新消费:发于B端,终于C端

在这条新赛道上,我们看到了熟悉的身影,同样看到了陌生的身影。

文|辉常观察 孟永辉

当你在谈论新消费的时候,究竟在讲些什么;当你在关注新消费的时候,究竟在关注些什么。或许,这是我们每一个人都应该着重思考的问题。有人关注新消费,仅仅只是看到了投资风向的转变;有人关注新消费,仅仅只是看到了流量的转移;有人关注新消费,仅仅只是将新消费看成是一种营销的新方式。无论我们以哪种形式来看待,新消费业已来到我们面前,则是一个不争的事实。

我始终认为,新消费是一个表面以C端为驱动的存在,而实质上则是一个以B端为驱动力的存在。如果没有对新消费有这样的看法和认识,那么,所谓的新消费,或许真的彻底变成了一个概念。不幸的是,现在诸多新消费的玩家却真的正在以这样的方式来看待着新消费,以致于新消费真的开始变成了一个彻头彻尾的概念。

对于新消费的这样一种认识所导致的一个直接结果就是,它仅仅只是变成了一个阶段性的存在,并且持续的时间很短,一旦资本市场不再对这个概念关注,它有回到了原始的位置。很显然,我们应当以一种全新的方式来看待新消费,并以此找到新消费更加长远的发展方式和方法。同外界仅仅只是将新消费看成是一个发端于C端的存在不同,我始终认为,B端,才是真正造就新消费,驱动新消费的关键所在。

新消费的本质是产业端的升级

很多人在看待新消费的问题上,依然是基于传统的互联网思维来看待的。在他们看来,所谓的新消费只不过是一个全新的,吸引和获取流量的方式和方法而已,除此之外,再无其他。于是,我们看到很多的玩家来看待新消费的时候,通常想得最多的是,用户喜欢什么,用户需要什么。当然,这种想法并不是不对,而是没有想到真正的解决方案。

事实上,新消费的玩家并不仅仅只是要了解用户喜欢什么,用户需要什么,而且更加应该想到的是如何满足用户的喜欢,如何满足用户的需要。如果没有注意到这一点,而仅仅只是一味地从营销的角度来吸引用户和获取用户,那么,所谓的新消费就彻底沦为了一个互联网式的概念。

在我看来,新消费的本质更加重要的是产业端的升级与嬗变。通过这样一种升级和嬗变带来的是产品的改变,然后用产品去满足用户的喜欢,满足用户的需要,而不是仅仅只是以概念和营销的方式来满足用户的喜欢和需要。当我们真正以产业端的升级来满足用户需求的改变,而不是以营销和概念的角度来满足用户需求的改变的时候,新消费才算是走上了真正应该属于它的发展道路。

反观当下新消费市场上,但凡是那些真正成功的品牌,但凡是那些真正获得资本青睐的玩家,无一不是能够对产业端产生改变,无一不是以新产品来满足用户需求的玩家。因此,对于每一个想要在新消费领域有所作为的玩家们来讲,我们需要真正将产业端的升级看成是新消费的本质,并想尽一切办法促进产业端的升级,从而真正将新消费回归到它的轨道里。

新消费的关键是需求端的把握与复用

尽管新消费的关键在于产业端的升级,但是,如果缺少了对于需求端的需求的精准把控,以及对于需求的具象化的处理,让需求端的需求真正演变成为一款全新的产品,才是关键所在。如果我们仅仅只是关注产业端的升级,而忽略了需求端,那么,所谓的新消费依然会面临以往传统行业会面临的库存积压、回款周期长等难题。

在我看来,对于用户新的消费需求的精准把控,并且真正将这些需求快速地转化成为具体的产品,让产品的生产、供应与用户的需求、消费实现高效对接,才是真正保证新消费彻底摆脱旧消费的关键所在。当下,很多的新消费玩家仅仅只是用用户喜闻乐见的方式来包装产品,来营销产品,而没有真正将用户的需求在产品上体现。虽然这种方式可以带来一定的增长,但是,等到用户对这样一种方式司空见惯之后,他们这样一种所谓的新消费依然会面临诸多问题和困境。

对于每一个有志于在新消费领域有所作为的玩家们来讲,应当第一时间了解用户需求的转变,第一时间将用户的需求转变成为真实的产品,第一时间满足用户偏好的转变。只有真正实现了对于需求的精准把控,并且将需求复用到产品上,才能真正把握新消费的风口。

需要注意的是,对于用户需求的精准把控并不仅仅只是局限在产品本身,而是贯穿整个产品生命周期。从早期的设计,到中期的生产,再到后期的营销,我们都应当注意到这样一种改变。当我们真正用用户的需求来指导新消费产品的全生命周期的设计、生产和营销的时候,我们才能说实现了对于用户需求的精准把控,我们才能说将对于用户需求的了解复用到了产品上。

平台,不是新消费的中心

如果仅仅只是以流量角度来看待新消费,那么,新消费其实又回到了互联网的怪圈当中。以平台为中心的新消费,仅仅只是一种全新的营销手法。但凡是以平台为中心的新消费玩法,始终都无法摆脱互联网式的困境。其中一个很重要的原因在于,当我们以平台为中心来看待新消费的时候,所谓的新消费仅仅只是一个概念而已,而且真的就是一个概念而已。

当我们看待新消费的时候,应当抛弃平台的理念,真正站在去中心化的角度来看待它。甚至,我们可以将新消费看成是一个从工厂直供到消费者的彻彻底底地去中心化的存在。既然新消费是这样一种全新的商业模式,如果我们还以平台为中心,如果我们还试图给新消费强加入中心化的理念,那么,我们要将新消费变成一个怎样的存在呢?

因此,想要真正把握新消费的本质,想要真正将新消费带入到属于它的周期,我们就必然需要抛弃以平台为中心的理念,实现从产品到用户的彻彻底底的去中心化,去中间化。对于那些业已在电商时代确立了自身地位的玩家们来讲,这是非常难以接受的。它们会无法找到自己的位置,它们会问,既然不再需要中心了,那么,我将会扮演一个怎样的角色呢?

笔者认为,在新消费时代,传统的中心化的平台并不是一无是处,他们恰恰可以凭借自身的优势扮演好「基础设施」的角色。它们可以更好地助力产品与用户之间的更好地对接,供求两端的更好地衔接。可以肯定的是,那些真正可以放下以往的中心化的身段,并且在新消费的大背景下,找到自身定位的玩家,一定是下一个风口的主导者。

新消费的目的在于校正互联网模式

正如上文所分析的那样,新消费是一个以产业端为主体的存在,我们在新消费时代需要改变的是产业端的玩家。如果仔细分析,我们就会发现,新消费真正要改变的,正是那些在互联网时代并未真正改变的玩家。换句话说,新消费之所以会出现,其中一个很重要的目的就是在于校正和弥补互联网时代的发展模式。

然而,在新消费的赛道上,我们看到的是很多的玩家,仅仅只是将新消费看成是一个互联网式的存在,甚至还有人干脆就将新消费看成是互联网的变种。如果仅仅只是以这样的角度来看待新消费,那么,所谓的新消费,其实就陷入到了互联网式的怪圈当中,并未真正把握新消费的本质特征。

事实上,新消费的本质不是互联网,而是校正互联网。我们在看待新消费的时候,应当以校正互联网的角度来看待它。当我们以校正互联网的角度来看待新消费的时候,我们就会把新消费看成是互联网式的发展模式的解决方案,而非互联网式的发展模式的代名词。当我们以这样的角度来定义新消费,并且以这样的角度来寻找新消费的发展方式和方法的时候,新消费的发展,才能彻底摆脱互联网的牵绊,真正步入一个属于自己的新时代。

结语

不可否认的是,新消费是后互联网时代的一个炙手可热的新赛道。在这条新赛道上,我们看到了熟悉的身影,同样看到了陌生的身影。然而,每一个新消费的玩家都是抱着不同的思想,秉持着不同的信念投身其中的。对于新消费的不同理解,最终让新消费变成了一个不伦不类的存在。真正弄清楚新消费的本质,并且真正找到落地新消费的方式和方法,才能让新消费不再是一个不伦不类的存在,而是变成一个有自己特色的存在。

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