“闲鱼”这件宝贝,阿里还没玩明白

闲鱼上新,阿里翘首。

文 | 伯虎财经(bohuFN)灵灵

01 闲鱼新业务,套着“社区”的壳

闲鱼总经理季山在今年闲鱼十周年之际提到,多年前闲鱼就开始随着内部生态变化,平台定位也发生了调整,即为“年轻人兴趣交易社区”,早已不再只是一个“二手物品交易平台”。

“闲鱼的核心是C2C,但是它的精神和文化的层面,我认为是套着‘社区’的这个壳的。”季山如是说。

今年上半年,闲鱼推出诸多新业务,包括线下循环商店、清仓尾货专区、闲鱼简历。仔细瞅瞅,这些新业务正是围绕“年轻人兴趣交易社区”这一定位推开,用套着“社区”的壳与年轻人展开新的互动与交易模式。

在大众印象里,闲鱼是一个二手和闲置商品交易的平台,实物交易是主要模式。在旧版闲鱼App中,用户只能发布实物。但在新版App中,闲鱼上新了闲鱼简历和“搞副业”入口,对技能服务、用工招聘等非实物性质交易进行扶持。

“闲鱼简历”功能上线后,平台上可以看到许多用户卖起了个人技能。00后打工人教人冲泡一杯好咖啡、985法学人教人打刑事官司、有人督促雇主在8小时内认真工作……这些新的交易模式,不仅突破传统特色,也有望进一步深化闲鱼“年轻人兴趣交易社区”的定位。

此外,今年1月底以来,闲鱼循环商店在杭州、上海先后落地,这些门店向用户提供全品类闲置寄卖服务。

观察者网指出,从线上到线下,从轻资产到重资产,这种跨界是今年阿里旗下少有的业态探索之一。“据我们了解,布局线下是闲鱼目前‘确定性’的战略:未来三年内,闲鱼线下店将进一步得到延展,团队将继续思考如何将这一模式跑通。”

根据报道,10周年生日之际,闲鱼将要推出“捡漏商店”板块,主打捡漏特色,与传统电商差异化,以C2C为核心,拓展微瑕/临期/99新的小B。这也意味着后续闲鱼将对小B端卖家做出更多管理和运营工作。

闲鱼持续推出的新业务里,显然置放着阿里的更多期望。

02 闲鱼之于阿里,优先级持续上调

2014年,闲鱼诞生于阿里巴巴的一个茶水间,秉着“让你的闲置游起来”的理念,正式上线运营。

作为年轻人爱去逛逛的平台,闲鱼的用户增长保持着高增速,近两三年用户复合增长率接近30%。目前,闲鱼的累计用户注册数量已经超过5亿。

调研机构QuestMobile最新报告显示,4月闲鱼MAU(月度活跃用户数)已达1.62亿,同比增长19.1%。季山此前曾抛出平台的核心指标,“今年闲鱼的目标非常明确,MAU突破2个亿。”这也意味着,其距离2亿目标还差不到4000万。

此外,QuestMobile《2023中国互联网核心趋势年度报告》显示,闲鱼再度入选“2023中国互联网APP TOP50赛道用户规模NO.1”榜单,并凭借在新中产群体中日渐走高的渗透率成为“互联网新中产用户喜爱App TOP榜”中最受喜爱的移动购物APP。

与闲鱼的“受宠”形成极大反差的,是这一年来阿里不断的政策变动,在电商平台间的较量颇显被动。跟着拼多多推仅退款,近段时间又开始“松绑”仅退款;自去年起搜索权重按照“五星价格力”分配的体系被弱化,改回按GMV分配……种种变化背后,阿里刚刚经历了历史上最动荡混乱的一年。

“用户活跃”的闲鱼,显然成为了阿里一个重要抓手,并在内部持续得到重视。去年11月,闲鱼成为阿里第一批战略级创新业务,与1688、钉钉、夸克一起,被外界称为阿里“四小龙”。对于战略级创新业务,阿里表示将打破以往在集团内的定位限制,以3到5年为周期持续投入。同年12月,闲鱼又升级为淘天集团一级业务。

可以确定的是,阿里赋予了闲鱼许多的期望。但不确定的是,阿里能否给予闲鱼足够的时间去发展,闲鱼又能否成长为阿里想要的样子。

蔡崇信和吴泳铭掌舵阿里之后,明确提出核心业务要聚焦,非核心业务要有“自我造血”能力。这也意味着,闲鱼仍要有明确的商业化变现路径才能持续获得集团的投入。

正如一位闲鱼内部人士所说,今天阿里集团会给闲鱼更大投入,同时闲鱼应该也要摸索更强的赚钱能力,短期内,集团也不会指望闲鱼要去贡献利润,但是闲鱼自己赚到的钱,要能成为自己的弹药打出去,换来更多的增长,并形成良性循环。

当前,对于闲鱼而言,如何构建稳定的闲置交易商业模式,或是一大突破问题。

03 闲鱼能够如阿里所愿吗?

据了解,当前国外的二手交易变现主要靠抽高佣金,高达10到25个点,但国内二手交易多年保持免费。

闲鱼刚刚发布的新公告,或进一步改变这一局面。7月26日,闲鱼发布公示,宣布将面向全体卖家收取0.6%的基础软件服务费(单笔最高收取60元)。同时仅针对同一自然月内,产生的成交订单数量大于10件且累计成交金额大于10000元的卖家,超出后的每一笔订单实际成交额的1%收取软件服务费。该变更将于8月9日生效,并于9月1日正式实施。

这一做法,一来增加了闲鱼的盈利来源,尽管比例并不高。另一方面,通过收取软件服务费,兴许能够起到一些净化市场、抑制平台上商家泛滥的情况。

而良好的平台环境恰恰也是目前闲鱼所需要的。

近日,有网友在闲鱼上发现,部分卖家以售卖家电、自行车等产品为幌子,暗中进行涉黄擦边交易。值得注意的是,这已经不是闲鱼首次被曝涉黄擦边嫌疑。

可以看到,面对海量交易信息与复杂网络环境,闲鱼的监管能力显得力不从心。在业内人士看来,闲鱼这么多年来之所以涉黄交易难禁,一方面是因为卖家的准入门槛低,只需一个手机号、淘宝或支付宝账号就可以注册并登录;另一方面是由于平台的审核和处罚机制存在不足。

在法律专家看来,作为第三方开放交易平台,在卖家商品上线之初,就应做好监察、审核源头。让所有存在违法违规倾向的产品找不到任何可以发布的机会,这才是闲鱼平台需要担负的最基本的监管责任。

未来,平台监管问题,仍然是悬在闲鱼头上的达摩克利斯之剑。而0.6%的技术服务费能否带来进一步的商业化作用,仍存疑。

闲鱼有很多新玩法,只是这些玩法能否与理想的商业化、合规管理一同“开花结果”,还需要进一步观察。

参考资料:

1、新京报:闲鱼拟向全体卖家收取0.6%的基础软件服务费

2、界面新闻:闲鱼等待“翻身”,今年月活要破2个亿

3、观察者网:目标月活2亿,闲鱼仍想高增长

4、蓝鲸新闻:对话闲鱼总经理季山|闲鱼下一阶段业务瞄准年轻人

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