近年来，平台个性化推荐成为消费者快速了解消费趋势、便捷购物的重要渠道。个性化推荐的精准高效离不开对用户的跟踪识别和对个人信息的收集处理，因此，引发了很多消费者对个人信息保护的担忧。基于《个人信息保护法》的规定和消费者对个人信息保护的需求，上海市消保委联合德恒上海律师事务所组建了测评小组，对消费者常用的10个APP开展了为期8个月的专项测评。测评中发现10个APP均设置了个性化推荐的关闭路径，但在关闭的步骤上存在不同。百度、哔哩哔哩、抖音和小红书的个性化推荐关闭操作最便捷，步骤控制为4步；微信视频号个性化服务和京东个性化广告推荐的关闭操作较为复杂，需要7步才能关闭。

今天，记者从上海市消保委获悉，内容付费已成为视频平台重要的商业模式和收入来源，视频平台的付费会员可享受独家内容。上海市消保委认为，投屏是移动端用户正常的使用场景，消费者付了钱，在手机上看还是投屏看都是消费者的权利。平台在APP内限制消费者投屏的做法不合理，想用这种方法加收费用更不厚道。视频平台更无权不当获取手机权限干涉消费者采用第三方APP或者连线等方式投屏。上海市消保委提醒相关视频平台，套娃式充会员薅消费者羊毛的做法要不得。（央视新闻）

近日，上海市消保委对号称全麦面包销售额第一、薇娅带货的田园主义低脂全麦欧包送往专业机构检测发现，碳水化合物比标称多出约36%，所含能量比宣传的多出40%。对此，上海市消保委认为，商家在宣传时应真实科学，这种低标行为不仅仅是不诚信的体现，更是对消费者的不负责任。

上海市消保委联合市教委提醒广大消费者理性看待、慎重选择。一、树立健康教育理念。二、实地考察机构情况。三、重点关注培训时间。四、建议选择“资金监管”机构。五、避免一次大额支付。六、签署合同留好凭证。

今年以来，上海市消费者权益保护委员会共受理文峰美发美容相关投诉201件，较去年同期增长1.2倍。消费者投诉反映的突出问题有：一是诱导大额消费且拒不退款；二是售后服务拖延推诿；三是以“加盟店”为由，怠于承担企业责任。

“上海市消保委”微信公众号消息，2020年，上海市消保委系统共受理旅游、宾馆住宿投诉6380件。因疫情影响延后或者取消的预定式消费，在旅游、宾馆住宿等服务领域引发的投诉较为集中。

此次起草的团标对上海特色伴手礼的术语和定义、评测维度、初选流程、甄选流程、优选流程等作了标准化设定，还将“上海有礼”标识的知识产权融入团体标准中，对标识的规范使用和企业相关义务做了明确规定。

上海市消保委整体测试结果显示，50件样品中有36件样品符合现有标准要求且软硬适中，有11件样品不符合标准要求，涉及小附件、重金属总量、邻苯二甲酸酯等3类指标，其中7件样品为适合3岁以下穿着的婴幼儿鞋，4件样品为适合3岁以上穿着的儿童鞋。

上海市消保委认为：快递公司将快递件放入快递柜，都应征得消费者的明确同意；利用物业共用部位从事快递柜经营的，应当征得业主大会同意；快递柜的收费和交易条件应当公平合理。

占快递类投诉的13.9%。涉及到的企业共43家，占总体的23.8%。其中，反映较多的就是未经消费者同意，快递员擅自将快递件放入寄存柜。

江苏省消保委结合未成年人游戏充值、直播打赏调查，对涉及的7家网络游戏企业、9家直播与短视频平台开展了集体、公开约谈。腾讯游戏表示，腾讯已完成手游的实名认证工作，将于今年7月前全面完成游戏时长、消费限额等技术改造。