Apple Watch如何变革人机交互习惯?

当苹果从一个科技产品的宠儿变成一个烂大街的大众产品时,势必会让大家对它的创新期待产生“膨胀”,一旦无法达到大众的心理预期,各种抨击和非议就会接踵而至。

导读:我们期待Apple Watch 能像iPhone 4引领智能手机时代一样,开启一个崭新的全民可穿戴时代,而偏时尚奢侈品的小众定性,让它注定难以引领大众消费狂潮;我们期待Apple Watch能够以苹果之名扶正可穿戴设备市场的乱象,而鸡肋、玩概念的标签能不能揭掉,怕是苹果也束手无策。总之,舆论的论调很明显, Apple Watch或许能带给数码极客们带来一丝狂欢,但至于可穿戴市场能否拨开云雾见月明,似乎并没太多信心。但以中兴终端掌门曾学忠为代表的业内人士并不这么看,他表示“当前可穿戴设备的热潮将催化人机交互方式的变革。”

记得,《冬吴相对论》当中有一期话题探讨了“创新厌食症”,意思是一个不断追求创新的企业会产生“高原反应”,当苹果从一个科技产品的宠儿变成一个烂大街的大众产品时,势必会让大家对它的创新期待产生“膨胀”,一旦无法达到大众的心理预期,各种抨击和非议就会接踵而至。眼下的Apple Watch 似乎正遭遇这样的市场尴尬。先是被质疑续航时间不足5小时,而后又因12万的天价被骂苹果婊,然后贴出调查报告称69%的美国民众无兴趣购买Apple Watch,种种舆论似乎都在印证一个悖论,希望越大,失望越大。

我们期待Apple Watch 能像iPhone 4引领智能手机时代一样,开启一个崭新的全民可穿戴时代,而偏时尚奢侈品的小众定性,让它注定难以引领大众消费狂潮;我们期待Apple Watch能够以苹果之名扶正可穿戴设备市场的乱象,而鸡肋、玩概念的标签能不能揭掉,怕是苹果也束手无策。总之,舆论的论调很明显, Apple Watch或许能带给数码极客们带来一丝狂欢,但至于可穿戴市场能否拨开云雾见月明,似乎并没太多信心。但以中兴终端掌门曾学忠为代表的业内人士并不这么看,他表示“当前可穿戴设备的热潮将催化人机交互方式的变革。”

没错,Apple Watch虽然称不上颠覆性创新,但其在人机交互、社交交互等上的创新,或许能对人与数码设备之间的关系有引导性调整,不能一言以蔽之,否定其创新意义。

自智能设备诞生之初,人与机器的关系被定义为:1、可视的,用户与机器的交互依赖于“屏幕”,厂商的硬件升级也大多基于此,更大尺寸、更高分辨率的屏幕。2、可联网的,用户与机器的粘性取决于能否“联网”,机器就是个信息终端接收器,而通过机器终端获取丰富的“延伸内容”,成了移动互联网最基础的软生态。过去,我们跟机器的关系,由眼睛主导,我们聊天、发邮件、玩游戏、看视频等所有的体验感都是由眼切入然后调动起触觉、听觉等立体感官。可是我们面临的难题是,当眼睛习惯了更大尺寸,更饱满内容之后,简洁甚至不可视的信息交互就会让人无法忍受。这就是为什么可穿戴设备一时半会成不了主流,因为人与数码设备的关系并没有发生改变。有效调整人与机器的沟通方式,并培育新的交互习惯成为关键。

信息接收的变革

Apple Watch采用了2英寸的Retina显示屏,单屏可承载的图文内容非常有限,如果你已经习惯了用智能设备看书、看视频,甚至刷朋友圈,你会发现Apple Watch的阅读体验是非常糟糕的。在Apple Watch 推出后,网易新闻客户端等众内容提供商,第一时间就进行了适配客户端,看样子很舒适,但如果从体验角度来看发现并非如此。比如说,看新闻,之前选择一个感兴趣的导航,眼睛锁定,手指一触控就可以,现在不得已多次滑动屏幕才能到达自己想看的内容,即使在内容页,展示的信息也相当有限,为了看到更多只有低着头,抬起胳膊不停滑动,这种体验跟在塞班系统上PC网站其实并无区别。

这就要求内容提供上简化内容结构,甚至我们的阅读习惯也得做出一些改变。比如配合iPhone 采取信息多端同步的方式,去接收处理信息,把Apple Watch当作一个信息提示的接口,而更多的信息阅读转移至手机端,或者说,干脆让一切归于简洁,习惯简单的信息接收方式。比如过去习惯看全文,现在只需一个标题就行。除了眼睛的信息接收,在听觉,感觉等多感官信息交互上挖掘它的价值,比如根据震动的频率和声音的内容不同判断信息的大致的内容。苹果在Apple Watch 演示中提到,当Apple Watch 发现你久坐之后会提示你站立,而且它也知道你站立起来了,这种交互方式不仅简洁更称得上是智能。

操控方式的变革

Apple Watch 屏幕变小,不仅内容呈现量变小,对触控技术也带来了挑战,为此苹果开发了Force Touch压力触控技术,使得屏幕可以根据触控压力大小响应交互内容,但苹果很清楚这远远不够,也将Siri的语音操控技术融合到了Apple Watch 当中,引导用户用语音输入、语音操控等声控技术替代部分触控操作,而这正是中兴在布局并深挖的领域。事实上,苹果的这个动作对于中兴这些探索智能语音操控的企业来说是个利好讯息。比如中兴推出的智能手机星星2号其语音声控体验正在引领这种变革。

去年,中兴一直在不遗余力地推进其语音声控技术,星星2号在驾驶模式、拍照、打电话、发短信等基础操控上实现语音全程操控。比如驾驶环境,这是智能手机语音控制体现最淋漓尽致的应用场景,为了驾驶的安全,你的双手必须去控制方向盘,操作手机必然会带来安全隐患。而星星2号就不同,全程语音控制,一句“导航到陆家嘴”,星星2号就会自动帮你规划路线并开启导航。当来电话时,你无需动手,“接听”、“挂断”,这种简单的命令就能实现控制。而在日常使用中,你无需通过翻页来寻找手机中的应用,说出来即可,“打开微信”、“打开支付宝”。星星2号系统级的语音操控体验让你随时通过语音开启手机并实现你所希望的操作。

当然,中兴很清楚,这在大家都习惯了传统触控交互的背景下,倡导一种全新的交互方式并非易事,而Apple Watch对可穿戴市场的刺激,给了中兴不少信心。事实上,除了语音控制,中兴在眼纹识别和手势操控上也有诸多前卫探索,认为可穿戴设备将催化语音操控模式变革。当然,关于语音操控是不是除触控之外的最佳交互方式,曾学忠很肯定的说,语音必然会成为人机交互、人工智能发展的核心,人是万物互联的中枢,而语音能为这种交互方式提供最便捷和清晰的信息。目前,中兴已成为业内首个提供系统级语音操控终端的厂商。从这个角度讲,中兴正在引领语音操控终端的发展潮流。

网络交互的变革

我想大家都注意到,Apple Watch 在演示时展示了一些新的功能,比如Apple Watch可以通过 DigitalTouch向其他 Apple Watch用户发送 Sketch、Tap和心跳等。这些功能看似简单,从语言交流的角度来看也有点华而不实,但从其传递的生活理念来看却值得赞赏。原来交互不一定非要用文字,一个表情、一个心跳、一个图形、一次抖动,也是最好的表达。你会发现,智能手机只是一个工具载体,而新的可穿戴设备更像是有意识的机器,它能够根据GPS,调用传感器,重力感应器等监测人的状态,传递人的情绪,更形象立体地表达人的感知,这种全新的交互方式不仅能解放以眼睛为核心的感知系统,也能够将人与机器融合起来达到更立体的交互表达。也许,这就是曾学忠所说的,“中兴做的不是单纯的人机交互体验,而是对人与机器交互、人与人交互进行的深层次研究。”

此前曾风靡一款你画我猜的游戏,很多朋友都喜欢玩,但游戏的乐趣并不在于画的多好,猜的多准,反而是这种实时互动的过程让人感觉到一番乐趣。Apple watch在沟通方式上采用了一种简洁的方式,看似是碍于小屏幕在文字表达上的欠缺,但恰巧调动起了一种更为意识化的情感表达。还记得,那个一个字的社交应用“YO”么?这种社交软件,看似没有具体的交流内容,但就连互联网预言家安德森都称我们没有理由拒绝它,或许真可能是下一个社交发展趋势。

如此看来,苹果的思考是对的,Apple Watch现在还不具备引领可穿戴数码消费品时机,因为对用户而言,还需要很长一段时间在信息接收、操控方式、网络交互上适应更简单,更智能、更意识化的交流方式。