文/蓝鲸TMT网 王金晓

据前程无忧的统计数据显示，2014年春节后将迎来招聘高峰，85.3%的受访雇主表示将在今年第一季度招聘比去年同期更多的雇员。进入三月，招聘旺季袭来。

各大招聘平台对眼前的招聘旺季，有着不同的反应，传统的招聘网站，相对比较沉寂，没有推出太多的活动。以赶集网为代表的分类信息网站，推出了赶集招聘节，面向企业的中基层人才招聘。目前来看，以拉勾网为代表的垂直类招聘网站，声势最大，拉勾网启动了“10万offer全民跳槽月”，计划推出十万个互联网职位，针对五年以上工作经验、年薪30万以上的资深人士，拉勾网将提供一对一的职场咨询服务、举办与顶尖VC机构面对面的私密小型行业聚会。

从市场的反响来看，拉勾网的反应最快，获得的反响也是最大的，从百度指数来看，拉勾网整体搜索指数同比增长了5倍，近7日更是同比增长了10倍，在所有网站中，增长态势最好。

实际上，拉勾网也曾经在去年12月初推出“互联网招聘风暴周”，也引起了不小的反响，拉勾网作为后起之秀，在目前招聘行业中，可谓上升最快的网站。就此，蓝鲸TMT网对拉勾网创始人，CEO马德龙进行了专访，在他看来，目前招聘行业，依然是为企业服务，而拉勾网的秘诀是用户，是精细化和个性化服务。

2015年，招聘行业会朝着怎样方向发展？

马德龙：2015年上半年，整个行业的竞争会比较激烈，拉勾网凭借其专业化和在垂直领域的深耕，获得了一定的口碑，在互联网招聘领域目前处在领先的地位，但是上半年，拉勾面临的不只是互联网招聘领域的竞争，还会与传统招聘网站、新兴的社交招聘网站形成竞争。上半年，行业的格局将会比较清晰。

拉勾网能迅速制造出这么大的影响力，是因为什么？

马德龙：最重要的因素是口碑的积累，2014年，拉勾的整体服务得到了提升，获得了好的口碑。很多人在2014年开始知道拉勾，伴随着春运的特殊时节，获得了迅速传播。此外，2014年在广告投放上，做了全新的尝试，获得了不错的效果。

拉勾的口碑是如何获得的？拉勾的差异化之处在哪？

马德龙：与传统招聘网站相比，拉勾非常坚定的站在了用户的角度。比如，我们分析80后、90后时发现，他们需要非常专业的服务，而他们本身又是非常有个性的一群人，能够站在他们的角度来思考，变得非常重要。整个行业，在过去的一段时间，都是站在了企业的角度，为企业招聘员工。而互联网的发展，伴随着的是用户体验急剧的提升，产品是给用户用的，所以，一定要把用户放在最核心的角度。拉勾网要求企业标明薪资，提出24小时极速入职，面试过程可跟踪等服务，这些都是围绕用户的感受提出的。80、90后用户需要尊重自己个性的产品，拉勾会对用户的需求做出快速响应，并设置专门的人员解决疑惑。

与新兴网站相比，拉勾在服务的专业化和用户响应速度上占有优势，拉勾对整个互联网行业发展的思考理解更深。拉勾很清楚地知道什么该做，什么不该做。

简历快速响应，是否会耗费大量人工成本？人工成本是否会影响用户体验？

马德龙：拉勾现在每天会收到十几万份简历，看似处理起来比较困难，但实际上，只要流程优化了，效率提高了，人力成本并非十分夸张。退一步讲，即便人工成本再高，也要为用户体验考虑，再大的成本也是值得投入的。

公司的盈利该如何实现？

马德龙：拉勾网一直在探索效果结算的盈利方式。商业模式将会有广告收费向效果收费过渡，目前已经进行了一些尝试，上半年会看到一些端倪。效果结算将会是不变的策略。

如何看待猎聘网等面向中高端人才的招聘网站？

马德龙：关键要看服务的角度，招聘网站要服务与用户，针对中高端人才的招聘网站依然是对企业的服务，没有站在用户的角度，解决用户本质上的需求。另外，所谓中高端，其实互联网人才可以说是全行业中的高端人才，拉勾网站在了最高端的行业，而且是从用户的角度思考。

垂直领域的招聘，可能会无法满足跨界跳槽的需求，如何看待这个问题？

马德龙：从行业趋势来看，互联网化成为传统行业变革的方向，互联网将会成为连接一切的支柱性产业，所有行业都会依赖于互联网，所以互联网与其他行业的边界会变得没有那么清晰，所有的行业都可以是互联网行业。

写在最后

招聘说到底还是一个服务行业，到底是服务于企业还是服务于用户？恐怕招聘网站应当适时改变原有的“客户就是上帝”的思路，用户才是决定网站价值的根本，用户的体验决定着企业能否从竞争中脱颖而出，正如马德龙所说，“再夸张的成本也要投入，用户的体验是第一要素”。