刘强东挑了位女CEO,电商江湖流行“女掌门”?

在未来电商领域的竞争中,“关键女士”们的对垒已成为市场关注点。

文|豹变 朱晓宇

编辑 | 邢昀

「核心提示」

徐雷交棒,京东迎来首位女性CEO许冉。如何贯彻刘强东的战略,使得京东重回高速增长期,许冉压力不小。除了许冉,淘宝天猫集团的戴珊、拼多多的阿布,电商江湖一超多强里的“一号位”都被女性掌控。即将到来的618大促,成为检验几位女掌门的关键战场。

5月11日傍晚,京东2023年一季报发布的同时,一纸公告也宣布了京东迎来重大人事调整:京东集团原CEO徐雷因个人原因提出退休申请。

京东集团CFO许冉接任CEO,负责集团各业务的日常运营和协同发展,直接向京东集团董事会及主席刘强东先生汇报。徐雷退休后,将担任京东集团顾问委员会首任理事长,继续参与京东集团战略、组织、业务方面重要管理和项目工作。

京东迎来历史上第三任CEO,也是首位女性CEO。

值得关注的是,在竞争激烈、猛将如云的电商行业,执掌业务、走向台前的女性管理者越来越多。5月10日,淘宝天猫集团CEO戴珊带领调整完成后的团队,首次公开亮相618商家大会,发布未来策略。拼多多的业务核心阿布,一直充满神秘感,被称为“影子CEO”。携短视频流量抢食电商蛋糕的抖音,由张楠掌控,电商业务用三年多时间实现万亿年度GMV。

这些女性掌门人虽然成长起来的职业路径并不一样,对外展现出的处事风格、战略部署,甚至是自身角色的发挥空间,都各有不同。但是在未来电商领域的竞争中,“关键女士”们的对垒已成为市场关注点。

于外界看来,618前京东的这一次重大人事变动,是2022年下半年刘强东强势回归后一系列调整的延续。不少人认为,刘强东正试图重新回归一线,而刘强东对京东的强势话语权,注定许冉只是“代替”执行的角色。

京东迎来首任女CEO

现年49岁的徐雷、京东集团公认的“二当家”,在CEO位置任职一年后,决定卸任。在5月11日晚的一季度业绩电话会上,徐雷对外解释“想把更多时间花在家庭上”“换了一个生活的方式,工作上换了一个角度和位置。”

同时,徐雷也向外界介绍了自己的继任者许冉,称“她有专业度,比我和老刘更年轻,也更有战斗力,在公司文化传承和价值观方面得到了整个高管团队的认同,可以带领京东走向更加注重业务健康和发展质量的时期。”

财报电话会,对于许冉并不陌生。2018年加入京东的许冉,从财务副总裁到高级副总裁,2020年担任京东首席财务官,跟外界打交道最多的场合就是财报电话会。

2020年618,京东在主场大促的当天于港交所敲钟,外界没有看到刘强东的身影。作为京东代表,时任京东零售CEO的徐雷成为主角,合影里站在徐雷右侧、一袭黑裙的就是许冉。

公开介绍显示,许冉曾是中国及美国的注册会计师,毕业于北京大学并获得理学与经济学双学士学位。在加入京东之前,先后在普华永道的北京办事处及圣何塞办事处工作了近20年,专注于TMT行业及美国资本市场。

作为首席财务官,在任职期间,许冉深度参与了“京东系”的上市。不仅带领内部团队完成达达、德邦、中国物流地产等上市公司的并购,京东科技的业务重组;还推动主导京东集团香港二次上市,京东健康、京东物流和京东仓储设施公募REITs的分拆上市,京东工业、京东产发的一级市场融资等交易。

现阶段包含京东集团,京东已经拥有达达集团、京东健康、京东物流四家上市企业。加上今年3月,向港交所递交招股书的两家公司(京东工业、京东产发),以及并购的德邦控股,“京东系”上市公司将达到7家。

据新摘商业评论报道,效率和有质量增长,是许冉公开发言中经常提到的关键词。作为最了解京东的财务状况的CFO,许冉十分清楚如何花钱以及如何进账。

在虎嗅报道中,许冉做事极其有条理。“会像个参谋长一样,通过数据、报表把核心问题耐心、理性、平静地告诉老刘”。

上任后,许冉将负责集团各业务的日常运营和协同发展,直接向刘强东汇报工作,她也成为京东首位女性CEO。

“关键女士”们

许冉成为京东新任CEO,加上淘宝天猫集团的戴珊,以及拼多多的阿布、抖音集团的张楠,电商江湖一超多强里的“一号位”都被女性掌控。

几人的职业路径、行事风格、扮演的角色并不相同,内部的话语权也存在很大差异,但是在电商舆论场上,关键女士们走在“必有一战”的路上,尤其是临近的618,这个关键节点也成了几位女掌门检验队伍、战略,甚至是自我检验的关键练兵场。

回归常态的社会生活环境里,消费逐渐复苏。统计局数据显示,2023年一季度,全国网上零售额3.3万亿元,增长8.6%。其中,实物商品网上零售额2.8万亿元,增长7.3%。消费回暖,但增量市场有限的态势下,各个玩家面临的具体战局各有不同。

5月10日,戴珊以淘宝天猫集团CEO身份,带领调整完成后的新团队首次公开亮相,确定了以“用户为先、生态繁荣、科技驱动”实现变革新生的战略。在阿里组织架构变为1+6+N后,戴珊肩负着改造淘宝天猫,拓展阿里电商基本盘的重任,“增长”也是今年淘天集团的关键词。

作为马云做老师时教的最后一届学生,戴珊毕业后一路跟随马云创业,是阿里十八罗汉之一。至今唯一的工作经历就是阿里。在没分管大淘宝之前,戴珊一直被称为阿里的一块砖,销售、市场、客服、人力资源等岗位都被戴珊“流转”过,是阿里最深入一线的“十八罗汉”之一。

戴珊以亲和力著称,同时做事也雷厉风行。2021年末,接管大淘宝不到一周,戴珊就开始大刀阔斧地改革,对淘宝天猫业务进行调整,打破两者存在的壁垒。阿里大拆分后,淘宝天猫又是最先完成组织架构调整。

告别“唯GMV论”后,戴珊希望淘宝天猫将重心放在用户上,做大用户规模,给商家带来生意增量。相应地,淘宝天猫在不断加大内容化投入,戴珊表示,过去的淘宝商品即内容,那么,未来的淘宝内容即商品。让用户“逛起来”才能留下来。

关于今年的618,淘宝天猫也表示是有史以来投入最大的一次,好价、好货、好内容是三个关键点。

拼多多和抖音则一直扮演着挑战者的角色,用年轻的模式和更快的速度抢食电商大盘的蛋糕。2022年拼多多的GMV超过3万亿,全年营收同比增长39%。而抖音电商2022年的GMV也近1.4万亿。

2021年,黄峥宣布“退位”后,形成了顾娉娉(阿布)和陈磊(土豆)分主内外的管理模式。表面上,是陈磊担任拼多多公司董事长兼CEO,实际上,阿布更像一位影子CEO。她既是黄峥的浙大师妹,又一路跟随创业,是黄峥的“幕后军师”。

与其他几位电商女掌门相比,阿布是最低调的一位。在内部,黄峥给予了阿布足够的权力调配资源。而当前拼多多主攻海外的跨境电商项目TEMU,一路狂飙,牵头人正是阿布。

而抖音的一号位张楠,与其他女掌门人不同,是创业出身,2013年公司被张一鸣收购后加入字节。多年的创业经历,让张楠十分清楚要如何从0到1去打造一款现象级的内容APP。在字节内部的评价里,张楠是一个目标导向的人,执行力极强。

凭借巨大的短视频流量,抖音不断向其他领域进攻,抖音电商也在三年时间内完成了万亿GMV。

刘强东能放权吗?

与其他几位“一号位”不同的是,许冉是“半路出家”加入京东,在京东的时间相对较短。

刚升任CFO时,许冉还面临刘强东的重重考核。时过境迁,刘强东对其评价已经变成了“许冉女士作为首席财务期间表现突出,并为业务发展和战略决策提供了大力支持”。

徐雷卸任同时发布的京东一季度财报,是徐雷的最后一份成绩单,也是许冉拿到的考卷。数据显示,京东一季度总收入增长1.38%,达到2430亿元;经营利润64亿元,同比增长166%。

过去一年里,京东在用户增长、营收增速等多方面承压,一场大刀阔斧的改革迫在眉睫。

而2022年底,京东创始人刘强东强势回归,痛批PPT汇报文化盛行。同时对内部组织调整动作频繁。

去年11月,刘强东召集全部高管进行了将近四个小时的会议。会议中,刘强东痛斥部分高管拿PPT骗自己,表示“整个京东零售,只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦,1是姚彦中。” 会议结束不到48小时,刘强东宣布2000多名京东中高层降薪。

随后京东零售将原有的事业群改为事业部,原事业群负责人将担任事业部负责人;原事业群统管下的各事业部,将按照细分品类拆分为具体的经营单元,给予品类负责人更多的决策自主权;拆分后的经营单元内部将不再区分POP和自营,二者全面打通,由统一的品类负责人管理。

同时,京东也开启了“百亿补贴”,重拾刘强东回归后在各种场合多次提及的“低价心智”。

徐雷交棒,许冉接替,实际上透露出的核心思想是“支持、配合,与老板站在统一战线。”

京东零售的一位离职管理者向《豹变》表示,“员工的忠诚度很重要,忠诚有时候也代表着听话,基层员工需要听小领导的安排,小领导需要听从管理层,管理层也要听老板的指挥,如果员工个性化色彩太浓,反复指挥不动,要你干嘛。”

而在京东,刘强东一直是对公司有绝对控制的人。《创京东》里曾写到,绝大多数时候,刘强东在战略决策上是绝对的独裁者。京东不是刘强东一个人做出来的,但一定是他一个人的决策做出来的。

眼下突然被推到CEO位置的许冉,并不轻松,首要挑战就是如何做好即将到来的618大促,以及如何贯彻刘强东的战略,使得京东主营业务重回高速增长期。

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