互联网大厂年会,焦虑重重

商海泛舟,逆风而行。

文|雷达财经 肖洒

编辑|深海

一部爆火的《年会不能停!》,将年轻人对年会的种种焦虑放大在了屏幕上。上午听领导们述职,下午员工表演节目,晚上是聚餐敬酒……这样的“套路”让打工人开心不起来。

实际上,焦虑的不只是基层员工。另一个层面上,互联网大厂的高管们和创始人也难以松弛。在流量更加稀缺的今天,巨头们普遍面临着传统业务疲软、新业务点潜力不足的难题。

因此,在年终总结时,领导免不了要查问题、找短板、再定新目标。而年会,正是一个将紧迫感、“危机感”传递给公司上下每一个人的出口。

上月末,腾讯和字节跳动相继召开了公司年会。会上,腾讯公司董事会主席、首席执行官马化腾表示,视频号要大力发展直播电商,微信这颗老树要发新芽,游戏不能躺在功劳簿上。马化腾要求腾讯每一个业务都要想:第一,能不能长青;第二,有没有新芽。

无独有偶,字节跳动CEO梁汝波也在年会上释放了类似的信号,他担心字节正在变得平庸、低效和迟钝。因此,他给字节2024年定下了“加强危机感,始终创业,逃逸平庸的重力”的关键词。

环境在变,即便大厂也不能躺赢。只是目前所面临的困境,往往不是一个答案能够回答的。长远看来,大厂们需要让原有的业务焕发新活力之外,还得想办法寻找增量市场。

马化腾渴望老树发新芽

降本增效的背景下,互联网公司似乎不那么热衷于举办年会了。在此情况下,腾讯和字节跳动的年会,吸引了较多目光。

1月29日,腾讯公司年会在深圳湾体育中心召开,马化腾现身并用35分钟时间详细回顾了过去一年腾讯旗下各项业务的发展,并对未来提出了规划。

对于微信业务,马化腾表示微信是腾讯目前日活、整个生态最强壮的平台,但也已经有12年的历史了。QQ由盛到衰、到期待下一次转型的时间也是12年。所以,微信这棵老树如何发新芽,是一个很大的问题。

对腾讯来说,QQ作为元老级社交应用,目前不断处于下滑阶段,而微信还在不断攀升,但增长已接近天花板,这从2023年前三季度财报中可以看出。

2023年三季度微信及WeChat合并月活账户数13.36亿,同比增长2%,环比增长0.7%;而QQ月活跃账户数为5.58亿,同比下降3%,环比下降2%。

在提出警惕的同时,马化腾也指出,微信还有很多新芽还在酝酿,比如小程序、小游戏和搜索等,如何把产品和服务常青化,是很值得思考的。

此前被马化腾称为“全鹅厂的希望”的视频号,过去一年不负众望,让腾讯在短视频失利的情况下,重新具备了一个抓手。马化腾认为,视频号不是跟在别人身后做一样东西,而是结合自身特点、做熟人社交的短视频。

2023年二季度,腾讯首次披露了视频号广告收入为 30 亿元,第三季度财报没有披露相关数据,但表示“视频号和小游戏等新兴业务为公司贡献了高利润率的收入来源”。

微信生态的商业化正在成为腾讯的利润增量,然而马化腾认为还不够。这次发言中他指出,腾讯用户群体的消费能力很强,但多年来缺乏的电商知识还是要补的。因此他给视频号定下了方向,就是全力发展直播电商,电商和广告是相辅相成的。

作为腾讯的“现金牛”和王牌业务,游戏也被马化腾拿出来分析,称过去一年“友商不断产出新品,我们就好像毫无建树的感觉。我们也推出了新品,但没有想象中那么好。”

马化腾表示,希望在软件和游戏研发方面横向做透、做扎实,找准自己的主业并聚焦,这样更有胜算。他还提醒,腾讯游戏不能躺在功劳簿上,“游戏出海其实是公司目前出海国际化的最大希望。”

近日,Sensor Tower发布的《2023中国手游出海年度盘点》显示,在2023年中国手游发行商海外收入榜中,米哈游继续排名第一位,其次是腾讯,这也是腾讯游戏出海收入连续第二年排在米哈游之后。

此外,马化腾还要求金融业务要拼安全,而不是拼速度;长视频要集中资源做精品;toB服务要高质量发展;AI业务方面,机会在于结合产品实现效率的提升。

在马化腾看来,腾讯不管做什么产品,一定要抓住自身的强项,打差异化;内容为王的时代,要集中资源做精品,贵也值得。

梁汝波危机感拉满

在腾讯年会的次日,字节跳动也举行了公司2024年年度全员会。

相比腾讯,成立仅十多年的字节跳动是一家年轻的公司。但如今,这家公司却因为业务多元化和人员快速扩张,也出现了“大公司病”。

资料显示,2019年到2021年,字节跳动员工数量从1万多增加到10万多人。相比之下,截至2021年12月31日,腾讯拥有约11万名员工。

营收方面,腾讯也被字节反超,且后者增速更快。据媒体报道称,2023年字节跳动总营收同比增长30%至1100亿美元以上,直逼Meta;这意味着字节2023年的营收可能已经超越腾讯,后者预计2023年营收额为860亿美元左右。

成长为超级巨头的字节,也开始有了对于组织低效的危机感。据悉,公司CEO梁汝波年度全员会分享中多次提及“危机感”,并将“加强危机感”列入年度目标。他坦言,最大的危机感,是担心字节作为一个组织,正在变得平庸,无法取得新的突破。

梁汝波观察到组织中出现平庸化的多个趋势:低效、迟钝、标准低。他举了几个例子说明。一位字节员工离职加入创业公司后,告诉认识的同事,他在创业公司1个月干了字节6个月的活。

对于GPT,字节也直到2023年才开始讨论,而业内做得比较好的大模型创业公司都是在2018年至2021年创立的。梁汝波表示,“我们对外部的变化不够敏感了”。

为应对这些问题,梁汝波认为,一方面要打破自满,提高标准,建设精干的组织;另一方面,公司也会继续加大绩效和激励的区分度,尽最大的努力保留和吸引优秀人才。

也只有这样,字节才能“逃逸平庸的重力”。

在和字节员工分享的2024 年工作优先级上,梁汝波称其中第一条就是“加强危机感,始终创业,逃逸平庸的重力”。其次,是“持续增加社会信任”以及“业务上聚焦少量重要的事情”。

在业内人士看来,梁汝波的担心不无道理。尽管在营收层面,字节跳动反超了腾讯,但从业务布局来看,腾讯已形成包括社交媒体、游戏、toB服务等在内的庞大商业化版图。而字节跳动除了在短视频领域占据优势,其在教育、游戏等创新业务方面,多次尝试皆以失败告终。

逆水行舟,不进则退。过了“水大鱼多”的时代,大厂也很难“躺赢”。

大厂的焦虑如何缓解?

有媒体称,如今的大厂年会,似乎味变了。

今年的腾讯年会上,虽然有马化腾身穿红毛衣唱登台唱粤语歌《祝福你》,但形式略微简单,少了几分热闹。遥想在消费互联网的黄金时期,大厂的年会也是一番“嗨翻”的场景。

2016年12月16日晚的腾讯年会上,马化腾曾现场身着黑色风衣,戴着墨镜,演唱了《饿狼传说》、《刀剑如梦》等歌曲,甚至大秀BANG BANG BANG这样的潮流热舞。

而雷军和李彦宏等大佬,也有过在年会上舞蹈“SuperStar”和disco的精彩时刻。

反观现在,年会上大厂的创始人不再乐于展示才华,也不再高谈未来之光等宏大话题,反而是危机感、焦虑如影随形。

年会的味道变了,大佬们的心态也变了,大厂在焦虑什么?一个重要的原因或许是移动互联网流量见顶,存量赛道拥挤,大家的竞争压力大了。

QuestMobile发布的《2023中国移动互联网年度报告》(下称“《报告》”)显示,2023年中国移动互联网用户总规模12.27亿,全年维持2%的增速,一线、新一线及二线城市的活跃用户提升10.5%,用户向大中城市聚集。

报告显示,2023年移动互联网使用粘性出现轻微下滑。去年12月,移动互联网月人均时长165.9小时,同比下降了近12小时、约7%;月人均使用次数2559.6次,同比微降近3%;月人均使用App个数同比继续微涨,各App的用户注意力争夺仍在加剧。

移动互联网月活规模增长乏力,使用粘性下滑,这意味着企业获取用户的成本越来越高。

除此之外,大厂们在新赛道上的布局增长乏力。像曾经火热的元宇宙、区块链等新技术,由于缺乏落地场景等原因,现在已“销声匿迹”。而AI大模型,同样面临着“叫好不叫座”的问题,目前吃到这块变现蛋糕的企业寥寥。

拓展出新的增长空间,已是所有互联网企业的共识。

目前来看,互联网大厂主动“拆墙”,去到对方的地盘上寻找收益,成为攫取新增量的一大手段。比如,近期《王者荣耀》抖音直播全面开放,这对于吸引玩家、做大游戏直播蛋糕无疑有积极作用。

此外,出海是部分大厂的另一个增长引擎。据The Information报道,字节跳动去年二季度收入增长超过40%,达290亿美元,其中来自海外市场的收入占字节跳动总营收的近20%。

最后,大厂还需重视对技术的投入和积累,虽然互联网公司还不是真正意义上的技术驱动,但只有技术底座成熟了,应用场景才会不断涌现。

有市场人士感慨,在互联网的江湖里,没有永远的赢家。缓解焦虑,只能靠不断创新和真扎实干。

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