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过往,每到苹果新品开售日,线下门店便大摆“果粉”长龙。如今,长龙依然会存在,但想要在第一时间拿到真机的用户多了一个选择:去美团闪购、京东到家或者饿了么选购,在有货的情况下,骑手会在不到一小时之内送达到手。
2023年的iPhone 15发布季,虽然社交媒体上充斥着苹果创新乏力的评论,但中国消费者对新iPhone的需求仍然旺盛。由于想要第一时间体验到苹果新机的消费者实在太多,从美团闪购、京东到家以及饿了么,甚至包括盒马,这些即时电商选手全部选择参与苹果新机首发运送服务,这不仅仅是平台们开蹭“苹果”热点,也是3C新品已经成为即时电商品类的一个重磅战场。
被外卖培养出用户习惯的即时电商,当下依然带有强烈的“外卖”性质,多以食品饮料、果蔬生鲜、医药品类居多,平台们需要借助一个具有大众瞩目且高价值的流量单品去扭转用户心智,证明万物一小时可抵达,于是苹果新机成为了那个最佳选项。
据商务部研究院电商所数据报告,近年来,即时零售一直保持50%以上的年均增速,2022年市场规模达到5042.86亿元,预计2025年即时零售市场规模将达到2022年的3倍。在这个可见的快速发展市场里,即时零售玩家们不应该错过每一个“练兵”时刻,比如刚刚首发的iPhone 15。
通过外卖买iPhone 15
为了去描绘一个更快更大的市场图景,即时电商需要更轰动的营销事件。
过去平台方已经在这么干了。2022年iPhone 14开售当天,美团启用了无人机参与新品首发配送,其称首笔订单仅耗时5分56秒;京东到家则称开售当天14点iPhone 14系列的销售额便突破了2亿元。
至少从平台给到的数据来看,消费者选择即时电商平台的规模是越来越大的。Apple授权专营店今年5月份上线饿了么,平台数据显示,七夕前后,Apple系列商品的日销售额较刚上线时已增长约5-6倍。饿了么数码品类相关负责人应宵霞表示,“越来越多用户开始习惯通过外卖来买手机、买心仪的数码产品”。
在这一轮iPhone 15系列的即时电商战场上,美团闪购、京东到家和饿了么依然是最重要的三大玩家。
有充足的供应才能保证需求,三大平台接入Apple授权专营店的数量多寡,成为平台在这个战役中最为关键的一个要素。从平台方提供的数据来看,目前接入平台的专营店数量,美团闪购、京东到家和饿了么分别为近5000家、超4600家和近3000家。
相较以往,这些数字都有巨大上涨。据美团闪购方面介绍,相比较去年,接入Apple授权专营店的门店数从千余家上涨4倍至近5000家,广泛覆盖高线到低线城市,其中,一二线占30%,三线占20%,四线及以下占50%。
一定程度上,Apple授权店持续入驻的过程,也体现了即时电商从高线走向低线,并呈现全地域繁荣的进化趋势。此外,得益于美团的配送能力,即使是县城或乡镇用户,也将能享受最快30分钟送达的购物体验。
同其他电商相比,3C数码一直是京东零售的优势品类,基于平台优势,京东到家成为唯一的连续两年iPhone新机预售的即时零售首发平台。这意味着,用户能够在京东到家上的Apple授权店进行预订,而其他家只能等到发售当日才能看货源情况购买。
对比来看,外卖平台饿了么近两年来也在努力通过扩充消费电子品类,来追赶另外两家即时零售平台。
2022年9月,饿了么与小米集团官宣合作,全国3000余家“小米之家”陆续上线饿了么,2023年5月苏宁易购与饿了么达成合作,成为首家正式入驻饿了么平台的家电3C品类大型连锁品牌,把全国600家门店全部搬上饿了么,同一时间点,苹果手机也加入了饿了么的“外卖大军”。
美团闪购、京东到家和饿了么等即时零售平台的加入,对于不愁卖的iPhone 15而言,这只是多了一个更快抵达消费者的渠道而已,但对于即时零售行业的发展来说,则非常需要这一爆款单品去进行市场教育。
从爆款单品到万物到家
不只是线上即时电商平台在关注这一块,作为线下新零售公司的盒马,从今年开始也加入到了配送iPhone 15系列的阵营之中了。据悉,消费者可直接在盒马App下单,“盒区房”用户最快18分钟即可拿到现货。
从盒马视角来看,最快18分钟的配送网络搭建已多年,围绕盒区房生活的建设,切入3C赛道配送家电、数码是必然会进行的下一步。从生鲜、日用,再到鲜花名酒,如今到数码手机,盒马的即时零售在一步步地扩张版图。
其它线上即时零售平台扩充品类的逻辑跟盒马相似,同时展现出更急切的愿望。在一个“万物到家”的行业愿景中,“外卖iPhone 15”也潜藏着行业的一个决心,3C数码是即时零售需要被攻克的一个山头,是行业发展的重要历程。
即时电商的本质是将一切“外卖化”。不同的是,相比传统即时零售品类,消费者在选购手机等高客单价商品时,正品保障与售后服务,成为影响购机决策的重要因素。对于美团闪购、京东到家和饿了么而言,如何在更快之外保证更加安全,也是它们需要去做的。
行业数据表示,即时零售开放平台市场规模有望在2025年提升至超万亿元。在饿了么的一份报告中预计,到2030年本地即时电商的规模相当于实物商品网上零售额的60%左右。
这些预测的数据就已经足够吸引各个平台全力投入其中。以饿了么为例,其平台定位,早在2020年就从餐饮外卖平台,转型升级为“解决一切用户身边需求”的生活服务平台。
京东到家方面表示,目前其平台已经实现了手机品类年销售额超百亿的规模,后续还将向全品类小时达加速延伸,大力培育运动户外、电子锁等新兴品类,以全品类的丰富供给满足消费者多元化消费需求。盒马鲜生也表示还将上线更多3C家电商品。
iPhone 15即将正式发售,美团闪购、京东到家、饿了么以及盒马鲜生们,就要开始像送外卖一样送苹果新机了。即时零售到底能不能做到万物到家?要回答这个问题,各大平台就要先过iPhone 15这一关。