互联网大厂的产品神话为什么消失了

产品和业务也在“降本增效”。

文|Tech星球  陈桥辉

对于各互联网大厂而言,2022年注定是难忘的一年,腾讯CEO马化腾、百度CEO李彦宏、字节跳动CEO梁汝波、京东集团董事局主席刘强东等悉数出来讲话。讲话的内容不仅仅有对过去的反思总结,还有对未来“降本增效”的共识。

“降本增效”已成为2022年互联网行业的真实写照,不仅有人员的优化,还有着业务端的调整,而作为业务集中对外体现的互联网产品,在2022年的上新数量和创新力度都不及往年。

Tech星球梳理发现,超级APP工厂字节跳动、腾讯,都在去年下架了不少业务产品,其中,腾讯一年关闭了有超40多个项目,包括16款产品和20余款游戏,字节则是在今年下半年,密集下架或关停了识区、派对岛、可颂等产品。综合看,互联网大厂下架关停的产品共70余款。

而新产品的上新,则形成了鲜明的对比。2022年,互联网大厂在国内每月平均推出的新产品不超过4个,共计30余款,各家新产品围绕的赛道聚焦在社交、娱乐、电商和工具等。相比于以前的多元化,去年推出的新产品的目的聚焦在“来钱快”和“补齐生态”两大方面。

毫无疑问,互联网产品的扩张在2022年出现了停滞,但也有新的变化。回望过去一年,大厂的产品策略,到底有那些新趋势?

非核心和老旧产品下架,新产品缩减

2022年,互联网大厂推出的产品并不多,主要还是因为降本增效带来的影响,有些产品团队就地解散,有些产品团队则是转岗至其他部门。例如,字节关停的社交项目派对岛APP,其项目组成员回归中台原团队。

尽管今年下架的产品数量较多,但下架的产品以非核心和老旧的产品为主。如腾讯下架的产品以一些年限超过5年以上的PC端或老旧业务,如QQ空间花藤、QQ个人中心等,阿里则是将友啥等探索性的产品做关停处理,这些产品基本完成了使命。

从今年上架的新产品看,社交、电商、工具性产品还是主要趋势。社交赛道上,包括字节的密友社交产品多闪,腾讯的QQ频道,网易的音乐社交APP“秒时”,以及抖音的PC聊天应用“抖音聊天”。这些社交产品多以在细分赛道上探索为主,自微信雄踞国内社交后,至今无数的新产品都未能撼动微信的地位,传统的社交不再适合作为探索方向,只能往一些细分赛道进行突破。

另外,游戏社区也成了社交细分领域发展相对较快的方面,比如百度的游戏社区“咻咻星球”、腾讯多人娱乐互动平台“哔哔叽”,以及阿里的游戏社区“哔哔”等,这也是因为游戏与社交的捆绑度更高,两个属性间能形成互补。

电商方面,今年的新产品较为多元化,涉及种草、跨境、工具等。特别是种草,种草不仅仅是一个简单的内容分享工具,其背后服务的是平台的变现业务,以及消费者的成交转化。

在去年,有两家大厂在重点做种草产品,一家是阿里,一家是字节。阿里的种草电商产品“态棒”APP,是一款全新且主打年轻人潮流文化的电商社区,拥有话题、社交等功能的社区型产品,通过社区,可有效地形成购物和商品交流的氛围,有利于实现订单交易的转化,这也是阿里在继潮流种草电商社区“友啥”APP后,又一次在种草电商领域进行重要尝试。

此外,抖音电商也在2022年年中的时候,推出种草社区APP“可颂”,这是一款类似于小红书的产品,抖音电商此举,不单单只是为了补充内容电商,更是希望将兴趣电商通过“可颂”进行充分展示,另外,对于业务已经延伸至电商和本地生活的抖音而言,种草成为了这些业务进行变现的重要工具。

跨境电商方面,最为活跃的是字节和拼多多,字节在关停快时尚品牌DMONSTUDIO后,再一次探索跨境电商,推出APP "IfYooou",但相比于拼多多的重要跨境电商产品TEMU,IfYooou并没有获得外界更多的关注。

拼多多的TEMU在美国上线后,迅速占领了APP STORE的榜首,根据Sensor Tower数据显示,TEMU APP上线不到4个月,在美国市场的安装量已达1080万次,成为11月1日至12月14日期间全美下载量最大的一款产品。而TEMU有望在美国复刻国内的“涨粉”模式。

工具类的产品也成为2022年的主要产品趋势,涉及到团购、医疗、短视频等。代表性的产品包括腾讯的团购工具“鹅享团”、还有B站的海外版“必剪”——“Viddup”,以及百度推出的“有医笔记”APP,这些产品更多的是为了补全一些未触及到的领域,或完善自家主营业务未做的领域。

其他赛道,今年大厂推出的新产品并不多,有看点的可能是字节的音乐APP“汽水音乐”,目前月活已突破千万,还在向更高的数据冲击。

而以往热门的娱乐产品在今年的大厂新产品项目中并不突出,有产品圈人士认为,虽然娱乐产品容易变现,但同样的,娱乐产品会涉及到更加严格的审核,人工成本也会进一步提高。

降低试错成本,产品小程序化

2022年,虽然大厂新推出独立的APP不及往年,但是有一个趋势还是很明显,那就是产品逐渐小程序化,这或许符合大厂提出的“降本增效”的理念,毕竟小程序是减轻项目成本,且能够达成业绩目标的最佳方式。

Tech星球梳理发现,包括阿里、腾讯、字节、百度、快手、美团、京东等大厂,逐渐将一些业务功能做成C端小程序对外营业,一方面是为了通过小程序获得本平台或第三方平台的流量,另外则是因为小程序产品相比于独立APP的制作和运营成本更低,特别是在试错方面而言,小程序是最优的选择。

以腾讯为例,去年为数不多的产品中,腾讯将团购工具“鹅享团”、种草工具“企鹅惠买”等产品做成了微信小程序,这两款产品依附于微信生态,通过群聊的分享模式,迅速获得用户。

与腾讯的这种打法相近的还有美团、京东等,美团基于微信的小程序,基本覆盖美团的主要业务,包括外卖、社区团购、到店团购等,2022年,美团还将医药业务也小程序化,推出了团好药等微信小程序。

京东在流量平台微信上,于2022年下半年推出了全新的电商项目“东咚团”,其商品的客服、售后全部由京东平台和商家提供,东咚团的选品也全部来自京东,通过社群裂变的模式,获得用户以及增加订单。

而随着抖音、快手在搭建自家小程序框架的力度不断加大,大厂的一些产品项目也开始向这些新的小程序平台进发。

去年,包括饿了么、美团、T3出行、爱奇艺等都陆续入驻抖音小程序,而字节自身也将一些产品进行小程序化处理,比如懂车帝、抖音服务工具等。

爱奇艺的产品运营人员向Tech星球表示,主要还是不愿放弃抖音的流量,另外,抖音的算法技术也能帮助业务更容易地获客,通过抖音可以将自己的内容和服务,推送给最需要的用户,完成订单增长。

社交、电商、工具产品为主流,出海成新趋势

尽管2022年中,大厂的新产品不算太多,但总的产品趋势还是很明显,即减少对新业务的探索,如非必须要试错和探索的产品,大厂会进一步减少投入。但是,对于海外业务会进一步加大投入。

据《中国移动互联网发展报告(2021)》显示,2020年,我国移动互联网用户稳步增长,但增速继续放缓。国内互联网用户即将见顶,且多个主要市场早已被瓜分,新入场的玩家很难有突破的机会。

也就是说,在互联网还未找到新的突破口前,当前各领域趋于饱和,互联网进入大存量市场的博弈中。

2022年,各家的新业务探索还是以社交、电商、工具产品为主,与前几年还是有些许区别,社交更加强调密友社交,电商和工具类产品则更加聚集在出海,产品出海将成为新的趋势。

Tech星球根据数据平台DATA.AI和公开信息梳理,据不完全统计,2022年1月到12月,互联网大厂在海外上线的非游戏类产品就有30多款,其中电商和工具产品占有一半多的数量。可见,在国内流量见顶之际,大厂开始通过海外产品寻求新的突破。“支持平台企业在国际竞争中大显身手”后,预计2023年会看到互联网大厂在海外推出更多新的产品。

对于国内市场而言,2023年或许还会延续2022年的行情,新的产品仍聚焦于电商和社交,独立APP的研发会更具目的性,部分业务会更加聚焦于小程序化,产品项目会进一步简化成为各家主APP的功能。

对于去年推出的新产品,根据公开数据和Tech星球掌握的数据看,在新的一年里,汽水音乐、TEMU或成为各自领域的黑马,而一些冷启动的产品,根据以往的情况看,由于没有跑出成绩,将不得不面临下架关停的风险。

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