外在拉动内生驱动,我爱我家三季报扭亏为盈

在同行开始卖起了白酒、大闸蟹,涉足社群生态的同时,我爱我家也在调整经营布局,为公司的长期发展谋求更精准的方向与路径。

10月27日,我爱我家发布了公司三季度财报。数据显示,前三季度,我爱我家累计实现营收88.85亿元,其中第三季度营收28亿元,较二季度环比增长7.67%,净利润1.63亿元,扣非净利润同比增长70.96%,实现扭亏为盈。

这背后,三季度的市场环境很重要,而我爱我家的“三个一”战略工程的内功修炼,同样是重要支撑。

需求端政策不断发力,三季度二手房率先回暖

统计局数据显示,1-9月,商品房销售面积同比下降22.2%,降幅连续两个月收窄;商品房销售额同比下降26.3%,降幅连续四个月收窄;全国房屋竣工面积下跌19.9%,跌幅连续两个月收窄。

分析师认为,这与近期政府放松房地产调控和加大“保交楼”措施力度密切相关。

2022年三季度,在“房住不炒”的政策底线下,中央继续支持地方优化房地产政策:7月28日,中央政治局会议提出“因城施策用足用好工具箱,压实地方政府责任,保交楼、稳民生”;8月底以来,国常会多次提出允许地方“一城一策”灵活运用信贷等政策,合理支持刚性和改善性住房需求;9月底,央行、银保监会、财政部等部委频繁释放利好政策,稳市场、稳预期。

地方层面,进入9月,各地因城施策节奏有所加快,部分重点一二线城市政策跟进,进一步稳定市场预期。

尤其是截至目前,已有21城发布了二手房“带押过户”相关内容,带来了市场交易热度提升的明显增加——根据克而瑞对包括北上广深在内20个重点的监测:三季度二手房市场成交量环增10%。且进入10月后,成交涨幅扩大——今年十一期间(10月1日-10月7日),另一机构监测的50城二手房日均成交套数同比增长约54%,较2020年同期增长约3%。

假期结束后,从10月10日至16日,克而瑞监测数据显示,15个重点监测城市二手房成交127万平方米,环比大幅增加,同比增长38%,二手房市场活跃度仍继续提升。

受此大环境影响,我爱我家三季度的二手住宅经纪业务量总体呈现回升态势。截止9月30日,公司二手住宅经纪业务月均收入贡献较上半年增长32.8%,三季度来自于直营业务体系的二手经纪业务GTV环比二季度增长19.6%。

尤其是公司重点布局的北京、上海、杭州等重点城市,三季度市场活跃度呈现逐月提升态势。其中北京的门店规模、上海与天津的经纪人规模,甚至实现了逆势增加。

但我爱我家并非盲目扩人,据我爱我家方面透露,今年前三季度,公司也在以防范风险、提升运营质量为核心,持续推进加盟业务体系的优化调整。

包括大幅缩减了加盟体系低效业务的经营规模,并果断退出了存在系统性经营风险的区域市场,有效降低了公司整体经营风险与品牌风险。

同时在例如北京、上海、杭州、南京、苏州、天津等公司重点布局的一线、强二线城市,强化“人、店、房、客”的业务资源与运营品质,巩固提高市占水平。

以使公司可以集中经营资源以支持核心市场、核心业务的发展,加速核心战略的推进,进一步强化公司在核心城市的市场竞争力。

“三个一”工程进展速度,推动经营提质增效

另一方面,这份业绩背后,也有我爱我家苦炼内功,降本增效的成果。2022年,我爱我家继续坚持卓越运营和科技赋能相结合,重点打造“三个一工程”。

第一个“一”,我爱我家要“以一流标准升级我爱我家品牌工程”;第二个“一”,我爱我家要“实施一个核心业务系统迭代工程”;第三个“一”,我爱我家将“实施全国统一的互联网线上品质服务工程”。

经过三个季度的推进,我爱我家的数字化能力,得到了落地提升,推动经营提质增效——

首先,CBS核心业务系统在全国直营城市的全面升级列装工作顺利推进。我爱我家CBS作为具有业内先进水平的端到端全链路闭环业务系统,提升了公司直营业务的流程化、标准化、数字化水平,是推动业务品质、运营效率再上新台阶的重要保障。

随着三季度太原、苏州、无锡和郑州等城市公司的系统上线完成,最后阶段的杭州、南京两城上线工作继续加速,我爱我家CBS升级列装将在四季度全面完成。

其次,我爱我家围绕数字化产品在找房选房方面的核心客户价值以及线上交互体验,开展品质提升工作。

包括通过基础结构数据建设、数据治理、重要专项支持等措施,持续推进楼盘字典的升级建设。以及对官网APP找房功能和内容频道进行优化,完成地图找房、租房首页主推、搜索与智能推荐算法、“甄选好房”模型、户型图亮点标签识别模型、百科知识结构等模块的开发和重构迭代,进一步提升了官网的客户价值,大大改善了用户体验。

另外,在移动端,我爱我家也针对产品性能提升、APP“减重”、房源数据、VR及IM通讯工具等开展了专项治理,在完善产品功能、降低故障率、提升运行效率方面达到了良好效果,并建立了覆盖官网绝大部分核心业务场景的监控体系,进一步完善了内部问题响应机制,大幅提升了问题预警和处置效率,为优化客户体验提供技术保障。

通过以上升级优化,第三季度我爱我家的官网月均活跃用户数超1877万,相比上半年增长23.1%,官网APP点击率和线索转化率也明显增加,“甄选好房”智能推荐房源成交去化率提升约20%,互联网平台运营水平和线上竞争力得到进一步提升。

租售并举增进民生福祉,战略方向护盘长期主义

展望四季度,我爱我家在财报中提到,随着人民银行、银保监会、财政部、税务总局等部门在三季度末发布的《阶段性调整差别化住房信贷政策的通知》、“居民换购住房个人所得税优惠政策”以及下调首套个人住房公积金利率的决定等重要政策的实施落地,预计住宅交易市场的政策环境将持续加速改善。

此外,十大报告中再次强调加快建立“租购并举”住房制度,政策红利有望继续释放。而作为长期深耕、拥有25.9万套存量在管房源的规模租赁机构,我爱我家也将获得更多发展机遇,拓展新的市场空间。

据悉,由于租住市场表现较好,三季度市场交易量达到2019年以来季度量高值,租金水平总体平稳,我爱我家今年以来的房屋资产管理业务保持健康稳定成长,为公司整体经营的稳定发挥了重要支撑作用——前三季度平均出租率95.2%,租金交易额累计达127.5亿元。其中,相寓续约率在高基线水平上进一步提升,三季度业主续约率升至70%,租客续约率升至40.3%,使得品牌在房、客两端的竞争力进一步提升。

从导向上看,“租售并举”战略,将是我国将长期坚持的住房新制度,而我爱我家坚持的战略方向,与之高度贴合。这也意味着,在内外因素的结合下,我爱我家将顺应时代,显现出更多的业务活力与更强的经营韧性,达成更稳健的长期主义。