4月5日至今，一条“女子在和颐酒店遭陌生男劫持”的微博及视频在网络上持续刷屏。截至6日15时30分，该话题在新浪微博上的阅读量已达到14.1亿，讨论数有186.7万次。

第一阶段：女子发布微博成热点，媒体扒出如家退市疑炒作

4月5日，一条关于“女生深夜遭遇劫持”的微博刷爆网络，微博用户“弯弯_2016”表示，自己通过携程预定的如家旗下和颐酒店(望京798店)，4月3日晚上十一点在她回酒店时遭遇陌生男子尾随及强行拖拽，险遭劫持。弯弯上传的监控视频显示，一名酒店保安在她呼救后赶到旁边，全程在场但并没有给予任何帮助，直到一名路过的女房客拉住弯弯的手，才使得她未被拖入楼道，随着房客纷纷开门围观，欲实施“劫持”的男子逃走。

这则事件马上就成为了清明后最热门的话题，不少新闻媒体都做了报道。

不少媒体还扒出了《如家2015年收入和净利润同比下降》的新闻。

4月5日，首旅酒店(600258.SH)发布公告，宣布2016年4月1日，如家酒店与首旅酒店(开曼)完成合并，如家成为首旅酒店控股子公司，并将从美国退市。如家酒店2015年年报数据显示，如家全年总营收约66.7亿元人民币，同比下降0.2%。

刚刚完成合并，如家旗下酒店就出此风波。有相关人士认为，不排除有同业竞争者的‘暗箱操作’可能。此外，甚至有人觉得是不是如家涉嫌炒作?但对任何一家酒店而言，通过牺牲自己的品牌形象来进行炒作绝对不是一件高性价比的事情。

第二阶段：各方回应，措辞不断变化

经过一晚上的发酵，今天(6日)，各方开始“第一时间”回应。

凌晨，携程发布了回应：第一个回应的是携程旅行网官方微博，称建议客人及时报警，如有需要，携程会配合警方调查。

让人纳闷的是通过携程预订到酒店，为何携程要这样兴师动众地出来发公告急于表态?这一举动似乎并不寻常。于是，更有媒体开始挖掘携程和和颐酒店之间的关系。让人惊奇的是，这一八八出了又一个新闻中的新闻：原来携程如家完成资本运作前本来就是如家的股东。

有网友戏称，携程引以为傲的“携程在手，说走就走”从此要改了：

4月6日0时48分，如家酒店集团官方微博回应称，立即调查此事，并正在积极配合警方调查，希望与当事人取得联系。但网友似乎并不买账，有网友认为，“(如家)从此一生黑”，“以后再也不住如家了”。还有网友表示，如家在不断删评论，自己刚评论就被删除。

如家的回应被指做出了“史上最差的一次危机公关”，从处理过程到事后回应，毫无诚意，并致力于删帖消除不良影响，使得舆论更为愤怒。

6日，各大媒体都相继在版面显要位置刊登了对该事件的报道。

6日午间，和颐酒店所属的母公司如家集团CEO孙坚首度对腾讯财经回应称：“这件事反映了我们个别酒店对顾客的关注，特别是顾客遇到意外事件后的处理效率、关注程度是远远不够的，值得我们反思，改进提高。”措辞和如家官方回应相比如何?

遇袭女子“弯弯”也在今日午间回应了如家的上述声明。该女子微博全文如下：“恩，我看到了，刚才已经电话沟通了，我希望和如家后续能有这样的结果：1、修改公告中不实之处;2、公开道歉，给个解释和交代，以及事后处理;3、酒店内部清查;4、酒店管理上有严重漏洞，如果再发生相关案件有什么样的应对措施。有答复我会随时告诉大家!”

6日13点21分，“弯弯_2016”再次发微博称，“如家方面说会在晚上8点前给到我一个满意的答复，目前还未收到回应”。

从第一和第二阶段，舆论可谓完全一边倒，偏向于同情女主角弯弯而炮轰如家的冷漠和态度暧昧。

第三阶段：由一边倒炮轰酒店到质疑女主角

值得注意的是，6日上午，“平安北京”发布一条“略显奇怪”的微博，微博表示，警方正在彻查，请您继续关注。但是该微博并没有提到任何具体事件。有媒体人士指出，平安北京的口风好像有什么其他的情况。

中国青年报编委曹林则认为此事不可能反转，曹林在其个人微博中“立誓”：“如果新闻反转了，如果女孩撒谎了，我在公号为自己的判断道歉。”

据搜狐新闻从知情人处得知，值班保安表示，他认为男子像以前来酒店散发招嫖小卡片的人员。将冲突男女双方拉开后，男子打电话说，女子也是发招嫖卡片的，是来宾馆抢生意，所以要将女子拉走。

但是事发时，“弯弯_2016”曾报警称陌生男子先在电梯询问其房间号，随后想把她拖走，意欲强奸她。“弯弯_2016”表示，“他眼神凶恶，但是看得出来十分清醒，没有宿醉症状。”

就此，舆论开始有所转向，转而质疑这位女主角到底是怎么回事?

主要关注焦点有三：

1.为何微博和优酷账号都是马甲号?

从“弯弯_2016”的微博可以看出，其微博注册于2016年4月4日，所有微博内容都与这一事件相关。并且，其关联的优酷账号等级显示为“1级”，且仅有“20160403北京望京798和颐酒店女生遇袭”这一个视频。从当事人的长微博可以看出，除了优酷，“弯弯_2016”也腾讯视频上传了该视频。

监控视频上的时间显示，这一事件发生于3日22点51分左右。3日夜间发生这样的事情，正如当事人在长微博中写的，“我完全不能冷静，浑身颤抖，恐惧到崩溃边缘!”而“弯弯_2016”随即在4日便注册多个账号，5日凌晨发布了视频并接连更新长微博。

前一天晚上如此恐惧，随后配合民警做笔录到凌晨两点多，但第二天就注册账号写长文。恐惧到“冷静”的转变速度有点令人始料不及。

2、惊魂未定的女子为何网络上操作手法如此专业?

“弯弯_2016”在其所发的长微博中，将事件进行了完整回顾并配以监控视频截图进行说明。从操作手法来看，“弯弯_2016”是比较专业的。在其新注册的微博中，自行填写的标签信息为“新闻热点”。

有媒体人士认为，发布者用第一人称制作长微博并起了很煽动性的标题，在发布的微博内容中，还添加了标签“#和颐酒店女生遇袭#”。难道一个惊魂未定的女生在描述自己的遭遇时会如此心思缜密吗?一般人发微博很少会使用标签吧。

3、女子“媒体朋友众多”，原来是记者?

该事件发生后，舆论迅速发酵，这一事件也在媒体人微信群中迅速升温。但是，有一个很有趣的现象，在至少三四个媒体人微信群中，有人说受害人是自己的朋友，或者说同学的朋友，甚至有一位某知名乳制品企业高管也说是他朋友的朋友。

4月5日，华夏时报记者金微也在自己的个人微信公众号发文《如家旗下高端酒店暗藏卖淫窝点，女生深夜遭劫持店方“置若罔闻”》，金微在文章写到，“本文的作者是我的一位朋友”。但随后该文被主动删除。

难道“弯弯_2016”也是从事媒体相关职业的，为什么有那么多媒体朋友?

微信公众号“解救纸媒”认为，无论是她发在各大视频网站的视频，还是昨天发的长微博，标题都是标准的新闻稿格式，而且直接点出了整件事情当中最核心的几个要点：品牌酒店、女生遭劫持、卖淫窝点，这无疑能引发很多人的点击阅读。

5日有文章指出“弯弯_2016”其实是一名杭州的记者。一般的媒体从业者都会有自己的个人微博吧。那再回到上一个问题，为什么一定要注册个马甲号呢?

截至目前，如家发布会结束，和颐酒店方面称：通过对各方面情况核查，酒店在事件处理中存在安保管理，顾客服务不到位 酒店服务人员对顾客关注度存在缺失, 代表酒店向当事者及公众道歉，如家酒店集团将进行整改、追究管理人员责任、加强全国酒店出入人员核查、各酒店以此为戒，全力提供安全舒适环境。

随后，“弯弯-2016”再次发微博表示“太失望”。但“弯弯”到底是何方神圣呢?

此外，据北京青年报报道，“女子酒店遇袭”一事的涉事798和颐酒店，今日(6日)房价上涨100多元。今天下午，使用会员卡预订该酒店4月6日至4月7日的“商务大床房”，价格为430元，较前一天上涨100多元。此外，在如家酒店预订平台上，该酒店各类房间显示“满房”状态。（蓝鲸传媒 傅婷 黄晴缨）