在通过软件自助操作办理业务占据主流的当下，客服电话是我们顺利办理业务的最后保障，而这一环节如今也成为了诈骗的重灾区。之前佛山警方就曾发布一个案例通报：2018年11月，佛山市民植先生想对其在某借贷APP的3000元贷款提前还款，一通操作后，发现该APP不支持提前还款。于是植先生尝试通过互联网搜索该APP客服电话咨询如何办理，结果被骗近万元。即分期特别提醒大家，一定要提高警惕，在联系平台解决问题时一定要认准官方客服通道。

一旦有用户致电咨询虚假的客服热线，“客服”便以办理业务、激活账户、提供服务等名义索要用户个人信息，并以手续费、冻结还款保证金、操作不成功等为由，让其支付相关费用进行诈骗行为。整个诈骗涉及“黑客”“黑帽SEO”“话务组”“洗钱组”“取款组”“商务总机号商”“微信号商”“银行卡商”等8个犯罪环节，不同链条的嫌疑人只通过网络聊天工具联系，绝大部分诈骗资金通过第三方走账。

虽然套路简单，但是诈骗却很高效。例如，在佛山警方全链条破获的全国首宗恶意利用互联网搜索工具假冒客服电诈专案中，300多名事主被骗超千万，好在通过省公安厅统一指挥，佛山市公安局组织精干警力，分赴海南儋州、贵州、广州等多个省市，同步展开收网抓捕行动，行动共捣毁窝点13个，抓获犯罪嫌疑人63名，彻底摧毁了一条以互联网搜索工具推广为纽带的网络贷款假客服电信诈骗黑色产业链。

不过只要仍有人疏忽大意，就会有诈骗分子前赴后继，不法分子利用“+、00”开头的境外号码、“区号+座机号码”等固定电话或手机冒充金融平台客服进行诈骗的行为在最近又多了起来，即分期提醒大家一定要提高警惕。如接到冒充客服的电话，一定不要轻信，应返回原购物、贷款等官方平台或拨打官方客服电话，联系工作人员核实情况。    在此，即分期向大家郑重提醒，即分期官方客服联系方式只有以下三种：

1、官方客服电话

2、微信“即分期”公众号：点击“客服”，选择“在线客服”

3、即分期超级会员APP，点击“在线客服”

另外，在生活中，即分期提醒大家一定要小心保管好身份信息、银行账户、验证码、各类密码等敏感信息，绝不通过电话透露给陌生人。如对方要求添加私人社交账号或至各类视频会议软件进行共享视频等协助操作，更是一定要果断拒绝！

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