11月9日消息，贝壳董事长兼CEO彭永东在2021年第三季度财报电话会上，对外公布贝壳第三季度存量房交易GTV为3,782亿元，其中二手房交易GTV同比下降36.8%，跌幅小于市场水平；新房交易GTV 4,101亿元，同比下降2.5%，明显低于市场跌幅。

在财报发布后的电话会议上，贝壳董事长兼CEO彭永东表示，“在过去的这个季度，新房、存量房及土地市场全方位‘速冻’，整个房产交易和经纪服务行业包括我们都面临了一系列挑战。这是历史性的一个季度，这是一场‘难而正确’的调整。”他补充：“任何一个小问题底下都有大问题，抓住大问题，小问题自然被解决。”彭永东认为，政策趋势越来越稳定，这对行业更加有利，将房住不炒、租购并举、提升效率与消费者体验三个方面牢牢抓住，很多行业问题也可迎刃而解。

彭永东表示:“在第三季度的下行周期里，我们落地了一系列举措，支持优质店东和经纪人稳定作业并获得收入，更重要的是支持他们坚定地选择提供品质服务，坚定地履行对消费者好的承诺。战略层面，我们认为聚焦和合作是关键。第一，我们坚决推进一二手、租赁经纪人分岗，专注产生生产力。第二，我们将运营重点更多地向新房业务和租赁倾斜。第三，我们紧抓合作指标，牵引跨品牌、跨店、跨业务经纪人合作，新老经纪人合作，职能团队和业务团队合作，沉下去，在一起。”