8月15日，京东物流发布2024年上半年业绩报告。报告显示，京东物流总收入达863亿元，同比增长11%，已连续5个季度盈利且盈利增速稳健提升。多版块经营数据中，包含快递、快运在内的其他客户收入表现抢眼：今年上半年，京东物流包含快递、快运等在内的来自其他客户的收入为445亿元，同比增长14.5%，极致的快递服务更进一步夯实京东物流领先地位，促进业绩不断提升。

2024年上半年，京东快递在个人快递方面进行时效提速。继2023年底在北京、上海等多个核心城市开通次晨达服务后，今年以来，京东物流持续提升这些城市流向的次晨达订单占比，不断缩短履约时效。在快递新规发布后，京东快递在上门服务的基础上，不断扩大个性化服务范围，通过升级按需揽派服务、扩大夜间揽收范围、承诺“航空件晚到必赔”、优化快递改址方式等，不断升级客户体验和满意度，推动业务增长。

此外，京东快递持续布局生鲜产地，以高效优质的服务，将生鲜水果送达全国各地。例如，今年上半年，京东快递通过快递小哥驻扎果园揽收、设立产地分拣中心、包装升级等举措，重点布局荔枝、樱桃、水蜜桃、杨梅等多个水果产地的快递寄递服务。与此同时，借助京东航空全货机能力的不断提升，京东航空在荔枝、樱桃等品类的均开通全货机运输专线。今年4月，京东快递创新推出“直通分拣”模式，将枢纽能力向社会开放，商家客户可以不受站点截单时间限制，按照自己的需求将货物送至指定的分拣中心，或京东快递派专车接货，快递时效更快、物流费用更低，对于批发商客户十分友好。

而在五一、毕业、暑假、七夕等寄递高峰期，京东快递也都通过提前储备人力、运力、场地等资源，与铁路、航空等部门联合，充分保证快递网络的灵活性和韧性。面对各电商平台推出的主题活动和礼品网购需求，京东快递也发挥自身资源和服务优势，为电商平台及各类品牌商家提供一体化物流解决方案。

不仅如此，京东快递持续深化和拓展同多个直播电商平台的合作，凭借完善的基础设施网络覆盖、全程实时跟踪的数字化能力、不断提升的履约质量和服务体验，有效推动了业务量和收入增速的持续提高。在香港和澳门地区，京东快递更不断将极致的服务和体验带给更多的客户， 2024年上半年香港和澳门地区“同城最快4小时达”的快递订单持续提升。

在快运业务领域，京东物流持续推进与德邦物流快运业务在中转和运输环节的网络融合，实现降本增效，以全面灵活的产品服务进一步拓展市场份额。上半年，京东快运也不断提升自身服务能力，5月底将武汉始发至郑州、长沙、株洲、衡阳、南昌等10数条快运路线进行时效升级，华中四省多地的发运时效升级为次日达，进一步提升快运时效。618前夕，京东快运升级重货上楼揽收上限：重量提升至135kg，最长边提升至2.5m，跻身行业领先水平。由此，京东快运通过揽收上限的标准提升实现了更多商品类型的覆盖，也通过按需揽收、送货上门、专业包装等服务为消费者带来更好体验。