文|胜马财经 徐川

编辑|欧阳文

一直以来，新东方都是收别人学费，把知识和商品兜售出去，如今一则小作文所引起的连锁反应，让新东方也要“交学费”了。

胜马财经获悉，面对汹汹舆情，俞敏洪终于做出了决定：12月16日，东方甄选发布人事任免通知，董事长俞敏洪兼任东方甄选CEO职务，免去孙东旭的东方甄选执行董事、CEO职务，即日生效。

与此同时，俞敏洪再次发布道歉信，称东方甄选在近期的网络舆情问题上处理不恰当，已对相关错误提出了严厉的批评，并向网友进行道歉。

如俞敏洪第一次道歉视频所言，这原本是一件小事，但在包括CEO、主播等人“谜之操作”之下，最后却让东方甄选付出了股价大跌、形象受损、人事动荡的代价，不可谓不惨重。

不过，在胜马财经看来，这一次风波是对新东方积弊已久的管理模式和利益分配方式的一次集中反弹，这家公司今后如何和强人共处，怎样和明星员工共同成长，对于俞敏洪来说，这是一个到底要不要刺破“脓疱”的决定性时刻。

01 顶级薪酬不等于顶级地位

蟑螂理论告诉我们，当你看到一只蟑螂，意味着有更多的蟑螂在暗处。

东方甄选小编的一次“胡说”，就是一只人心蟑螂，小编用错误的方式在错误的地方发表了针对董宇辉工作内容的错误言论，这件“小事”不小，说明在正常渠道里，相关言论早就蔓延了，换言之，这家公司很多人都对董宇辉存在意见。

可能有人会问了，董宇辉做错啥了会让这些人有意见？

恰恰相反，董宇辉不仅没做错，反而是他做的太好了，他实力强口才好、观众缘极佳、业绩出色，更“令人发指”的是，他永远对老俞对平台对领导充满尊敬感恩。

就是因为他太好了，人好业绩棒赚得多，人性使然，同事们都会对这样的人羡慕嫉妒恨。

那么问题来了，我们羡慕一个人，就会嫉妒一个人吗？并不是，嫉妒只会发生在一种情况，那就是：我觉得这个人和我差不多，他凭什么过的比我好，赚得比我多？

设想一下，普通人会嫉妒吴彦祖、嫉妒比尔盖茨、嫉妒马斯克吗？并不会，因为大家心里清楚的知道他们比自己强，强太多了。所以仅仅是羡慕崇拜，不会不自量力的嫉妒别人，嫉妒只会发生在地位悬殊不大的对比中。

所以，董宇辉的遭遇就很好理解了，小编觉得，你读的文案是大量出自我手，你凭什么这么风光？其他主播会觉得，我和你基本从事同样工作内容，你凭什么就众星捧月？CEO也会觉得，你只不过是凭借平台和公司资源成长起来的杰出员工而已，凭什么快要和我平起平坐，薪酬待遇高得离谱？

问题的关键就在于董宇辉成名之后，迟迟未能获得和他如今综合能力所匹配的公司职务。

假如董宇辉自己是所在带货团队，哪怕只是一个细分品类的负责人，他的手下会嫉妒他吗？并不会。谁会不待见带着自己赚钱且能够越赚越多的领导？

董宇辉功劳大，公司地位却不高，所以他就处在了一个非常煎熬的境地，哪怕有万千粉丝喜爱他，一言一行都能抢占各大媒体头疼，但因为他在公司内部的尴尬地位，在职场环境中始终难以获得尊重。

这其实就是管理认知的问题，新东方是做教育培训起家，员工大多数是老师，或是教育行业资深人士，尽管后面为了生存转而做起了直播带货，但公司整体文化和人员架构并没有特别大的变化，没有更新对于新兴领域的认知。

02 直播带货离不开“销冠”

而直播带货行业从兴起之初，就有一条铁律，就是主播独大。

在当今高速发展的直播带货行业中，前置镜头的主播正如同一位身经百战的顶尖销售员。

他们的影响力不仅建立在个人魅力之上，更牢固地植根于每位消费者的心理预期中。一旦屏幕中的人物更换，产品的魅力似乎也随之消失，即便幕后有着庞大的团队保驾护航，即便是大家知道直播带货是综合性工作，幕后也有很多人的努力，但大家就是会只认准某一个大主播。

这种现象揭示了主播个人的感染力和形象力是无法轻易复制的独特资源，正如某种幸运和时机的恩宠，对于个体的宠爱。

这不是饭圈文化，这是行业文化。

与此同时，在直播带货的世界里，影响力和销售业绩可以被清晰地量化，直接映射到数据和利润上。因此，一个顶尖的直播带货主播的价值得以具体到显示屏前的每位观众和每一笔交易。

鉴于此，主播作为直播平台的核心资产，其待遇和地位必须与其为公司带来的巨大价值相匹配。公司可以通过提供股权激励，确保这些关键个体在未来的利益上与公司紧密绑定。

这不仅是对他们个人价值的肯定，也是确保他们不会被竞争对手挖走的一种有效手段。同时，晋升为公司高级职务也不失为一种方式，有助于增强内部团队的向心力和忠诚度。

有人就觉得公司过于“偏袒”某一个人，会造成整体结构失衡。

恰恰相反，这种独特的奖励机制和事业发展规划是维护直播带货团队内部稳定性的关键因素。

在这个以快速响应和个性化展示为基本特质的时代，顶级主播的个人魅力和专业技能不可或缺，其稳固位置将直接影响团队和公司的内部平衡及市场竞争力。因此，吸纳和保留这样的顶级人才是企业战略规划中的优先考量点，因为直播带货行业已经明确地证明了：在这个数字至上的时代，人的价值和影响力是无价的。

03 东方甄选如何改进？

如今，俞敏洪道歉也道了，主播停播也停了，CEO免职也免了，接下来东方甄选应该怎么做才能挽回各方面损失呢？

首先，关于核心人物的处理，东方甄选要确保将其核心的互联网“流量坐标”董宇辉——给予适应其贡献的地位与待遇。这意味着在公平和尊重的基础上为其量身定制一个角色，尽可能发挥其在内容创造和用户吸引上的独特优势。

当然，这一过程也需要与其他员工进行开放沟通，乃至教育，确保他们理解和认可，重点人物对于企业整体利益所起的积极作用。

其次，在管理层的整顿上，企业需要超越简单的高层人事变动，深层次诊断管理层现存的问题。这可能涉及到组织结构的优化、内部沟通渠道的改善、奖励机制的调整、以及工作环境的文化塑造。

企业需要找出管理困境的根源，这可能是结构性的，也可能是情绪化的。比如，如果有人感觉到在公司发展关键时期的贡献没有得到足够认可，这就需要开展有效的对话，重建信任和尊重。

而关于管理层与明星员工的相处之道，企业需要构建一个明晰且可持续的规则体系，并确保它同直播带货行业的最佳实践保持一致。

近日罗永浩在直播间谈及当年为何离开新东方，就回忆称：有一天跟几个老的同事吃饭的时候，有一个哥们儿说，下午管理层开了个会，有人说罗永浩在机构里天天对机构进行批评，上课的时候跟学生评头论足，基于这个建议开除这个叫罗永浩的人。

在大家七嘴八舌的说建议把这个老罗开掉的时候，有一个人就说了一句话，他说你们知不知道罗永浩每年客观上给咱们培训学校造成上千万的免费的广告效应，于是大家哈哈一笑说行，那就留着吧。

“我本来也打算走了，也在筹备下一步创业的事儿，但是这个话传到我耳朵里来，我就没法待了。”

罗永浩的遭遇说明了新东方的管理层在看待人才问题上，只看到他的弊端，却有意无意地忽视人才的更大贡献。

所以未来，东方甄选如何在团队内部平衡个人成就与集体功效，制定一套既能刺激个体表现，又能促进团队合作的政策。从而帮助员工明确他们的努力与回报是如何连接的，且每个人的贡献都能得到公正的评价和相应的肯定。

新东方能够从前一轮打击中重新站起来很不容易，如果要想度过这次风波，需要全面梳理内部结构，优化流程，加强沟通，并重建一个公平、透明且激励机制清晰的组织文化。这样的系统性变革有利于构建一个更加和谐和高效的工作环境，也是新东方下一轮稳定和可持续成长的关键。