近日，一则“顾客饿了么外卖吃出蟑螂腿”的视频在网上流传。视频显示，沈阳市民曹女士在外卖平台上点了“蒸蒸香包子铺”一份包子，吃到一半发现了蟑螂腿。曹女士按照饿了么平台上商家地址寻找商家，但是并没有发现“蒸蒸香包子铺”。随后，曹女士致电外卖配送员，配送员称包子铺并不叫“蒸蒸香包子铺”。而当地食药监局工作人员表示，上述包子铺证照、工商执照、餐饮经营许可证以及从业人员健康证明齐全，转让前包子铺的注册名为“蒸蒸香包子铺”，但是转让后没有来得及改。按照法规来说是不允许的。

而商家也提出质疑，称顾客点的是山东肉包，而被投诉的是酸菜包，不在订单列表上。

除了在饿了么平台上发现商家招牌与注册名不符外，视频中曹女士还称，在反应给饿了么平台后，相关工作人员称，一只蟑螂(赔偿)50元。曹女士表示：“这个答复我不是很满意。”目前双方正在协商中。(蓝鲸产经 王君wangjun@lanjinger.com)