一直以来,品牌代言从来都不是一个简单的流量加减法,而是一个“既要又要”的问题。既需要品牌知名度,又需要品牌与代言人的契合。
10月16日,神州租车宣布张颂文担任品牌代言人,张颂文表演工作室通过微博转发并配文称,“每段自由出发的旅程,都是人生的精彩时刻;每个陌生新奇的地方,总有熟悉的@神州租车。让我们即刻启程,与@张颂文老师一起自由出发,自在神州。”
对于双方的联合,能做到“既要又要”吗?官宣张颂文为品牌代言人,神州租车基于怎样的考量?
从专注到专业
对于企业而言,品牌代言人在一定程度上是企业价值观的展现。选择张颂文为代言人,也契合神州租车的品牌态度。
首先是热爱,作为演员,张颂文厚积薄发,十余年磨一剑,始终对生活抱有热爱与期待。张颂文直到中年才慢慢被大众熟知,十多年间始终得不到富足的物质生活,需要忍受漫长的等待。但他并没有抱怨,反而是把自己生活中感悟到的每一个细节都转化到了表演创作中,丰富自己的表演层次。始终如一的热爱是张颂文走过艰苦时光的支撑。
这也是神州租车想要传达的信号。作为国内租车行业的领导品牌,神州租车始终站在热爱的角度对待用户。租车自驾不只是一种工具,更是一种生活方式的选择。大力投放新车,在多地增设服务网点,尽可能覆盖更多地区,从细节上更好地满足用户自驾需求,帮助用户实现心底的热爱。热爱让张颂文在日常生活中磨炼演技,神州租车不断优化服务的细节,成为引领行业发展的风向标。
其次是专注与努力。成名的路从来不是简单的,张颂文保持着持续的专注与努力,在持续的磨炼中,逐渐脱颖而出。专业的演技使其即便不需要太多戏份就能让观众印象深刻。从《隐秘的角落》的朱永平到《狂飙》中的主角高启强,张颂文专注提升演技,用心对待每部作品,由量变到质变,并最终走红。
同样道理,神州租车之所以能成为行业领头羊,关键在于其16年来始终专注于租车出行服务。16年间,神州租车以精益求精的态度,坚持技术、服务、产品、渠道创新,努力为消费者提供更加优质的租车服务。截至目前,神州租车有约15万辆的车队规模,绝大部分为新车,注册会员规模超1.5亿,建立了深厚的底蕴。通过创新服务开发市场,神州租车通过服务的专业度建立口碑,最终脱颖而出。
通过与张颂文的联合,神州租车表达了一个清晰的价值观,即企业的发展有无数种解法,但成为行业领导品牌绝非一蹴而就。神州租车选择从积累与专注做起,以贯穿始终的热爱支撑前进,通过专注建立专业,做出不一样的事情。
不过,除了理念上的契合,对于大众而言,双方的合作又能够传递怎样的信号?
从专业到自由
实际上,除了成长理念的贴合,神州租车与张颂文在企业发展态度与个人生活态度上也有非常明显的契合。
张颂文更像是一个“生活家”。他始终带着一颗好奇心在生活,踏实、谦卑、亲和,用心对待身边的人,哪怕是数量庞大的网友,他也在尽可能与每一个人真诚互动。这种生活态度,可以拆解为两个方面,其一,保持真诚,不被世俗束缚;其二,细致入微,用心感知生活。
这也是神州租车想借由张颂文传达的品牌态度,选择自驾,本身就是选择不被时间束缚、不被周密计划限制、走不同的路、开不同的车的新型旅行方式,租车出行被赋予了更多生活的内涵。神州租车所代表的自驾出游,提供了一种沉浸探索生活与世界的新方式。
神州租车在服务层面也在不断创新,如24小时门店、上门送取车、APP下单、全国服务网点、押金双免、自助取还等,有效保证了用户能随时随地、随需而用,非常便捷地使用租车服务。另外还有全国道路救援、24小时电话及在线客服等,解决了消费者用车过程中后顾之忧。
此外,神州租车还考虑到年轻群体更喜欢新能源汽车的驾驶体验,不断丰富车型选择,上线了比亚迪宋PLUS、极狐阿尔法T、小鹏P7/P5、领克01新能源、特斯拉Model3/ModelY等新能源车型。
为保障优质服务的全面触达,神州租车建立了全直营模式,在最基本的体验上做到了标准统一、服务规范、价格透明,让每一位用户在每一个服务网点,都能享受同等优质的服务,让用户能够自由探索,随心所欲地按照自己的心情去旅行,实现“走得更远”“停得更久”“玩得更爽”。
双方官宣合作后,在张颂文表演工作室的微博文案中“自由”成为高频词,专业的表演能力、自由的生活态度,让张颂文可以更从容;专业的服务,则保证了神州租车用户在出行上的随心、随性,这也是双方合作所传递的一个关键信息。
在当下,新的经济形势与新的消费群体交融,面对变化中的市场,神州租车这样的理念能够呈现怎样的发展未来?
从自由到领先
讨论神州租车的发展机会,更重要的是看其是否顺应了当前市场的发展。
处于复苏型增长的租车市场,神州租车具有明显的α优势。不仅切中痛点,其所秉持“连接人与世界,实现出行自由”的使命,可以与广大消费者及潜在消费群体的情感共鸣,在热爱生活的消费群体中产生化学反应。
租车市场,一般采取两种方式运营:直营模式和第三方聚合模式。相比聚合模式下众多的B端参与者,直营模式直接触达C端消费者,缩短了服务路径,有效提高了租车资源整体的配置效率。在服务层面,直营为神州租车带来了标准化和规范化的运营优势。据悉,神州租车已全面建成全直营模式,在全国网点推行标准统一、流程规范、价格透明的租车服务,让每一位用户在每一个服务网点,都能享受同等优质的服务,切中了租车市场消费升级的痛点。
随着95后、00后逐渐踏入社会和职场,消费能力不断提升,出行的选择上出现了非常明显的变化。消费群体愈发注重旅行体验,在景点选择上,小众、美感十足的景点在社交网站上愈发受到关注;在出行方式上,消费群体更倾向于按照个人意愿自由安排行程。对于知名景点,则是宁愿做“特种兵”,也不愿意参与大旅行团。
今年十一,全国多地相继发布精品旅游线路、各地旅游景区出台门票优惠政策、假期全国高速免收小客车通行费等利好,“大交通+落地租”逐步成为长途异地游用户的首选方式之一。
如果说过往的出行是“旅游”,新的消费群体则更倾向于“旅行”,这实际上也是神州租车在过去16年间一直在试图打造的出行方式。在这样的背景下,神州租车无疑会愈发受到市场追捧。
相比于过去的沉淀与积累,神州租车与张颂文的合作,则更像是将自由自在出行的理念进一步扩大。其力图释放一种信号,用专业的租车服务,支撑自由出发的旅行体验,让每一个热爱、好奇的心,尽情享受探索神州大地的快乐。
站在行业发展的角度,神州租车率先塑造并强化了专业服务、自由出行的品牌形象,双方的合作后,神州租车还将持续深化自由的价值追求,这一品牌形象会逐步在年轻群体中形成品牌认同。品牌认同最终会转化成品牌优势,为神州租车的未来发展提供助力。作为行业领导者,神州租车的做法也将形成示范带动效应,推动整个租车行业向着高品质的方向进化。