23-03-09 10:29
上海市消保委评测百度微信等APP:关闭个性化推荐最多需7步

近年来,平台个性化推荐成为消费者快速了解消费趋势、便捷购物的重要渠道。个性化推荐的精准高效离不开对用户的跟踪识别和对个人信息的收集处理,因此,引发了很多消费者对个人信息保护的担忧。基于《个人信息保护法》的规定和消费者对个人信息保护的需求,上海市消保委联合德恒上海律师事务所组建了测评小组,对消费者常用的10个APP开展了为期8个月的专项测评。测评中发现10个APP均设置了个性化推荐的关闭路径,但在关闭的步骤上存在不同。百度、哔哩哔哩、抖音和小红书的个性化推荐关闭操作最便捷,步骤控制为4步;微信视频号个性化服务和京东个性化广告推荐的关闭操作较为复杂,需要7步才能关闭。

21-12-01 14:20
上海市消保委约谈加拿大鹅

据“上海市消保委”微信公众号消息,近日,加拿大鹅退换货条款的公平性和合理性受到了社会的广泛关注。今日上午,上海市消保委约谈了加拿大鹅,约谈反映加拿大鹅参会人员对专门店“更换条款”的具体含义并不了解。参会人员所表述的公司退换货流程与消费者反映的实际情况多有出入,上海市消保委要求加拿大鹅在12月2号中午前提交《更换条款》的正式说明。

21-08-30 18:38
上海市消保委:薇娅带货的低脂全麦欧包所含能量比宣传多出40%

近日,上海市消保委对号称全麦面包销售额第一、薇娅带货的田园主义低脂全麦欧包送往专业机构检测发现,碳水化合物比标称多出约36%,所含能量比宣传的多出40%。对此,上海市消保委认为,商家在宣传时应真实科学,这种低标行为不仅仅是不诚信的体现,更是对消费者的不负责任。

21-08-22 17:57
上海市教委、消保委:提醒家长理性选择培训机构

上海市消保委联合市教委提醒广大消费者理性看待、慎重选择。一、树立健康教育理念。二、实地考察机构情况。三、重点关注培训时间。四、建议选择“资金监管”机构。五、避免一次大额支付。六、签署合同留好凭证。

21-06-04 17:03
上海市消保委约谈文峰美发美容:今年已受理相关投诉201件

今年以来,上海市消费者权益保护委员会共受理文峰美发美容相关投诉201件,较去年同期增长1.2倍。消费者投诉反映的突出问题有:一是诱导大额消费且拒不退款;二是售后服务拖延推诿;三是以“加盟店”为由,怠于承担企业责任。

20-09-09 16:55
上海市消保委评“多等5分钟”:饿了么的声明逻辑上有问题

上海市消保委副秘书长唐健盛分析认为:消费者在平台下单,商业行为也是针对平台产生。“因此在这种情况下,你拿外卖骑手的过错,他的违规,他的撞人,他的穿红灯,让消费者去承担下来,这显然是有违基本逻辑的。”

20-08-27 17:00
上海市消保委牵头起草伴手礼团体标准,现公开征求意见

此次起草的团标对上海特色伴手礼的术语和定义、评测维度、初选流程、甄选流程、优选流程等作了标准化设定,还将“上海有礼”标识的知识产权融入团体标准中,对标识的规范使用和企业相关义务做了明确规定。

20-06-01 11:56
上海市消保委:部分童鞋藏安全隐患

上海市消保委整体测试结果显示,50件样品中有36件样品符合现有标准要求且软硬适中,有11件样品不符合标准要求,涉及小附件、重金属总量、邻苯二甲酸酯等3类指标,其中7件样品为适合3岁以下穿着的婴幼儿鞋,4件样品为适合3岁以上穿着的儿童鞋。

20-05-11 16:24
2019年上海市消保委收到快递送达不到位的投诉共624件

占快递类投诉的13.9%。涉及到的企业共43家,占总体的23.8%。其中,反映较多的就是未经消费者同意,快递员擅自将快递件放入寄存柜。

专题报道
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