投稿来源：易懂财经

“丰巢超时收费”一事持续发酵。

5月10日，有关#丰巢超时收费#的多个话题登上热搜。

5月11日消息显示，丰巢暂不放弃这一战略，仍会对超时快递收取费用。

而丰巢风波未平，作为丰巢背后的快递业龙头顺丰又搞出了一项大动作—“杀”入外卖领域，顺丰同城上线了主打面向企业员工市场预定、送餐服务的“丰食”平台。这就意味着顺丰将与美团、饿了么两家外卖巨头同台PK。

业内认为，顺丰这波突然的操作，背后或是面临着寡头博弈和盈利难题。

01

丰巢收费影射寡头垄断

事情起源于 4 月下旬。

那时，顺丰控股子公司丰巢智能柜宣布推出会员服务：普通用户可以免费保管用户包裹12小时，超时后每12小时收取0.5元，3元封顶。如不愿付费，可办理会员，月卡每月5元，季卡每季12元，不限保管次数，7天长时存放。

换句话说，原本可以免费使用的丰巢快递柜，开始要收费了！

一石激起千层浪。

有网友认为，丰巢不是慈善机构，收费也可以接受；但更多的人看到丰巢这个举动，立刻原地爆炸，声讨之声一浪高过一浪，有的说，存快递柜都没有经过我同意，居然还敢向我收费；快递费我已经在商家那里付过了，为什么还要我付一次？

婷婷是一名一线互联网公司的市场部员工，加班对她来说是家常便饭。每天早上九点逆着快递员进小区的步子，婷婷出门上班，刚到公司就收到了丰巢的取件提醒。但是往往到了晚上九点钟，她还在格子间里改PPT。

“在12个小时内取快递根本就不现实，如今连快递柜都要提醒我社畜的本质了。“婷婷苦笑道。

如果说像婷婷这样的人代表了依赖丰巢却无法阻止其收费脚步的用户群体；那么还有一大部分人则重新提出了那个争议已久却没有结果的问题：“谁有权利将我的快递放入快递柜？”

2019年7月，中国邮政部门公布了《智能快件箱寄递服务管理办法》，明确规定未经用户同意擅自将快件投入智能快件箱属于不规范行为，用户可以进行投诉或举报。

眼看事情一发不可收拾，5月9日晚，丰巢快递柜紧急发文回应，称这项收费政策的初衷是鼓励用户及时取件，后续还将联系快递企业推出早取件、赢红包的活动。

但用户并不买账，事件更是持续发酵。上海、浙江等地方多个小区开始联合抵制丰巢收费。

丰巢也并不“认怂”，你闹你的，反正收费我已经定了。它哪来的底气？

5月5日，顺丰控股发布公告称，参股公司丰巢开曼（Hive Box Holdings Limited）的子公司丰巢网络与中邮智递（中邮速递易的运营主体）及其股东签署一揽子交易协议。交易完成后，中邮智递原股东中邮资本、三泰控股、浙江驿宝、明德控股将减资退出中邮智递，中邮智递成为丰巢开曼的全资子公司。

据天风证券研报数据，截至2020年3月31日，丰巢柜机占比约44%，中邮速递易占比约25%，收购完成后丰巢市场占有率将达69%，且覆盖了一二线到低线市场。

整个快递柜行业正式进入了“寡头”时代。这就意味着，丰巢开始拥有的议价能力大大提升。

换句话来说，当丰巢在快递柜市场近乎达成“垄断”，且“快递最后一公里”的痛点在短期内无法解决的情况下，丰巢就掌握了快递柜的定价权。

在寡头统治的市场，消费者往往没有太多选择权。

02

急于盈利对冲丰巢连亏

虽然 ，丰巢快递柜市占率不断提升，但同时也面临巨额亏损。

丰巢的相关财务数据显示，2016年丰巢净亏损2.5亿元；2017年丰巢净亏损3.85亿元，2019年亏损达到7.81亿元，加上2020年一季度亏损2.45亿元。

近五年时间，丰巢总亏损约20亿元。由此可见，从收取的费用来补救营收，那是远远扛不住连年的巨额亏损。再加上，现在收费又遭到抵制。

有观点认为，顺丰急于在其他领域盈利，以摆脱在快递柜业务上连年亏损的不利影响。

日前，顺丰同城上线了“丰食”平台，主打面向企业员工市场的送餐服务。无论是企业团餐还是个人用户，都可以在丰食上下单点外卖。

据了解，这项企业员工送餐服务平台丰食早已于2月19日正式上线，小程序则于3月27日正式上线。它由顺丰同城一站团队发起，联合腾讯企业微信、微信支付、餐道、款易、顺丰同城急送共同推出。

丰食APP上显示，目前已有近百家知名餐饮企业入驻，包括必胜客、德克士、真功夫、吉野家、达美乐、云海肴、西贝、周黑鸭等。

根据艾媒咨询数据统计，2019 年中国团餐市场规模高达1.5 万亿元，占整个中国餐饮市场的33.23%。预计 2020 年中国团餐市场规模将增长12.67%，届时中国团餐市场总规模将达到1.69 万亿元，餐饮市场的占比将提升到35.65%。粗略估算，团餐的体量大约为在线外卖的 6 倍。

这或许是顺丰瞄上团餐的一大原因。

2019年5月6日，美团正式推出新品牌“美团配送”，并宣布开放配送平台；2019年6月5日，饿了么宣布旗下即时物流平台蜂鸟品牌独立，并升级品牌名为蜂鸟即配。

在美团、饿了么等企业，从单一的外卖平台到同时提供骑手运力时，顺丰从同城急送品牌独立到试水团餐外卖平台丰食，也意在外卖界分一杯羹。

4月23日晚间，顺丰发布一季财报。财报显示一季度顺丰实现营收335.41亿元，同比增长39.59%；净利润9.07亿元，同比下降28.16%。

增收不增利的顺丰正在面临盈利的瓶颈。

资本市场上，公募基金在扎堆抱团买入顺丰控股。

而对于消费者来说，凭什么要我们来为你的亏损买单呢？