投稿来源：微盟研究院
业界翘首期盼的一年一度的微信公开课今日再度开讲，与去年一口气4个多小时的“长谈”不同，“微信之父”张小龙今年没来现场，而是通过一支12分12秒的视频从7个维度对微信连接“信息互联”的未来作出了一番思辨，从小程序发力搜索到公众号短内容，也预示着微信在2020年迈入了“短、频、快”时代。
与张小龙的筹谋相对应的是一组令人惊叹的数据：2019年日活跃用户超过3亿，累计创造8000多亿元的交易额，同比增长160%，这是小程序三周年交出的一份成绩单，不仅是在交通出行、生活服务、教育、餐饮等领域，2019年的小程序更是在电商、零售行业呈现出爆发式的增长，意味着小程序的商业生态将在2020开启加速跑。
通过张小龙的演讲视频和微信公开课现场解读总结2020年微信的6大关键词。透过这6大关键词，一起来看看2020年微信和小程序的商业生态将会有哪些进化?
01
搜索：小程序发力搜索助力商家获客
“我们做小程序，就有一个梦想，希望搜索能进入到每一个小程序的内部，这样海量的小程序可以支撑起各种长尾的搜索需求，”张小龙对搜索的关注开启了本次微信公开课上最受热议的话题，同时2020微信公开课上也首次亮相了全新升级的微信搜索能力——“微信搜一搜”。
虽然微信小程序已经为商家开放了多种流量入口帮助商家获客，但是一直以来都是以去中心化的入口为主，然而随着百度、阿里等巨头纷纷布局小程序，也给微信小程序的模式带来更多思考。尤其是百度，将搜索作为关键入口，通过搜索入口主动给开发者精准流量。数据显示，目前百度每天30%以上的搜索流量都由小程序承接，小程序将逐步成为搜索生态里的主要载体。
其实，对于微信的搜索潜力，业内早有探讨。微信生态最大的第三方服务商——微盟创始人兼CEO孙涛勇在2017年就预测：未来搜索会成为小程序的一个巨大流量入口。当时他鼓励商家应该尽早抢占流量入口，把门店相关的信息和服务，通过小程序的形式来展示给用户。
对于小程序在搜索上的发力，张小龙的此番表态预示搜索将成为微信2020年的“重头戏”，他认为小程序是微信一直要改进的领域，只有小程序足够繁荣，才能支撑起搜索的内容的丰富度。这意味着一方面，小程序的丰富多样，将成为繁荣壮大微信小程序生态的重要组成部分，另一方面微信小程序搜索功能的优化与升级将会增加小程序的曝光，为小程序引流获客提供助力，从而促进整个小程序生态良性发展壮大。
说干就干，2020年刚开年，1月6日微信小程序团队就重点在小程序搜索上发出第一炮——《微信小程序搜索SEO指南》，突破微信以往“去中心化”的模式尝试结合“中心化”，通过优化小程序搜索能力来助力商家自然新增客户，从而进行原始用户和流量的积累，帮助商家能更好地获客。
在2020微信公开课上，微信开放平台副总经理杜嘉辉也透露，在2019年已上线的搜索能力基础上，2020年小程序一方面将持续强化小程序页面内容展示、区分品牌官方服务，开放小程序页面结构化数据接入，让页面有更多机会在搜索场景曝光;另一方面将通过“本地搜”能力进一步缩短小程序搜索结果的曝光路径。另外，在发现方面，小程序也将基于内容、社交关系、地理位置进行进一步强化。
02
留存：小程序订阅消息提升用户留存，构建私域流量
搜索功能的升级优化助力获客引流，开启了商业化的第一步，在这之后如何留存以及如何提高小程序的留存和转化也是微信和小程序团队接下来的重点。
杜嘉辉透露，小程序“订阅消息”能力将在今年上线，订阅消息让小程序可以像公众号一样向用户推送消息，增强小程序对私域流量的触达能力。开发者可通过一次性及长期性订阅通知消息，优化消息通知服务，在解决一部分强触达需求的消息场景的同时，也初步满足了开发者拉回流的需求。对于剩下的强触达需求，微信希望能有另外一种合理的长期订阅方式来解决。同样的，对于那些不需强提醒的场景，也希望能提供不打扰用户却有效果的方案来解决。未来，微信表示还将探索更多更合理的长期订阅方式，增强小程序的回流能力。
业界认为，此次升级并未违背小程序“用完即走”的设计初衷，但也平衡了开发者的信息推送需求，最终是否订阅的选择权还是交给用户。这为小程序商户的消息触达和用户留存，乃至后续的持续运营增加了更多的可能。目前零售行业的商家已经成为小程序的重要使用者，以微盟智慧零售为例，零售主通过小程序进行交易，再通过订阅消息对客户进行商品种草以及促销信息的传达，对提高复购率以及用户粘度具有更加实际的意义。值得一提的是，微盟服务的洽洽食品、梦洁家纺、沃尔玛在今天的微信公开课上荣获微信力量-年度智慧服务奖。
03
变现：小程序“广告+直播+扫一扫”加速商业变现
从获客到留存环节能力的提升，小程序在商业化能力上也只是完成了流量池的积累，在关键的交易变现环节，同样需要小程序更多能力的支持和升级。
微信公开课公布的另一组令人惊叹的数据是：截止目前，微信支付拥有全国个体工商户6300万，微信个体户与商家数为5000万，中小企业交易笔数三年翻了10倍。微信支付的这1亿多商家将成为小程序变现的主要推动者。因此在变现方面，微信小程序团队在2020年将从广告和交易两大能力出发全面助力小程序更好地变现。
广告上，从2018年以来，微信就开始开放一系列小程序广告能力，先后试水推出了插屏广告、视频及贴片广告、激励式广告升级、格子广告等广告形式，在此基础上，开发者更合理友好地进行了广告变现，既满足了开发者收益需求，也兼顾了用户的体验。今年，微信还将推出封面广告、自定义广告组件等，继续加码小程序变现能力。2019年微信官方曾表示，受惠于日活跃账户数及广告曝光量的增长，以及新的插屏广告及视频贴片广告，微信小程序广告收入有所增加。随着越来越丰富的小程序广告形式，小程序广告变现能力将持续提升。
除了广告，微信小程序在2020年还将重点通过打造品牌认证、优化物流工具、建立交易保障体系等加码商业交易场景建设、直播、扫一扫识物三大功能和体验的优化升级提高商家交易变现能力。
直播方面，小程序即将推出最新的官方小程序直播组件，帮助小程序电商开发者及商家解决流量贵、开发量大等无法快速落地小程序直播能力的问题和痛点。近两年直播的火爆让微信也加速布局直播，早在2018年，第三方服务商微盟旗下微商城小程序就上线了直播功能，品牌主可以直接在小程序中开播，上线后美妆、服装等直播界热门行业零售客户已经通过小程序试水了直播，在转化和引流方面都取得了不俗战绩。随着2019年腾讯直播在小程序的落地加上即将上线的新组件，再加上小程序联动其他微信工具打造的交易闭环优势，未来小程序的商业潜力将被进一步激发。
从去年开始，扫一扫识物功能上，微信一物一码及最新推出的扫一扫识物能力，可让品牌的每个商品都成为一个获取用户的渠道，并通过扫一扫的渠道更好的地沉淀用户，并持续进行运营。通过扫一扫识别商品，调用微信「微信圈子」(「好物圈」前身)商品库查询到商品信息，用户可以直达商家小程序的商品页实现一键购买。目前微盟等微信第三方服务商已经率先在小程序商城中接入了此功能，帮助众多品牌商户使用微信圈子进行了商品种草。业内人士表示，微信「扫一扫」识物这一入口，进一步激活了微信生态中的电商基因，分配微信平台中的巨大流量，拓宽了微信电商的用户边界，将给商家带来新的增量。
2019年，沃尔玛与腾讯小程序合作推出小程序“扫码购”，在微盟智慧零售方案的助力之下，让小程序一物一码功能成为可能，直接在小程序上就能刷脸或扫码支付。目前沃尔玛小程序已覆盖400+大卖场及社区店，累计数字化注册用户近5000万。
04
服务商：扶持开发商和服务商完善生态
在微信商业化道路上，第三方服务商在帮助商家搭建商城、助力商家运营等方面发挥着举足轻重的作用。2019年6月微信发布了小程序服务商成长计划，从创建、能力、运营、拓展等四方面扶持服务商;2019年10月，腾讯云发布“小程序·云开发十大优秀实践”，微盟、唯品会等服务商和开发者上榜。官方数据显示，截至2019年6月，8200家服务商共推出了630000个小程序，服务商覆盖小程序单日支付笔数同比增长幅度达3倍。第三方服务商和开发者的加入加速微信和小程序商业生态的繁荣。
2020年，微信还将从开发支持和运营服务两方面着手，让开发生态更完善，开发者服务再升级，为开发者搭建商业场景进行“保驾护航”。开发上，微信将通过丰富云开发的各项资源、开发社区、推出微信小程序框架，完善服务商生态方面对开发商和服务商进行支持。
在服务商生态方面，微信将发布服务商助手工具，为服务商提供多项能力报告与提升建议，帮助服务商成长;推出服务平台，提供代开发、插件、付费接口能力等多类型服务，更好地连接商家、开发者与服务商，成为小程序开发者和商家的工具箱。
微信对开发商和服务商的支持，根本上是为了更好地服务于小程序商家，更好发挥小程序的商业化能力，共同建设微信商业生态。以2019年腾讯智慧零售小程序倍增计划为例，腾讯智慧零售通过与第三方服务商共同为商家提供智慧零售升级解决方案，其中，微盟助力参与倍增计划的家纺品牌梦洁借助“一屋好货”小程序在17天内GMV突破1100万、单日销售突破300万，环比日销提升10倍。
05
短内容：公众号将推出短内容，微信“短视频+电商”令人期待
在12分钟的演讲视频中，张小龙特地提到了短内容并预告短内容将于近期上线。张小龙坦承，由于“一不小心”把公众号做成了以文章作为内容载体的形式，使得其他的短内容的形式没有呈现出来，也就使得微信在短内容方面有一定的缺失。短内容的具体形式可以是短视频、图片、文字，或是其他融合内容，在这之中最具代表性的当属短视频，在短视频行业，字节跳动旗下的抖音APP日活用户已突破4亿，抖音掀起的短视频风口让互联网巨头开始重视短视频的商业价值，“短视频+电商”的模式深受电商追捧。如果微信推出短内容，不仅可以侧面阻击抖音，还有望在微信内建立一个全新的内容生态，公众号内容不只有文章，还有更多丰富的形式供内容创作者选择。
在内容的推送上，微信将更注重推荐而不是分发。用张小龙的话说就是：推送什么信息，决定了用户会看什么信息，决定了他在一个什么样的世界里。因此，相比于分发信息，微信将更注重推荐，优质内容也将获得更多的推荐和曝光。
此外，长尾小号或将在2020年迎来利好。头部大号轻轻松松10w+，但更多长尾的小号无人问津是当前公众号的常态。张小龙谈到：虽然头部大号会有最大的浏览量，但是在一个人人皆可创作的年代，我们希望长尾的小号都有自己的生存空间。这也是之前公众号一个忽略了的部分。2020年，微信也将重视对长尾小号的发展。
无论是推出短内容，还是注重推荐以及长尾小号，微信在2020年将对公众号能力进行进化，丰富公众号内容生态和能力，微信公众号的商业化仍有很大空间。
06
5000：微信好友将突破5000上限，拓展私域流量
张小龙还预告了一个重量级的更新，那就是给微信好友“扩容”。此前微信限定每个人最多可以添加5000个好友，张小龙透露，目前有近100万人的好友数已经接近5000，促使微信扩大好友数目。对于在微信中经营私域流量的商家来说，好友“扩容”意味着商家可以使用一个微信号添加更多好友，存储为自己的私域流量，通过微信号触达更多的用户。
微信是移动互联网时代通用的社交工具，每个用户的手机APP中几乎都有微信的存在。正因为如此，微信的每一次升级改动都会引发强烈反响。此前，已经有媒体透露，微信已经对一部分人取消了好友最高5000人的限制，消息称，虽然微信在添加了5000人后，依然可以添加新的好友，但是微信会提示，新添加的朋友不能看到你的朋友圈，与新添加的朋友仅能聊天，可见微信的慎重。考虑到大部分人添加众多微信好友是为了朋友圈的流量，微信此举想必是为了防止微商恶意添加众多好友而设定的。“扩大5000好友这个限定非常容易，”张小龙感慨说，“但对于它带来的影响，说实话诚惶诚恐，我们会反复思考。”
总的来说，微信在2020年的发展重点就是建设小程序商业场景，通过发力公众号短内容、高频次的搜索，以及通过直播、扫一扫等功能升级帮助商户实现更快的交易变现，实现商业闭环，这些更新进化将为微信生态内的商家带来一系列的利好。可以预见，在群雄逐鹿的电商格局中，小程序有望带领微信在激烈的市场竞争中占得一席之地。