投稿来源：铑财研究院

导 读

去年的一天，铑财在和一位二手车朋友聊天时，这位朋友大倒苦水，说公司急缺竞争性PR人才。

竞争性PR?曾经从事宣传工作有些年头的铑财也懵了。详细了解之后，原来竞争性PR，说白了就是说竞争对手坏话。这并不是新鲜事，只是如今，竟然成了企业设立的岗位了吗?

更没料到的是，如今，竞争性PR似乎已公然走出企业，大摇大摆的来到公众视线。君不见，近日的企业画风突变，格力、奥克斯、伊利、蒙牛，当然还有本文的主角格兰仕、天猫，真相和谎言齐飞，怎么才能分清其中的是非?

近日的企业圈，着实不消停。

格力与奥克斯的口水战尚在僵持，伊利又来猛料怼上了蒙牛。一波波知名企业抛开斯文外衣，开始一轮轮正面刚，相信再淡定的吃瓜群众也有些蒙圈吧。

每一方都貌似真理在手。问题关键在于，如何在热闹之中，不被假象迷惑，从而让真正的搅局者摩擦你我智商。

莫为浮云遮望眼，风物长宜放眼量。拉开多维视角，抽丝剥茧中，一些端倪便露出水面。

比如连看3天《格兰仕“单挑”天猫》大戏，吃瓜群众才意外发现：41岁的老牌企业格兰仕，似乎有沦为不足4岁“孩子”拼多多替身的嫌疑。

选在618倒计时不到半天，格兰仕突然杠上天猫。

过去的3天里，它接连发了7封声明，2个视频，一把鼻涕一把泪，摆起让全世界被压迫人民联合起来的架势。

天猫咋欺负它了?格兰仕在声明中暗示说，自家老板5月28日去了一趟拼多多，跟后者搞了个“全面战略合作”，天猫就把它“屏蔽”了。

于是，6月17日12时52分，格兰仕开始爆发了。

吃瓜群众观赏着“家电巨头‘单挑’电商巨头”大戏，殊不知，这出唱的其实是“三角恋”甚至有提线木偶戏的嫌疑——在一些信息中，隐藏幕后的另一主角，露出了“马脚”。

百度快照真是好产品。有网友发现，东南网一篇题为《格兰仕炮轰“店大欺客”：618拜访拼多多之后 遭遇天猫“搜索限流”》文章中，两组图片原注明为“拼多多供图”，后改为“网络截图”。

这不是孤证。随便一搜，南宁新闻网、新华在线等网站，也蹦出了一样的字眼——“拼多多供图”。

老话说得好：凡走过，必留痕迹。

这篇报道如同“画外音”，距格兰仕发第一封公开信仅两个多小时就上线了，迅速铺满全国媒体，配合“大戏”演出，第一时间带起所谓反对“二选一”节奏。

画外音来自格兰仕拜访的拼多多，说辞也是熟悉的拼多多味道：某电商巨头“店大欺客”，又搞“二选一”了。

好大一顶帽子，说扣就扣!只可惜，有些小编太粗心或是偷懒，阳光照出“潜藏的暗黑破坏者”，让整出戏直接穿帮了。

其实，真正了解电商行业的人，早就知道这事儿压根没那么简单。

首先，说天猫“垄断”、搞“二选一”的人，可曾问过京东的感受?不能因为东哥一时糊涂落魄，就把人给忘了啊。阿里体量虽大，但就线上家电而言，京东仍是行业老大。

其次，淘宝天猫和商家是双向自由选择的关系。你入驻平台，当然得遵守平台规则，特别是618、双11这种利用平台资源所做的营销，试想，若是天猫给你单独开“特殊通道”，美的、苏泊尔又会怎么想?

何况，人民群众的眼睛是雪亮的：同样是你的店、你的货，凭啥在天猫就卖得贵?遥控器握你手中，老百姓的骂声全冲向天猫，这就公平?

追根溯源，格兰仕拜访拼多多，想要跟各种“格兰士”为伍，自是它的权利。错就错在，心情是不是太急了，前戏没热高潮就来，先是暧昧不清，后头欲盖弥彰，怎能不落下嫌疑?。

掌门人亲自登门，排排站齐刷刷竖拇指，“历史性”仪式可谓隆重;双方互道“值得尊敬”，有着“高度一致的企业价值观”，就有点肉麻了。

等精心打磨的公关稿一出，风向死活拽不回来了。于是，就是这样的调调：618前夕，格兰仕“硬核”掌舵人亲自为拼多多站台，“别有一番深意”。

二十多天后，格兰仕赤膊上阵，面对亿万观众卖力表演“以卵击石”节目——从声称遭遇“搜索异常”、“请天猫高层站来出来说话”，到怪里怪气的“别玩阴的”、“格兰仕消失了吗”，紧接着呼吁“请加入正义的一方”、严厉“正告‘水军’”，最后又请“天猫高层进群对话”。

格兰仕入戏至深，带着“不畏义死不荣幸生”的悲壮，到头来，却不及拼多多联合创始人达达最初在朋友圈点的一条赞——之前各种铺垫，硬是稳稳落地。

好演员的能力就在此：戏不求多，一句点睛，轻轻松松抢尽主角风头。

与此同时，似曾相识的舆论梗扑面而来，高潮迭起。

显然，所谓“全面战略合作”并未像格兰仕所愿，是纯粹的新增合作伙伴。是否有附带协助“新欢”打“旧爱”的戏码呢?

高举“伸张正义”大旗的格兰仕，又要竭力刻画自己的独立性。但架不住冲劲太大，终不免破绽百出了。

格兰仕跟媒体解释，每个平台都是合作伙伴，不会向拼多多倾斜更多的资源;可此前的“新闻”白纸黑字，它似乎要“义无反顾”，倾斜顶尖资源。

格兰仕还表示，“拼多多只是站在他们自己的立场上觉得我们在维护伸张正义，这是代表它个人的立场和诉求”。

第三方拼多多倒是轻描淡写：“不方便发表意见”。

只是，吃瓜群众的眼睛毕竟还是雪亮雪亮的。

有人顺藤摸瓜，就扒出了前述百度快照页面;新华在线的页面，甚至都没改过。

于是，一干群众看到的是：台前幕后两位角儿，不只是眉来眼去，简直是情投意合!

从共度“一起奋斗岁月”的天猫，转向拥抱更年轻的拼多多，格兰仕的商业策略情有可原：它虽为全球最大微波炉制造商，但一直走低价路线，之所以all in拼多多，大概是寄希望于同为低价调性的拼多多能帮它更好地开拓下沉市场。

然而，这段新姻缘的“蜜月”才过半，618收官，格兰仕的新策略却似乎不出意外地“扑街”了，进而恼羞成怒。

它晒出“看图说话”，对比其在京东的618销售额同比增速，暗指“前任”搞破坏;至于新结交的拼多多是否更给力，略去不提。

对于格兰仕而言，它在拼多多上能不能卖得好，其实从一开始就是个未知数。它后来向媒体透露，“目前格兰仕在拼多多上的体量很小”。反倒是，那些打着它名号的疑似山寨货，在拼多多上过得挺滋润，刚刚还参加了618大促。

而对于拼多多来说，有一个像格兰仕这样的知名品牌选边站队，帮怼竞争对手，何尝不是一种“战略级资源”?不管主动还是被动，格兰仕自登门起，似乎就陷入了炒作话题、攻击对手的工具中。

事实上，格兰仕并非没有选择权。它既然有勇气“向天猫说不”，更应有底气拒绝配合一个“三岁”新伙伴的炒作要求——但它没有这么做。

很难想象，这就是一家早已顺利传到第二代人手上老牌家电巨头秉持的立场：伤害老伙伴，全与我无关。

从商业利益的角度来看，格兰仕的选择更令人费解：与拼多多合作能带来多大的利益，足以抵偿它不惜与天猫撕破脸面付出的代价?

有业内人士打听到这样版本的“内幕”：任何有商业常识的人都不会选错方向，格兰仕却积极挺进拼多多，恰好被急于正名的对方看中，起初不知情的老板发现“上套”，最后彻底倒向拼多多。

于是，逻辑就通畅了。即使剧本被发现有大bug，硬着头条也要演下去，“台前幕后皆有戏”：格兰仕在台前因“被欺负”失声痛哭，拼多多却置身事外，玩玩文字游戏，仅此而已。

所以，多了解一些行业背景，再研究一下公关话术，对这件事大概会得出不同的判断。格兰仕究竟是“很刚”，还是“很傻”?一目了然。问题在于，接下来的事件将如何演绎呢?铑财将持续关注。