI智能机器人,私域流量营销系统,以及网电预约随访系统。在一些医疗企业实践中,使用AI智能机器人替代传统人工,智能识别多种医疗行场景,支持多病种问诊,线索获取效率高于人工,可降低成本。

第三:螳螂科技已经完成医疗团队搭建,有很多医疗行业资深人士加入,这也让螳螂科技有了更多医疗行业的经验。

对于医疗行业布局,江涛表示:“我们的产品正在加速落地到医疗行业上,比如营销云、AI智能机器人、SCRM等都在向医疗行业渗透。预计在年底之前会有一个明显的进展,包括成熟的产品场景,以及发展100家以上医疗客户。就目前进展来看,医疗行业的产品团队、营销团队已搭建完毕,接下来就是快速推进市场化的过程。”

展望未来,江涛表示:“我们将会把全链路智能营销平台服务进一步延伸,构建不同行业生态平台,赋能不同行业进行数字化升级,通过开放的生态建设,吸引更多垂直行业上下游企业加入,一起推动行业更健康、更快速、更智能的发展。

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