留守武汉的社区团购员工:除夕夜吃完年夜饭,回去加班到10点|今年春节不回家

2020年,社区团购成为风口,包括滴滴、美团、拼多多等巨头纷纷杀入这个赛道,风光一时无两。春节期间,社区团购需求依然会强劲,它们必须要做足够多的准备,保障春节期间物资的供应。

界面新闻柯晓斌

徐源今年没回家过年,这是她参加工作的第二个年头,也是第一次在外地过年。

去年10月,滴滴旗下的橙心优选进入湖北市场,作为湖北的启动员工,她成为一名线上运营,工作日常包括橙心优选的节日运营策划,定制单日爆款单品的确定和推广。徐源只是留守武汉的员工之一。此前,橙心优选湖北省负责李崇在接受界面新闻记者采访时表示,为保障春节期间的生活物资,有40%以上的员工保持在岗。

2020年,社区团购成为风口,包括滴滴、美团、拼多多等巨头纷纷杀入这个赛道,风光一时无两。经过一年多的教育,用户已然习惯了“预售+自提”的模式。这是一个特殊的春节,据交通部数据显示,今年春节客流明显减少,全国春运期间将发送旅客11.5亿人次左右,比2019年下降6成多,比2020年下降两成多。这意味着,春节期间,社区团购需求依然会强劲,它们必须要做足够多的准备,保障春节期间物资的供应。

1月初,公司内部按照自愿原则统计员工们是否回家过年。“一月下旬,和家人商量好之后,就决定不回家过年了,因为部门其他外地同事需要回家过年,但岗位上又不能缺人,”徐源表示。

对徐源而言,这也是一个特殊的春节。

除夕当天,和往常一样,她下午六点左右才下班。按他们老家习俗,除夕当天他们要吃两餐年夜饭。中午十二点左右,家人聚在一起吃年夜饭。当时她正在处理活动的方案。不过,她还是抽出几分钟和家里视频,一起云干杯。“父母一直叮嘱她要注意休息,工作不能太累,注意身体。”

下午两点左右,除夕当天定制的爆款单品“车厘子”售罄,但后台依然还有很多订单要处理。此前,李崇介绍,春节期间,礼品盒、水果需求比较旺盛,已经提前采购完成了备货。但显然而易见除夕当天还是出现了供不应求的情况。“车厘子我们提前准备了8000多份,但当天后台的订单有1万多份”。

当时,车厘子仅剩80余份。面对这种情况,她必须要提供应急方案,寻找替代商品,或者协调采购部门的同事,依据供应商的具体情况,决定是否继续提供车厘子的供应。

最后经过协同采购、品类部门的同事,并参照以往销售时间段销售走势,徐源只能紧急找寻现商城池中是否有同类化商品替换,并且库存数量可以支撑。最终,她们上线了红颜草莓做商城替换。“整个下午都在处理这个事情,通过协同采购人员对接大仓后续备货,再到重新选品定价,确保整个商城页面不售罄,并且保证商品次日的履约。从商品售罄到再次更换替代品,她用了一个下午的时间去解决。

当天下班后,公司组织留守在岗位上的30多个员工一起吃年夜饭。据李崇介绍,吃饭时,公司会安排员工抽奖。而吃完年夜饭后,徐源又回家继续加班,直到晚上10点多。

因为春节是营销的集中日,每天都需要有不同的策划和营销方案。“这些天每天都是8点多下班,下班后还要回家工作到10点多”,徐源对界面新闻说。

尽管现在的工作每天很累,但对于毕业两年的徐源而言,她坦言,这份工作能加快她在专业知识上的积累。

#蓝鲸关注 | 春节动态
相关阅读
宠物经济玩出新花样:寄养遇冷,年夜饭爆火
不能回家的2021,吃好年夜饭就是过好年
饿了么:线上供应年夜饭套餐的餐饮品牌数量增长164%
美团外卖:“年夜饭”搜索量相比去年同期上涨200%