抖音心晴、百度万话上线,大厂押注AI社交能跑出下一个微信吗?

AI社交会颠覆传统社交吗?

文|Tech星球 陈桥辉

AI社交(AI伴聊)成了社交创新的热门赛道。

Tech星球独家获悉,抖音计划在主APP内推出多个AI聊天机器人,并在近期已经上线了首个AI聊天机器人“抖音心晴”,定位是情绪关怀机器人,这也是抖音APP内的首个AI对话机器人。

无独有偶,在今年5月举办的百度万象大会上,百度信息分发平台总经理李小婉就曾透露,一款新的AI产品将会在未来出现,这款AI产品已经推出,Tech星球独家获悉,百度在近日上线一款AI对话独立APP“万话”,可让真人与AI虚拟人智能交互,Slogan是“万物皆可对话”,这款产品脱胎于百度大模型产品“文心一言”。

左图为“抖音心晴”AI聊天机器人形象,右为百度万话APP开屏页。

AI社交自今年起,成为社交赛道上的一个热门创业风口,一时间,各个大厂、平台的相关产品如雨后春笋般上线。

譬如,腾讯系方面,旗下腾讯音乐率先推出“未伴”APP,腾讯阅文紧接着推出AI虚拟角色聊天产品“筑梦岛”。此外,美团也上线首个AI伴聊产品“WOW”,快手则是内测“AI小快”,主打评论区的聊天搭子,在短视频评论区为用户提供互动问答、图片生成、攻略检索、文案修改等多种基于短视频应用场景的AIGC(人工智能生产内容)服务。微博转而与明星大V合作,推出“明星AI情感伴聊”的功能,实现用户在向明星发送私信、并授权使用该功能后,专属AI助手将模仿明星的聊天方式和风格进行自动回复。

互联网大厂的不断加码,正让AI社交成为行业焦点。有行业人指出,AI正在改变各行各业,甚至可能改变市场格局,社交也将被重新定义。AI社交的出现,让用户的社交对象从真人变成了虚拟人,不仅可能打破多年来的传统社交模式,也或将在众多的AI社交产品中诞生出下一个微信。风口之下,谁能率先拿到AI社交的船票呢?

01 大厂瞄准AI伴聊,抖音百度入局

抖音的“抖音心晴”聊天机器人,与百度的“万话”APP,属于最新上线的AI伴聊代表产品。

“抖音心晴”目前处于小范围测试阶段,据官方介绍,“抖音心晴”是专属AI情绪陪伴官,有智能模型生成,与其聊天时,AI感受用户的情绪并给予安慰,由人工智能客服客服提供,以陪伴对话或问答聊天的方式开展。值得注意的是,抖音表示AI的建议仅作为参考。

Tech星球体验发现,“抖音心晴”位于抖音APP内的消息界面内,会标注有“AI虚拟角色”的标签。进入聊天界面后,可以与“抖音心晴”聊天互动,用户除了可以倾诉情绪,获得“抖音心晴”的安慰和鼓励外,还可以询问一些日常的问题,譬如旅游攻略、简单的数学问题等,“抖音心晴”也会进行解答。“抖音心晴”还可以识别表情,通过表情,解读用户的心情。

抖音心晴的聊天界面。

目前,“抖音心晴”还不支持语音和视频互动。消息人士透露,未来或将加入这些功能。此外,抖音APP未来还会上线多个AI虚拟角色,丰富AI聊天机制。

值得注意的是,据新浪科技报道,字节跳动将推出一个开放平台,允许用户自主创建自己的聊天机器人,该平台在字节跳动内部备忘录里被命名为“机器人开发平台”,预计将在12月底推出公开测试版。

不同于抖音的AI社交机器人,百度的“万话”APP在功能和玩法上则更加多样。Tech星体验发现,“万话”是一款AI对话产品,用户可以体验到各类AI虚拟角色的场景对话服务。

登录APP后,会默认进入到“发现”页,用户可以看到“霸道总裁”、“玄幻”、“历史”、“穿越”等AI虚拟角色。每个AI虚拟角色会显示漫画形象,以及文字介绍和性格标签。用户根据聊天的兴趣爱好,选择相对应的聊天角色聊天。

以名为“云深”的AI虚拟角色的聊天为例,他是一个以仙侠世界为背景的修士,用户可以与其讨论关于修仙的一些话题,如果用户不知该如何对话,可以在聊天框的右侧选择系统提供的提示词进行回应。聊天的消息会保存在“聊天”界面内。

“万话”还支持用户创建AI虚拟角色,具体的流程是:用户创建角色名称、性别,在对角色性格、世界观、互动等设定进行设置,紧接着设置好开场白,最后上传角色立绘图即可,角色立绘图还可以由万话的AI进行修饰。设置完成后,可以对初步生成的AI虚拟角色进行调试,以达到最佳的效果。

万话创作者服务平台。

完成调试后即可发布,而且发布后的AI虚拟角色,不仅能对自己服务,还可以设置成公开模式,让其他玩家也能体验到用户自创AI虚拟角色的对话服务。

02 社交转向,AI社交成热门赛道

不可否认,AI正在重塑互联网的业务,社交业务亦是如此。

Tech星球根据公开资料统计,今年以来,互联网大厂中有多家已入局AI赛道,合计推出达9款产品及功能服务,包括腾讯音乐的“未伴”APP、腾讯阅文的“筑梦岛”APP、抖音的“抖音心晴”、微博的“明星AI情感伴聊”、美团的“WOW”APP,快手的“AI小快”,其中百度最多,有“小侃星球”、“SynClub”、“WiseAI”、“万话”等4款AI社交产品。

大厂如此密集的推出AI社交产品,也是看中了AI伴聊这一社交模式的前景。

腾讯产品经理小凯向Tech星球表示,随着人工智能技术的不断普及和成熟,AI社交市场有着巨大的发展潜力。目前,互联网巨头们和初创公司都在探索AI社交,投入大量资源进行研发和推广。未来,随着用户对个性化、智能化社交体验的需求不断增加,AI社交市场将会迎来更大的增长空间。

小凯还透露,腾讯内部正在研发相关的AI聊天机器人,将应用于QQ上,其中,像腾讯阅文的AI社交产品“筑梦岛”,已于近日率先将AI聊天机器人内嵌在QQ内,试图打破QQ内的传统社交行为,抢占先机。

筑梦岛在QQ内的AI伴聊服务。

新一轮的社交创新热潮,正在被AI推动。除了头部互联网大厂试水AI社交之外,国内AI社交赛道起步的初期,其他互联网平台也开始了对AI社交的探索。

比如,社交平台Soul,在继元宇宙社交后,在2022年上线了AI对话机器人“AI苟蛋”,能够与用户进行多轮个性化沟通,并结合发帖、互动等多项行为,对用户进行个性化的主动关怀。

社交平台Soul App副总裁及产品中心负责人车斌向Tech星球表示,“在社交领域,我们发现AIGC带给社交的不仅仅是交互效率、交互质量和交互体验的提升,同时以智能体和虚拟人为代表的交互对象也在发生变革,这意味着社交出现代际的迭代,社交的范围也会被重新定义,已经不是简单的人和人之间对话的过程。对Soul来说,推进AIGC在社交场景深度落地,探索社交的新可能。”

除了在C端场景的应用外,部分AI厂商在B端场景也开启了AI社交的探索。例如,新壹科技在测试“数字人技术+2D卡通形象”打造赤松子IP,用户与其交流后,可实现“占卜运势”等多类社交互动,落地于商业综合体、景区、商场等场景,用于客流引导、商铺互动推介。

03 AI社交能跑出下一个微信吗?

自微信横空出世以来,国内挑战微信的声音不绝于耳。但到目前为止,微信已经成为国内唯一过10亿月活的超级社交APP,其社交霸主的地位难以撼动,其他挑战者无不一一以失败告终。

而国内也经历多种社交模式的迭代,从传统的图文社交,到短视频社交,再到元宇宙社交,虽然玩法在不断地翻新,然而很难跑出爆款产品,像短视频社交的探索者抖音“多闪”,也在今年回归到传统社交。而风靡一时的元宇宙社交,更是彻底被遗忘在角落里。

此次,大厂们纷纷瞄准AI社交,不难看出大家寄希望于在AI社交赛道,寻找下一个爆款社交产品。

小凯认为,AI社交作为一种新型社交模式,相比传统社交具有一些独特优势。首先,AI社交可以通过机器学习和数据分析技术,根据用户的兴趣、行为和偏好推荐更加个性化的内容和交友对象,从而提高社交的效率和质量。另外,AI社交可以通过智能对话和情感识别技术,帮助用户更好地沟通和表达情感,减少人际交往中的误解和沟通障碍。

某头部大厂一位社交产品经理则表示,AI社交有望在未来继续快速发展。随着人工智能技术和社交算法的不断升级,AI社交将能够更好地满足用户个性化、多样化的社交需求,为用户创造更加丰富、有趣的社交体验。

同时,随着人们对虚拟社交的认可度提高,AI社交有望成为传统社交的重要补充和延伸,为用户提供更多元化的社交选择。此外,随着移动互联网和5G技术的普及,AI社交也将更加便捷、流畅地连接全球用户,推动国内AI社交进军海外市场。

总体来说,AI社交相比传统社交,具有个性化推荐、智能沟通和沉浸式体验等方面的诸多优势,并有望在未来继续发展壮大,成为社交领域的重要创新力量。而在AI社交不断普以及互联网平台的密集推动下,或许未来有可能诞生出一款AI社交版的“微信”。

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