3月15日,乐居财经“2023年中国物业服务满意度百强企业”名单揭晓,世茂服务凭借自身卓越的服务表现赢得了业主的广泛认可,以91.83的高分第二次蝉联榜首。

据悉,本次满意度调查自2月6日启动,以线上问卷评分形式开展,线下物业企业动员参与调查,涉及住宅、公建、医院等物业服务企业。本次调查集中反映物业企业的服务管理情况,主要包括保洁、保安、维修、停车、增值服务、物业费用等,共计六大类项20道题。最终满意度榜单以问卷分数(占比70%)、样本覆盖度分数(占比20%)、品牌曝光度分数(占比10%)并综合过去一年累计数据加权得出。其中,样本覆盖度分数指调查问卷参与受众的广度与深度;品牌曝光度分数指企业品牌媒体搜索曝光度。

在“美好生活智造者”品牌理念的指引下,世茂服务积极投身到社会基础治理中,努力做好各类服务,为业主的美好生活护航,为社会创造价值。

2023年开年,世茂服务启动“春耕行动2023”品质提升专项计划,在全国范围内进行小区形象及设施的全面焕新。本次行动从点到面,从内到外,涵盖绿化环境改造、社区形象提升、设施设备修复更新、服务品质打造、安全排险行动等5大方面,旨在为业主及用户们营造宜居的生活环境,持续提升业主的幸福感与归属感。

与此同时,世茂服务的红色物业建设也在如火如荼的开展。自“星茂社区”发布以来,世茂服务围绕政府治理需求,将“红色物业”的种子迅速撒向全国。2023年1月起,世茂服务在北京、天津、广州、武汉、苏州、成都等19座城市开启了“星茂社区”打造试点工作,日前已落地41个“星茂社区”示范项目。通过这些示范项目,世茂服务得以切实发挥党员在社区治理和基层管理自治中的引领作用,能够整合社区服务力量,共同打造美好社区。

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